Как нанимать и эффективно управлять ассистентом?
Хороший ассистент значительно разгружает операционные задачи, с ним можно кратно поднять эффективность + больше времени на личную жизнь

Что делает ассистент?

Организация рабочего дня, переписка и ведение соц сетей, личные поручения, работа с соц сетями, ведение таблиц, контроль задач подрядчиков, найм и увольнение, мелкие задачи, бухгалтерские вопросы и т д

Чтобы понять, что вообще нужно делегировать выпишите все текущие задачи. Определите какие из них не ведут напрямую к деньгам и передавайте ассистенту. Добавьте те, что давно хотите делать и получите перечень задач ассистенту. Обычно можно разгрузить до 90% своих задач

Как найти ассистента?

- Размещаем объявление на HH.ru. Вакансия “Бизнес-ассистент эксперта”. Не лишним также написать пост-вакансию и разместить в телеграм чатах вакансий для инфобизнеса (Мари про вакансии, Эдмаркет)
- В тексте вакансии продаем идею почему стоит с нами работать, немного про себя, перспективы и преимущества этой должности. Тариф “Стандарт +” (около 4000р)
- Хороший ассистент стоит около 50 тыс/мес, если вы новичок и задач немного, то можно взять на частичную занятость - 20-30 тыс/мес
- Резюме особо не читаем (часто приукрашивают). Вместо этого через интерфейс HH пришлите кандидатам анкету из нескольких важных для вас вопросов. Так вы сможете отсеять тех, кому не особо и важна эта работа
- Выбираем понравившихся кандидатов и в один день назначаете собеседования длительностью до 20 мин. Понравившимся даем тестовое задание с дедлайном (например: найти копирайтера или проанализировать соц сети конкурента)
- Выбираем наконец себе ассистента и выпускаем на первую рабочую неделю (оплачиваемую). Причем желательно не одного, а 2-3 одновременно. Затем уже выбираем победителя и оформляем с ним отношения
- Большим плюсом будет, если ассистент ранее работал в инфобизнесе. Понимает маркетинг, хорошо пишет, монтирует видео, с Эксель на ты, умеет продавать, планировать, закупать рекламу, при этом работает быстро и качественно. Не лишним будет проверить отзывы у прошлых работодателей

Как работать с ассистентом?

- Проведите созвон “знакомство”: расскажите о предстоящих задачах, что для вас приемлемо, а что нет в работы. Напомните, что нужно быть всегда на связи
- Договоритесь о еженедельных планерках. Как минимум в понедельник утром. В конце планерок уточняйте, как он понял задачу
- Всегда давайте обратную связь на выполненную работу
- Каждый день вечером проверяйте отчет: “что сделал и что планирует завтра”
- Для контроля достаточно отдельного чата (или нескольких) и планировщика, как например Трелло или Битрикс

Если вы понимаете, что ассистент вас не устраивает вас, то не бойтесь увольнять и искать следующего. Ничего личного это бизнес! ?

Как отработать возражение «у меня нет денег» и «не хочу рассрочку»?

Одни из самых распространенных возражений в отделе продаж и личной работе. На первый взгляд кажется, что это препятствие непреодолимое, но практика показывает, что и такие клиенты могут покупать. Только заранее убедитесь, что у вас подключена банковская рассрочка, а продукт имеет значительную ценность в глазах ЦА и может отбить вложенные деньги на обучении (если это возможно конечно)

? Скрипт нужно адаптировать под себя. Вот как он выглядит:

