*❗Информационное сообщение о сложностях оплаты ЕПД через приложение «Т-банка» в Санкт-Петербурге*

📢«ЕИРЦ СПб» информирует жителей Санкт-Петербурга о том, что при оплате ЕПД через «Т-банк» обнаружены затруднения с распознаванием платежей и своевременным зачислением денежных средств, связанные с изменением порядка приема платежей внутри данного банка.

Для обеспечения более надежного и безопасного процесса оплаты «ЕИРЦ СПб» настоятельно рекомендует использовать альтернативные банковские приложения или воспользоваться Личным кабинетом клиента «ЕИРЦ СПб», а также мобильным приложением «ЕИРЦ СПб/ПСК», в которых можно осуществлять платежи с минимальными рисками (в том числе, картами «Т-банка») и получить кешбэк при использовании системы быстрых платежей (СБП).

Эти меры помогут избежать нежелательных неудобств и гарантируют потребителям надежное зачисление средств в срок и в полном объеме.

*📣 *В октябре 2024 года жители многоквартирных домов (под управлением ЖКС №1, ЖКС №2 и РЖА) Пушкинского района получат единый платежный документ (ЕПД) от «ЕИРЦ СПб», который будет включать все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Таким образом, уже восемнадцатый район города перейдет на единую квитанцию.
Основные изменения:

📌 С октября 2024 года будет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб», привычная «розовая» квитанция больше не будет доставляться;

📌 Все долги, если они есть у собственника (нанимателя) жилья, указанные в «розовой» квитанции как справочная информация и не оплаченные в итоговом счете, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате;

📌 Будет доступен только один личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (можно скачать в AppStore, GooglePlay, RuStore), куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем вы сможете отслеживать счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания приборов учета;

📌 Горячая линия будет работать по номеру 679-22-22 для получения консультаций и автоматической передачи показаний (нужно сказать роботу «передать показания»);

📌 Очные консультации по начислениям можно будет получить в любом клиентском офисе «ЕИРЦ СПб» в рабочие часы. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше не будет;

📌 Для удобства и экономии времени будут доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис».

*💡 *Напоминаем, что при оплате счета через Личный кабинет или мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» можно будет вернуть кешбэк в размере 1% от любой суммы оплаты услуг, совершенной через Систему быстрых платежей (СБП). Акция продлится до 31 декабря 2024 года.

**Кешбэк – денежное поощрение в виде возврата части средств, затраченных покупателем на приобретение товаров (работ, услуг).

Акция проводится АО «Национальная система платежных карт» (операционный платежный и клиринговый центр СБП) при участии АО «ЕИРЦ СПб».
Вся информация об организаторе акции, условиях и сроках ее проведения размещена* на странице с Правилами.

📢 Правительство значительно увеличило размер госпошлин за обращение в суд. В связи с этим «ЕИРЦ СПБ» напоминает вам, почему выгоднее погашать задолженность заранее:

С 9 сентября 2024 года размер государственных пошлин стал равен средней сумме долга за электроэнергию у отдельного потребителя. Поэтому рекомендуем погасить задолженность до того, как дело дойдет до суда, иначе вам придется не только вернуть долг, но и оплатить судебные сборы за подачу исков:
✔️ от 2000 рублей за подачу искового заявления;
✔️ 15 000 рублей за апелляцию;
✔️ 20 000 рублей за кассацию.

По данным на сентябрь 2024 года «ЕИРЦ СПБ» выявил, что свыше 92 000 петербуржцев имеют задолженность более 5000 рублей. Всего было подготовлено 7380 дел с общей суммой долга более 168 млн. рублей.

⚠️ Обращаем ваше внимание, что госпошлины за обращение в суд клиентам придется оплачивать самостоятельно. Поэтому призываем вас проверить начисления за ЖКУ, чтобы избежать дополнительных расходов. Произвести оплату услуг ЖКХ без комиссии можно любым удобным для вас способом: в личном кабинете на сайте, в центрах обслуживания клиентов или в мобильном приложении «ЕИРЦ СПБ/ПСК» (доступно в AppStore, Google Play и RuStore).

