Одинаковость в личном бренде, и чем заменить
Понятно, что ЛБ важная составляющая для эксперта, собственника или блогера. Много плюсов. С другой стороны есть индустрия в которой эксперты по личному бренду (чаще сами без такого бренда), объясняют как писать и что снимать. В итоге - сейчас люди становятся одинаковым китайским легпромом.

И что получается …
Одинаковые тексты “5 Причин заниматься - Брендом, Продажами, Сексом, Маркетингом, Командой, Нумерологией, Астрологией, Географией и т.д.”
Одинаковые видео “А вы знаете как сделать ваши Продажи, Маркетинг, Бренд, Секс, Команду ещё лучше? Смотрите это видео…”

А ведь в каждом человеке лежит много интересных историй. Про него. Про его опыт. Про его окружение, работу, друзей. Которые он рассказывает в узком кругу и его с удовольствием слушают.

Может это и стоит связать со своим брендом? Сделать частью своей стратегии.
Но Бренд-Стратеги-Продюсеры-Наставники-Экспертов знают только как “распаковать по шаблону”. По одинаковому. Потому и охваты уже не растут. И подписчики не идут. Все одинаковые. Очень похожие. Ещё ИИ всех подровнял чуть больше.

Но иногда встречаются отличные примеры людей, которых интересно читать и слушать. Потому что они пишут Своё Мнение. Свои Мысли. Свои Выводы.

Если есть примеры таких людей, которых стоит читать в своё удовольствие - отмечайте в комментариях.

Только не пишите тех, у кого лента заполнена их походами на разные события. Интересны мысли и видение и слог людей, а не их нетворкинг и посты “Ребят я сейчас в зоомагазине …”

Мы мало говорим и слушаем

Мы постепенно разучиваемся говорить и договариваться.
Всё чаще звучат “правила” - «Сразу написать в мессенджер и спросить удобно ли позвонить».

А ещё становится нормой в переписке решать вопрос 2 часа, который можно за 30 секунд решить голосом в разговоре.

Мы становимся больше интровертами и социопатами.
Друзьми стновятся “блогеры”, “инфлюэсеры” и “мистеры бисты”. А с друзьями общий чат, переписки и смайлики.

Есть интересное следствие, которое недавно услышал: «Если проводишь с человеком 200 часов в год за общением, то огромные шансы, что вы станете друзьями». Это не касается работы. Если исходить что это 200 часов живого общения, то скоро у нас будет больше виртуальных друзей.

С одной стороны переписки - это удобно, с другой - незаметно и постепенно наши мыслительные процессы меняются. Так как при живом общении и обсуждении наш мозг получает один из самых сильных импульсов и развивается.

Так может час разговора с другом по телефону того стоит?

Скрипты - это Ерунда. Не работает.

Обычно так говорят люди о скриптах в продажах. Они не понимают сути скрипта. Скрипт - это сценарий (перевод с английского). Сам по себе сценарий не всегда плохой или хороший, таким его делают те, кто пользуются.

Несколько простых примеров:

- Артисты играют скриптами на сцене и в кино. Они заучивают свои роли и наполняют их своим профессионализмом.
- Певцы и певицы - исполняют песни по заученным скриптам. Наполняя своим тембром и звучанием.
- Каждый из нас говорит скриптами, от который порой тошнит - «Прикольно», «Офигеть», «Круто» не умея объяснить другими словами.
- Каждый из нас говорит скриптами в жизни - «Хочу есть», «Хочу в кино», «Ты мне нравишься» или «Лёша козёл» (например)
- А специалист по продукту общается своими скриптами - «Продукт-менеджер знает как решить …», «Г@вно-продукт» или заученным «Продавцы не умеют продавать, главное сделать крутой продукт»
- А врач повторяет на приёме заученный на 80% одинаковый набор фраз, меняя набор действий и лекарств. И его скрипты людям заходят.

Всё это выученные нами сценарии общения. Они повторяются нами тысячи раз и становятся частью нас. У кого-то они даже звучат убедительно.

И только вдруг мега-эксперты говорят что «скрипты-не работают». А может вы плохие актёры? И посредственные исполнители?

Хорошие сценарии общения дают людям правильный алгоритм и набор действий. Регулярное повторение и обучение ведёт к тому что ты знаешь всё на подсознании и можешь наполнять своим профессионализмом. Это не манипуляции, это часть нашей жизни.

Про попытки что-то сделать

В самом начале почи любого дела всё происходит с радостью.

Пришёл в спортзал - позанимался, мышцы болят, круто, значит пошёл эффект.
Пришёл поплавать - научился грести руками и дышать, круто, уже плаваешь лучше 90% окружения.
Пришёл в компанию - круто, новый коллектив, интересные задачи.
Пришёл в Бизнес - класс, я скоро буду миллионером, всем же нужно то что я делаю или произвожу.

