💪 Почему e-commerce не удается победить офлайн-шопинг — трендлеттер N&T

Несмотря на регулярные предсказания того, что физический ритейл скоро станет никому не нужен, а все покупки окончательно переедут в онлайн, «настоящие» магазины продолжают показывать прирост покупателей. И в 2024 году люди идут в офлайн-магазины, хотя могут сделать покупку, не вылезая из домашних тапочек

*👀 Возможность увидеть товар — важнее AI*
Как показал недавний опрос EY, проведенный в 30 странах среди более чем 20 тыс. респондентов, почти 60% опрошенных предпочитают поход в магазин, так как хотят увидеть вещь «вживую» перед тем, как ее купить. Еще 68% хотят получить консультацию продавца до того, как сделают дорогостоящую покупку

Вездесущий AI ситуацию в пользу онлайн-шопинга переломить пока не может. Наоборот, 49% респондентов недовольны взаимодействием с чат-ботами, а 33% считают, что AI может посоветовать им бренд, исходя из интересов продавца, а не покупателя
*💪 Физические магазины легитимизируют бренд*
Эксперты отмечают, что физические магазины остаются самым сильным способом «легитимизации» бренда — повышения доверия к нему. В пример приводится бренд обуви Birkenstock, который перед Олимпиадой в Париже открыл физический магазин во французской столице. Этот магазин должен стать не просто местом для покупок, но и пространством для проведения ивентов и «активаций бренда» с целью повышения лояльности и узнаваемости

🕸 Компании выстраивают омниканальные экосистемы
Бренды придумывают новые способы совмещения цифровизации и физического ритейла. Например, в новом концептуальном 6-этажном магазине H&M в Сеуле есть иммерсивная примерочная. Через зеркала в примерочной можно попросить принести вещь в другом размере (зеркала автоматически определяют, что за вещь на клиенте) или сделать онлайн-заказ на сайте H&M

Офлайн выбирают и те бренды, которые изначально продавали свою продукцию только через интернет. Логика тут та же: для таких компаний физический магазин — это «билборд, который невозможно убрать, но с более тактильным и глубоким взаимодействием с брендом»

Для брендов физический и онлайн-магазины — это возможность построить омниканальную экосистему взаимодействия с покупателем. По прогнозам Forrester, только в США за счет таких схем, как click-and-collect, офлайн-продажи ритейла достигнут $4,2 трлн к 2028 году, в мире — $21,9 трлн. А в 2028 году 76% мировых продаж будет все еще приходиться на офлайн-точки

Крупнейшие ритейлеры также следуют тренду. Так Walmart, хотя и имеет развитый e-commerce бизнес, все равно в течение 2 лет инвестирует $9 млрд в обновление 1,4 тыс. своих магазинов в США

Европейские сети также активно инвестируют в физические магазины — считается, что наличие такой точки помогает увеличить онлайн-продажи на 10–20%

*🏃‍♀️ В магазин — за персональным опытом*
Многие магазины отказываются от придумывания ярких фокусов, которыми в 2010-х они пытались завлечь покупателя, массово уходящего в онлайн. Теперь они делают ставку на персонализацию клиентского опыта. Например, IKEA открывает небольшие магазины, где дизайнер поможет разработать интерьер квартиры. Магазин товаров активного отдыха Orvis предлагает посетителям пройти курсы рыбалки, чтобы знать, как правильно использовать новое снаряжение

🖥 В России больше озабочены цифровизацией
Российский ритейл также чувствует тренд на необходимость выстраивания омниканальных «отношений» с покупателем. Эта задача становится еще более актуальной с учетом того, что скоро платежеспособного возраста достигнут зумеры, с которыми и отношения ритейлу надо будет выстраивать по-новому. В этом контексте российские компании серьезно озабочены цифровизацией своего бизнеса. Вопрос стал еще более актуален после того, как из России ушли многие западные разработчики софта

*🛍 *Alibaba представила поисковую genAI-систему для МСП в e-commerce

Вчера на технологической конференции Web Summit в Лиссабоне бигтех представил B2B-платформу Accio, названную так в честь одноименного заклинания Гарри Поттера для поиска предметов. Система предназначена для продавцов в Европе, Северной и Южной Америке. Вот что о ней известно:

🔎 Accio поможет найти товары для перепродажи
Пользователь может вводить текстовые и графические подсказки поисковой genAI-системе, чтобы найти товары для оптовой закупки. Платформа не только найдет товары и поставщиков в разных регионах, но и проанализирует их потенциальную популярность среди потребителей. Она также составит бизнес-план, рассчитает логистику и спрогнозирует прибыль