*?В июле 2024 года жители еще трёх районов города получат единую квитанцию за ЖКУ*

❗В июле 2024 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС и РЖА) Курортного, Колпинского и Кронштадтского районов Санкт-Петербурга получат единый платежный документ (ЕПД) от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги.

Основные изменения, которые нужно знать жителям Курортного, Колпинского и Кронштадтского районов:
?С июля 2024 года начнет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». Привычная «розовая» квитанция доставляться больше не будет.

?Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, и не были оплачены в итоговом результирующем «розовом» счете, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате.

?Будет доступен только один Личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета.

?Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (нужно сказать роботу «передать показания»), а также для решения вопросов со специалистом.

?Упрощены очные консультации по начислениям – теперь обратиться с вопросами можно в любой клиентский офис «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет.

Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис».

?Напомним, что оплачивая единый платежный документ в Личном кабинете клиента или мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» жители Санкт-Петербурга могут вернуть кешбэк в размере 1% от любой суммы оплаты услуг ЖКХ, совершенной через Систему быстрых платежей (СБП). Акция продлится до 31 декабря 2024 года.

?О глобальном обновлении ПО. Важно.

Уважаемые клиенты!

❗️Хотим предупредить вас, что с 23:00 (мск) 30 июня 2024 года по 09:00 (мск) 01 июля 2024 года мы временно ограничим доступ к нашим онлайн-каналам, чтобы провести масштабное обновление программного обеспечения для бесперебойной работы наших сервисов.
Произвести оплаты, передать показания, заказать услуги и сделать другие операции в этот период не получится.

После обновления ПО произвести все необходимые операции можно будет только в личном кабинете на сайте. Мобильное приложение будет временно недоступно для операций до появлениях новой версии на площадках AppStore, GooglePlay, RuStore до которой будет необходимо обновиться.

Также в этот период могут быть затруднения с оплатой в наших центрах обслуживания клиентов. Если у вас запланировано посещение нашего офиса в это время, пожалуйста, по возможности, перенесите визит на другое время.

Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. Мы совершенствуемся для вас и вашего комфорта!

*?Важная информация об изменении тарифов на электроэнергию*

❗С 1 июля 2024 года Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга будут введены дифференцированные тарифы на электроэнергию.

Стоимость услуги будет повышаться по мере увеличения потребления. Стоимость 1 кВт*ч составит:

6,19 руб. для первого диапазона (0–6 400 кВтч)
6,2 руб. для второго (6 401–11 500 кВтч)
9,98 руб. для третьего диапазона (свыше 11 501 кВт*ч).

Подробнее ознакомиться можно на сайте Комитета или в разделе «Тарифы и нормативы».

*?В июне 2024 года жители Невского района Санкт-Петербурга получат единую квитанцию за ЖКУ*

❗В июне 2024 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС №1, ЖКС №2 и ЖКС «Монолит») Невского района Санкт-Петербурга получат единый платежный документ (ЕПД) от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Невский район первым в текущем году продолжил переход на единую квитанцию. Таким образом, на ЕПД с июня 2023 года перешли уже 13 районов города.

Основные изменения, которые нужно знать жителям Невского района:
?С июня 2024 года начнет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». Привычная «розовая» квитанция доставляться больше не будет.

?Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, и не были оплачены в итоговом результирующем «розовом» счете, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате.

?Будет доступен только один Личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета.

?Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (нужно сказать роботу «передать показания»), а также для решения вопросов со специалистом.

?Упрощены очные консультации по начислениям – теперь обратиться с вопросами можно в любой клиентский офис «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет.

?Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис».

Напомним, что по состоянию на июнь 2024 года на единый платежный документ «ЕИРЦ СПБ» уже переведены 12 районов города - Калининский, Выборгский, Фрунзенский, Василеостровский, Петроградский, Центральный и Приморский, Адмиралтейский, Кировский и Красносельский районы, Петродворцовый, Красногвардейский и Московский районы Санкт-Петербурга.