Клиент «Я бы купил, но у меня нет денег, а кредиты я предпочитаю не брать»
Менеджер: «а вам вообще нужно, то что мы только что обсудили?» (продукт, результат)
Клиент: «Да, но счас нет денег. Давайте я пойду к вам учиться осенью»
Менеджер: «А что изменится осенью?»
Клиент: «не знаю, но может что-то и поменяется» (ну мы то с вами знаем, что не поменяется нифига ?)
Менеджер: «А сколько времени уже не меняется?»
Клиент: «Давненько…»
Менеджер: «Если будете продолжать самостоятельно, как считаете у вас получится?»
Клиент: «Не знаю, вряд ли…»
Менеджер: «Как думаете с этим нужно что-то делать?»
Клиент: «Нужно конечно»
Менеджер: «Если зайдете к нам на поток и освоите эти навыки представляете, как изменится жизнь? Когда вы достигните Точку Б (вставить хотелки ЦА) и больше не будете находиться в Точке А (боли ЦА)?!
Клиент: «Да уж, было бы прекрасно»
Менеджер: «Представьте что сможете подарить своему мужу/жене/маме/папе (или что для него важно, по предыдущему общению). Как они будут довольны/признательны»
Клиент: «Угу»
Менеджер: «У нас сейчас действует акция. Беспроцентная рассрочка. Все % мы берём на себя, платеж всего 7000р мес и без первого взноса. Поскольку наша методология устроена так, что ученик (при выполнении дз) отбивает обучение еще на курсе, то для вас это беспроигрышная история (если есть гарантия, то можно еще ей усилить). После обучения вы получите навыки сертификат и сможете выйти на новый уровень дохода, от (указать сумму)
Менеджер: «Давайте поступим так, если вы хотите зайти к нам на программу, то мы сейчас оформим рассрочку от нашего банка-партнера, это займет 5 мин, пока действует вебинарная цена. Если придет положительное решение, то сможете зайти на программу и получить свой результат в ближайшее время»
Клиент: «Давайте пробовать…»

Если ответил «нет», то снова задаем уточняющие вопросы качаем между точками А и Б. Это называется «петля». По идее ему мешает возражение, которое он не озвучил. Например: «я не уверен в себе». Как только его выявили, отрабатываем и снова переводим в продажу

Если там «плохая кредитная история»:

1 Все равно подаем, мало ли все уже нормально с историей (менеджер сам заполняет, доход лучше поднять, подаем в разные банки)
2 Если сумма большая (от 200к) можно подать в разные банки, разбив сумму на несколько частей
3 Предлагаем оформить на кого-то из близких. Обычно это родственники. Особенно актуально для неграждан РФ, но с родственниками тут
4 Если совсем никак, то можно дать внутреннюю рассрочку, т е разбить платеж на несколько частей по договору с вами. Обычно на 3-6 мес (в моих проектах платили хорошо, как ни странно, где-то 80-85%)
5 Есть еще вариант оформить кредитную карту и воспользоваться окном в 60 дней, но я принципиально такое не использую)

Ну и разумеется недостаточно просто передать этот скрипт в отдел продаж, нужно лично слушать звонки и периодически делать с менеджерами «ролевки» (между собой отрабатываем эти возражения)

Берите в работу! Всем больших продаж ?

Зацените технологию…

Представляете, что сколько всего можно замутить имея такой инструмент ?

Как работает закон Паркинсона в инфобизнесе?

В одной из наших школ мы поставили задачу сделать распродажу. Определили срок 1 месяц на реализацию. Команда долго и упорно работала, в итоге все прошло нормально

В другой школе мы дали такую же задачу, но поставили уже срок в 10 дней. Команда напрягалась, вначале много ворчала/жаловалась, но также сделала результат в этот срок, причем примерно с тем же уровнем качества и результата, что и в первом случае

Как думаете почему одинаковый результат был сделан, но с такой большой разницей во времени?

Прикол здесь в том, что у любой задачи есть свое важное и второстепенное. Когда срок растянут по времени, то команда обычно работает медленно, так как им комфортно. Когда же сроки сильно ограничены и варианта «не сделать» просто нет, то им приходится искать оптимальные решения и работать в «темпе вальса»

Вот так закон Паркинсона и работает! ??‍♂️****

«Задача съест ровно столько времени сколько вы на нее заложите»

То есть зачастую мы сами «из благих побуждений» разрешаем людям деградировать, быть неэффективными, переплачиваем и сами от этого страдаем, т к бизнес мог бы быть намного более прибыльным

Этот закон работает не только на сотрудников, но и на нас, как владельцев бизнеса. Когда мы намеренно не ограничиваем задачи во времени, не ставим себе грандиозных целей, то постепенно начинаем стагнировать и падаем в доходе, отдавая рынок конкурентам

Чтобы стать более эффективным я рекомендую внедрять спринты ??‍♂️

Спринт - это такая игра, в которую вы вовлекаете себя и команду, чтобы сделать бизнесу «растяжку». Суть в том, что вы ставите реально амбициозные цели в доходе (х1,5-х3), сжатые сроки (месяц/квартал), декомпозируете соответствующие показатели (оборот/прибыль), проводите с топами мозгоштурм и устанавливаете бонусы (премия/корпоратив/призы), если цель получится выполнить

Далее включаетесь в работу вместе с ними и каждый день следите за показателями, стараясь перевыполнить этот план! ?