А после приходит банальная Реальность.

В спорзал - лень идти, далеко, погода, нести форму.
В бассейн - вставать утром, спать, зачем, ну не буду плавать.
В компанию - оказывается что есть задачи, есть клиенты, есть бонусы, и это производные одного из другого.
В бизнес - оказывается не все хотят твой продукт, и не вся реклама окупается, и люди часто «криворучки».

И здесь всегда появляется выбор - Сказать «Не моё» или сделать ещё одну попытку.
А после ещё. И ещё. И вопрос количества попыток - только в вере, в то что это может получиться.

Сколько раз придти в спортзал.
Сколько проплыть бассейнов.
Сколько сделать звонков клиентам.
Сколько раз сделаешь попытки завести свой продукт или бизнес.

Кто-то готов верить дольше остальных.
Или видеть дальше остальных.

Умное поколение | Карпенко

Как мотивировать сотрудников? Рабочая система.

Одна из самых горячих тем в управлении - мотивация. У каждого своя модель, мнение и подход. Много кто считает что его методы - это Реально Работающие инструменты для создания мотивации и вовлеченности сотрудников.

Выделил недавно очень простые шаги для создания мотивации у команды.
Если их не выполнить, то всё остальное бесполезно.

1. Заинтересованный в этом вопросе Собственник(и).

2. Заинтересованные в этом вопросе Руководители сотрудников, для которых есть желание создать лучшую систему мотивации.

3. Наличие ресурсов - бюджета, времени, энергии и терпения выстроить процесс. Потому как по дороге отвалятся «не готовые к мотивации» и будут пробы/ошибки.

4. Изучение темы или привлечение внешнего носителя знаний/практик. Уделить время на развитие насмотренности в теме 2-4 недели достаточно.

5. Делаем. Ошибаемся. Делаем. Получается.
   Создать группы с людьми, быстро сделать первые системы мотивации. Обсудить. Запустить.

Чаще всего все инструменты ломаются на 1 и 2 этапах.

Консультанты чаще будут говорить про разные способы и «везде по-своему», и «каждый уникален». Мы все больше похожи, чем различны. И мотивации у нас больше сходятся.

Так и с этими принципами - если они есть, то значит и остальное получится.

Почему трудно вырасти в большое дело? Нежные люди 2.
Бизнес - это не работа специалистом. Даже самого высокого уровня.
Бизнес это люди, много людей, и управление ресурсами.
Или немного людей и дорогие ресурсы

Моно-работа, «в одно лицо», самозанятый, ИП, фрилансер.
Это всё прекрасно. И для части людей вполне достаточно.
Но это остаётся самозанятостью. Пусть порой и высокооплачиваемой.

Чтобы расти - нужны люди. А это значит - Учиться с ними договариваться, составлять для них ТЗ, писать цели, обучать, контролировать, мотивировать, утирать сопли, объяснять, злиться.

А ещё задаваться вопросом «почему все так тупят?». Снова обучать. Снова контролировать, мотивировать, поддерживать. Отпускать на больничные, когда у тебя самая жара в работе и пятая точка в мыле. Но человек заболел, это же важно. Да? Только когда ты заболел и пора выплатить зарплату - никто не скажет «давайте подождём». И ещё пару десятков аналогичных ситуаций.

Плюс надо понимать, стараться не допустить «выгорание» и моральное переутомление. А многим кажется, что они часто перерабатывают, по 8-мь то часов работать. Времени на work-life balance совсем не остаётся.

А ещё сотрудники уходят. В самый неподходящий момент. Неожиданно. Или допускают брак в работе. Или у них ещё претензии к тебе. И зарплату они считают что заработали больше, чем их результат на самом деле.

Живой разговор:
- Где лиды и продажи?
- Ну будут в следующем месяце. Обещали купить. А зарплата сегодня будет?

И после их ухода тебе приходится начинать снова.
Снова. Снова. С новыми людьми. Всё по кругу.

Поэтому наш мозг нас и защищает.
Человек хочет растить бизнес и проект.
Но продолжает делать всё сам. Потому что … «ну их все эти проблемы»

Потому что внутри ему ссыкотно. Ошибаться.
Начинать всё с новыми людьми. Снова находить. Объяснять. И так всегда …

Самому проще. Но не быстро. И не в таком объёме, как часто хочется.

Вот дилема.

Работа с текущей базой и Ценность на ровном месте
У каждой компании, которая работает 3-4 года - уже скопилась своя база клиентов.
Часто очень лояльных. Но с ними мало кто умеет работать на стратегическом уровне.
Развивать их. Получать от базы максимум.

Возьму пример подхода Apple, который мало кому знаком.
На нашем рынке, по крайней мере.