🤖 Поисковая система использует собственные наработки Alibaba
В ее основе собственная разработка бигтеха — большая языковая модель Alibaba Tongyi Qianwen. Веб-платформа поддерживает английский, немецкий, французский, португальский и испанский языки. Accio использует данные 50 млн предприятий на еком-платформе Alibaba International, а также общедоступную отраслевую информацию. Она включает 1 млрд наименований товаров и документов, охватывающих более 100 стран в рамках оптовой торговой B2B-платформы Alibaba·com

🌐 Alibaba наращивает амбиции в международной торговле
Компания называет Европу и Северную Америку своими крупнейшими рынками для B2B-продаж. В Alibaba хотят превратить Accio в крупнейшую в мире платформу снабжения товарами для МСП. Бигтех ожидает, что ею будут пользоваться 358 млн продавцов по всему миру, в том числе за пределами экосистемы Alibaba. В компании уверены, что в конечном итоге genAI повысит эффективность и в традиционной офлайн-торговле, а также переведет в ней 51% офлайн-операций в онлайн

🦾 Китайская еком-индустрия распробовала genAI
Согласно опросу исследовательского агентства Bain&Company, во время недельной осенней распродажи Singles Day более половины продавцов на китайских еком-платформах Alibaba и JD·com, использовали genAI. Технология помогала обслуживать клиентов и создавать контент. 56% респондентов заявили, что genAI действительно повысил их производительность

Первоначальное тестирование Accio в Alibaba также показало, что при использовании genAI-платформы продавцы хотели совершить оптовую закупку на 40% чаще, чем при работе с традиционной поисковой системой. Это связано с тем, что genAI-система решает часть из более чем 25 традиционных шагов, которые нужно предпринять продавцу с момента поиска товара до его продажи конечному потребителю

clc.to/sLb7jw

💠 МТИ: genAI не обладает целостным пониманием реальности

GenAI научился писать стихи, создавать работающее ПО, давать детально продуманные ответы на сложные вопросы и т. п. — все это действительно ошеломляет. Складывается впечатление, что технология понимает устройство реального мира. Чтобы проверить это, ученые Массачусетского технологического института провели эксперименты:
*🤯 МТИ проверил genAI на гибкость мышления*
Исследователи подвергли проверке трансформеры — тип genAI-моделей, используемых в таких популярных сервисах, как GPT-4. Они дали им решить задачи, известные как детерминированные конечные автоматы (Deterministic Finite Automaton, DFA). К DFA относится класс задач, который охватывает такие области, как логика, географическая навигация, химия и стратегии в играх. Они позволяют понять, может ли genAI восстановить виртуально созданную модель мира при появлении в ней изменений

🗺 GenAI заблудился в карте Нью-Йорка
1-й тест был связан с навигацией по Нью-Йорку. GenAI смог предоставлять пошаговые инструкции по вождению в Нью-Йорке с почти идеальной точностью — без формирования точной внутренней карты города. Когда исследователи закрыли некоторые улицы и добавили объезды, эффективность AI-модели резко упала. Если закрыть всего 1% возможных улиц, точность genAI падает до 67%

Исследователи обнаружили, что карты Нью-Йорка, неявно сгенерированные моделью, содержали множество несуществующих улиц. Новые карты выглядели как воображаемый Нью-Йорк с сотнями улиц, пересекающихся поверх сетки реальных улиц. Карты часто содержали случайные пролеты над другими улицами или несколько улиц с нереальными поворотами. Эти улицы соединяли перекрестки, которые располагались далеко друг от друга, поверх реальной карты города

🧩 GenAI провалил обучение на реальных логических головоломках
Если в 1-м тесте ученые напрямую не называют, какую модель изучали, то во 2-м тесте речь шла о Llama 2 (70B), Llama-3 (8B and 70B), Mixtral (8x22B Instruct), Qwen 1.5 Chat (72B and 110B), GPT-3.5 turbo и GPT-4. Они проверяли их только по техническим метрикам сжатия и различения последовательностей. Метрика различения оценивает, может ли модель распознать различие между 2 состояниями — например, между 2 разными расположениями фишек на доске в настольной игре Otello

Ученые обнаружили, что модель, которую обучали на случайным образом синтезированных раундах игры, прошла тест на соответствие метрикам. Но модель, обученная на реальных раундах игр, потерпела неудачу