Подкаст: Путь одного эксперта

Для тех, кто хочет стать экспертом и развиваться в инфобизнесе, но не знает с чего начать

Рекомендую слушать на х1,5

Аяза Шабутдинова вчера задержали, пока оставляют в СИЗО до 16 декабря по статье мошенничество. Есть риск получить срок до 10 лет. Причина - иск в прокуратуру от 8 учеников, которым не вернули деньги за обучение. По всей видимости органы взялись крепко. Василий ген дир успел сбежать в ОАЭ

Как я понимаю, все дело в агрессивном маркетинге Лайка и манипуляциях с возвратами. Обещали возврат, если не получится построить бизнес, но по факту делали так, что человек вернуть деньги не мог. На сайте срок 24 мес, а в оферте 42 дня, и то с возвратом частями по неделям. То есть отучился 21 день = получишь только 50%. В общем Аяз действовал рационально с точки зрения прибыли бизнеса, но не особо по-человечески

Хочу поделиться своей историей

Когда мой продюсерский центр рос и процветал, возвраты мы делали практически по первой жалобе, особенно если там был какой-нибудь тяжелый случай. Например резко потребовались деньги на операцию. Конечно старались их минимизировать, но если ко мне приходили РОПы и объясняли что надо вернуть, мы это делали. ведь зачастую люди покупают на эмоциях, здраво не оценив свои возможности, вешают на себя очередной кредит, а потом не знают как свести концы с концами. Мы возвращали, чтобы не портить «карму», ну и репутацию в инете. Но однажды в очень грубой форме состоялся разговор с одним из экспертов, что мы слишком часто возвращаем. В связи с этим нам пришлось поменять политику и стать с возвратами гораздо жестче. Мы сделали оферту, такую что фиг вернешь по закону, замотивировали менеджеров на отказ любой ценой и возвраты упали почти до нуля. По идее должно было стать лучше, ведь так многие делают, просто судятся если что. Однако стало намного хуже, причем моментально. Оборот этой школы упал в 2 раза. Были и логические аргументы, но по ощущениям это было именно из-за новой политики по отношению к возвратам

Не знаю, как все это работает, я не эзотерик. Но есть ощущение, что у вселенной есть свои законы, которые напрямую влияют на ход вещей. Когда становишься не честным к клиенту с моральной точки зрения, то это имеет свои последствия, даже если юристы состряпали хорошие документы. Лично я свой урок тогда усвоил)

Вот думаю с Аязом что-то такое и случилось. Деньги вскружили голову, поверил в собственную исключительность и неуязвимость, поэтому не смог разглядеть приближающуюся опасность

Вообще я к нему хорошо отношусь, уважаю как предпринимателя, у него есть много и хорошего. Но тотальное неуважение к ученикам с точки зрения продукта и тонна вранья при продажах сейчас сыграли против него. Думаю ему предстоит сделать собственные выводы. Надеюсь все закончится для него хорошо и будет время реально подумать о клиенте, а не на словах. Ведь когда живешь с моралью «Волка с Уолл Стрит», то не стоит удивляться похожим последствиям

Как создать успешный бизнес? 10 принципов предпринимателя ?
1. Исходите не столько из имеющихся возможностей, сколько из целей

В моменте вы можете не обладать тем, что необходимо, но это не значит, что обязательно нужно ждать, когда все идеально сойдется. Вместо этого, лучше составьте видение желаемого будущего и начните действовать. Как правило
нужные компоненты рано или поздно появятся и вы сможете реализовать задуманное

2. В важных вопросах прислушивайтесь к интуиции

Если достаточно долго занимаетесь своей темой, то как правило, за секунды способны найти лучшее решение из всех возможных. Учитесь слышать интуицию, пробуйте доверять в внутренним ощущениям особенно в важных вопросах. Логикой перепроверяйте и адаптируйте, но не полагайтесь исключительно на нее

3. Не ждите идеального момента, действуйте сейчас

Еще с детства нам говорили: «Поживем увидим», «вырастишь поймешь», «придет время». Но как понять, когда это время уже пришло? Да порой нужно потерпеть и подождать, но чаще всего это лишь отговорки. Если ваша цель заработать и преуспеть, то не тяните резину и ищите возможности как это сделать быстрее. Если от идеи до действия до 5 минут, то сделайте ее сейчас

4. Найдете точку приложения усилий и идите Ва-банк

Если вы Уоррен Баффет, то сбережение и постепенное преумножение капитала наверное хорошая стратегия. Но если у вас особо ничего нет, то и не нужно быть консерватором в деловых вопросах. Смотрите в оба, ищите перспективную идею, точки масштабирования и приступайте к действию