Как всё выглядит со стороны Обычного Пользователя:
У вас есть iPhope, на нём есть приложения, есть Apple Pay, музыка, оплаты банка, мессенджеры, социальные сети и что-то ещё. Всё удобно. Одно приложение. Вы всем с него управляете, отправляете и оплачиваете. Сейчас уже много чего оплачиваете.

Со стороны Apple:
1. Создание универсального продукта, который можно изменять внешне, чтобы он смотрелся просто, стильно и дорого.
2. Создание магазина мобильных приложений, чтобы максимально «связать» со своим физическим продуктом iPhone.
3. Когда рынок устоялся, и прошло 6-7 поколений iPhone, то выход на новый рынок, которым пользуется почти каждый твой клиент - это приём платежей и расчёт.
4. Выход услуги Apple Pay, 9 сентября 2014. На момент презентации этого продукта, только в день по картам совершалось оплат на 12 млрд.$. Хороший рынок? И он у Apple уже есть в виде базы на десятки и сотни миллионов пользователей. Только сделай это удобным для твои текущих клиентов. И получай с него оплату за услугу.

А сейчас они идут ещё дальше - запустили свою карту Apple Card и предлагают «Используя Apple Card в качестве вашего помощника в покупках, вы получаете ежедневный кэшбэк до 3% за каждую покупку. Не баллы, а реальные деньги» Apple стали платить кэшбэк своим полььзователям карты. Да, такое делает каждый второй банк. Но не у каждого второго банка есть такое количество прямых пользователей. Которые ежедневно используют ваш продукт.

Банки напрягаются. Apple показывает пример для Samsung и Xiomi или его кого-то.
Зачем мне идти в банк, если привычная мне экосистема может мне дать ту же услугу.

Это пример того, как сделав грамотное ядро и создав систему - можно получать монетизатию через другие источники.

Можно удивляться. Можно завидовать.
А лучше поучиться. Посмотреть на свою базу.

Поработать над своим продуктом.
Найти какие ценности ещё есть у вашей клиентской базы, которые вы можете закрыть. Заработав на этом.

Почему большая часть инструкций не будет работать.

1. Инструкцию не будут делать, так как обсуждать легче, чем реализовать.
   Для большинства - получение инструкции к себе на компьютер/телефон - уже завершённое действие, которое ставит в голове «галочку», что задача выполнена. Не вся задача. Но выполнена. В теории как минимум.

2. Рабочий вариант действий - чаще самый болезненный.
   Так как самые «удобные» и безболезненные инструкции уже опробованы. И они не принесли желаемого результата. Именно поэтому любая инструкция, которая даже банальная, но рабочая, будет подвергнута «анафеме» в виде фраз «пока ничего нового» или «это всё понятно».

3. Болезненный вариант - вызывает споры. И эксперты разного уровня профессионализма, как коршуны на них слетаются. Показать экспертность. Донести свою точку зрения. Есть ли смысл спорить? Что нужно донести через спор?

Лучшее что вынес для себя - это Повторять за практиками.
Изучать. Находить специалиста, которому заплатить за качественный опыт.
Изучать инструкции. Но через призму - Что простое или главное я могу сделать сегодня/на этой неделе?

потом уже можно писать свои инструкции, как та что выше )))

Какие ошибки есть в создании продукта?
Личный опыт.

1. Надо сделать максимум функционала.Лучше других. И потом сразу "убить" всех конкурентов на рынке.

Ошибка. Лучше быстрее тестировать на реальных пользователях. Каждое добавление. Даже если продукт не соответсвует вашей идеальной картине. Например в первом iPhone не было базовой функции копировать/вставить и не было мобильного интернета. И он всё равно вышел на рынок и стал легендой. С которой может вы сейчас и читаете этот текст.

2. Как только покажем наш продукт рынку - должно начать продаваться. Сразу.
Это опасно. Так как, если это не сработает, то большинство бросит.

Первая версия может не сработать. Как и вторая. И вопрос не в том что вы плохо сделали.
Мы сделали онлайн школу продаж 7-8 лет назад и думали что будем продавать курс продавцам.

А это одна из самых непростых и жадных аудиторий. Продавцы в большинстве - "ленивые жопы" в отношении себя. В итоге переключились на компании. Где руководитель отправлял сразу 4-5 своих сотрудников. А иногда и 9-10. И описание ценности продукта изменили под компании и руководителей.

Здесь можно себе задать вопросы:
- Чему меня научили первые результаты?
- Что изменить? На что обратить внимание?

Хотя может и получиться с первого раза.

3. Продукт - это что-то физическое или какой-то сервис в IT. У меня просто услуга.

Продукт - это то, за что вам платит Клиент. Это то, что решает задачу конкретного человека или компании. Например - консультация юриста - это ваш продукт (от первого контакта).

И от того какой будет ваш продукт-услуга - зависит удержание клиента. А дальше и бесплатные клиенты по сарафанному радио.

А здесь для тех, кто хочет лучше разобраться со своим продуктом.