5. Фокус на энергии, здоровье и психологическом состоянии

Лично я сразу почувствовал улучшение эффективности, когда перевел фокус на здоровье, особенно на сон. Здоровье, в том числе психологическое очень важный элемент в работе предпринимателя. Нужно чувствовать тело, давать ему отдыхать, заниматься спортом, гулять и т д. Энергия и самочувствие собственника = деньги в бизнесе

6. Создавайте и реализуйте возможности

В голове человек может держать одновременно до 3 элементов, а в подсознании 150! Мы часто неэффективны, потому что пытаемся удержать слишком много сущностей и вероятностей. Вместо этого выпишите их все на бумаге и соедините линиями лучшие комбинации, так сможете разглядеть новые возможности. Как работают Факт-карты вы найдете у А.Курпатова в этом видео

7. Создайте для себя пространство возможностей

Очень часто мы неэффективны потому, что у нас слишком низкая деловая активность или мы замыкаемся в одной бизнес-модели. Лучше пробуйте достигать цели другими нестандартными для вас способами, выходите из «зоны комфорта», знакомьтесь с людьми, предлагайте идеи, партнерьтесь, продавайте услуги и т д. Так вы значительно повышаете вероятность дальнейшего успеха

8. Верьте в себя и фильтруйте окружение

Люди имеют полное право в вас не верить и не поддерживать, у каждого из них свой взгляд на мир. Но ваша ответственность держать их в своем окружении или нет! Как по мне лучше найдите тех, кто будет в вас верить и поддерживать. А если у самого нахлынули сомнения в себе, то решите этот вопрос: посмотрите мотивирующий фильм, вспомните достижения, встретьтесь с позитивными людьми и т д

9. Вписывайтесь в долгосрочные проекты, а не разовые «темки»

Когда начинаешь нужно пробовать разные ниши и бизнес-модели, но в какой-то момент нужно остановиться, почувствовать ту самую тему, которая может вывести вас на кардинально новый уровень. Если ее реально масштабировать в большой бизнес, то фокусируйтесь на ней, постепенно оставив остальные

10. Прислушивайтесь к советам умных и опытных людей

После первых успехов многие предприниматели начинают думать, что итак все знают, становятся невосприимчивы к чужому мнению. Трезвый взгляд на вещи сменяется неадекватностью и скепсисом. Как правило, такое мышление в итоге вредит бизнесу и ведет к серьезным ошибкам. Поэтому не игнорируйте другое мнение, особенно если общаетесь с экспертом в своей теме

Как продюсеру и эксперту найти эффективного подрядчика по трафику?

Если не понимать специфики этого рынка, то можно легко нарваться на недобросовестных ребят, которые сольют ваш бюджет и «уйдут в закат, пожав плечами»

✅ Ловите 5 правил, применяя которые, вы значительно повысите шансы на успех:

✔️ Качественные подрядчики, как правило, приходят по рекомендациям. Не забывайте о них спрашивать у коллег по цеху и сотрудников. Особенно ценно, если подрядчик делал классный результат в аналогичной нише

✔️Без долгих переписок, если подходит зовем на созвон. Чем больше смотрим кандидатов, тем лучше (Норма 10-20). Критерии: хороший опыт, кейсы (проверить), относительно свободен, работает руками (не посредник), искренне заинтересован, настроен на результат, а не процесс

✔️Работу начинаем с тест-драйва, обычно 30-50 тыс. Если нашел нужную связку, поздравляем! Если нет, то здраво оцените его работу, проведите аудит. Если ничего не понимаете, то дайте другому кандидату поискать его ошибки, заодно немного разберетесь. Иногда им можно дать второй шанс

✔️Подрядчики часто предлагают невыгодные условия оплаты, где они заработают даже, если не будет результата. Договаривайтесь, чтобы было Win-Win! Условия: желательно: небольшой фикс (30 тыс) на тест делим на 2 части, KPI привязываем к цене лида, участника веба и ROMI (окупаемость)

✔️Если вам позволяют финансы, то берите по 2-3 подрядчика одновременно, даже если это один канал. Так быстрее поймете, кто делает нужный результат. Чтобы снизить риски обязательно убедитесь, что подрядчик вообще понимает, что и кому вы продаете. Заранее предоставьте информацию (аналитику, кастдевы, конкурентов, записи эфиров, воронки и т д)