Как объяснили ученые, эти результаты говорят о том, что LLM могут хорошо справляться с некоторыми логическими задачами, не имея представления о целостной модели мира. В случае с синтезированными данными модели просто имели в своем распоряжении больше вариантов удачных и неудачных ходов

🛑 Современные подходы к созданию genAI никуда не годятся
Исследователи подытожили, что genAI-модели не имеют связных моделей реального мира. Они перестают работать, как только в их внутреннюю виртуальную модель мира вносят даже небольшие изменения. Сами ученые не предлагают новых подходов к разработке genAI-моделей, но советуют использовать их тесты, чтобы понять, дееспособны ли новые модели в реальном мире

Ранее к подобным результатам пришли ученые Лаборатории компьютерных наук и искусственного интеллекта МТИ. Выяснилось, что genAI не смог успешно играть в шахматы на поле, на котором изначальное положение фигур было нестандартным. Еще одно исследование МТИ подтвердило, что LLM действительно неявно строит некую модель мира, которая может не иметь полного сходства с реальным миром. При этом дальнейшие ответы genAI, основанные на этой модели мира, могут выглядеть вполне удовлетворительными

clc.to/-AH1Lw

*🏦 *Т-Банк запустил телефонного AI-секретаря для глухих и слабослышащих

Голосовой AI-бот расшифровывает речь звонящего и отправляет его пользователю с нарушением слуха. Его разрабатывали со специалистами сервиса для глухих Deafon и Всероссийского общества глухих. Вот что известно о секретаре:

*🦻 AI-секретарь работает с любым мобильным оператором*
Его может подключить любой клиента банка — для этого в банке записали видеоинструкцию на русском жестовом языке. Он принимает входящий звонок, сообщает абоненту об особенностях слуха у собеседника и предлагает оставить сообщение в мессенджере или озвучить его во время звонка

AI-секретарь переводит аудиозапись в текст и отправляет ее пользователю вместе с расшифровкой в чат «Секретарь» в приложении Т-Банка. Клиенты Т-Мобайла могут найти расшифровку в разделе «Звонки» приложения оператора

*🧏 Можно настроить, в каких ситуациях сработает AI-секретарь*
Пользователь может выбрать 1 или несколько ситуаций, когда на звонок ответит робот. Например, он подключится к разговору, если телефон не в сети или пользователь отклонит входящий вызов. Также доступна опция включения секретаря при отсутствии ответа в течение 20 секунд. Можно указать, чтобы робот отвечал вообще на все входящие звонки без исключения. В таком случае у абонентов Т-Мобайла входящие звонки даже не будут отображаться в телефоне

*📞 AI-секретарь принимает звонки даже с неизвестных номеров*
В его основе — 3 платформы Центра искусственного интеллекта Т-Банка. Платформа T-Bank VoiceKit распознает речь и переводит аудиозапись в текст. Технологии Т-Мобайла и антифрод-технологии Т-Защиты позволяют блокировать нежелательные спам-звонки и звонки телефонных мошенников, но секретарь все равно отвечает на них

Если звонит мошенник, секретарь будет об этом знать — он автоматически сравнивает входящие с базой подозрительных телефонных номеров Т‑Банка. Робот поддержит разговор и пришлет расшифровку — но в начале текста предупредит, что звонил злоумышленник. Полезный разговор будет обозначен словами «звонил не робот и не спамер»

*👥 Т-Банк предлагает 2 варианта AI-секретаря*
Базовая версия доступна всем клиентам бесплатно и принимает до 30 звонков в месяц. Если у клиента подключена подписка Pro или сервис Premium / Private, то он получает расширенную версию — без лимитов по числу звонков. То же самое касается абонентов Т‑Мобайла, даже если у них нет Pro, Premium или Private

В расширенной версии секретаря можно выбирать среди большего числа вариантов голоса секретаря, перенастроить текстовое приветствие для всех звонков и имя секретаря

*🤹 Т-Банк создает новые версии Секретаря под разные потребности*
По сути, новый секретарь — это адаптация AI-секретаря, который до сих пор работал в приложении. Только теперь им стало удобнее пользоваться людям с нарушениями слуха, он предупреждает об этом звонящего и не шутит, даже если звонит мошенник. Подключить его можно только через техподдержку, указав номер телефона для привязки AI-секретаря. В Т-Банке обещают, что позднее он предложит пользователям адаптировать Секретаря под личные потребности

*💡 Банки развивают экосистемы genAI-ассистентов*
В апреле 2024 года Т-Банк представил 6 независимых помощников с различными навыками: финассистент, инвест-ассистент, шопинг-ассистент, тревел-ассистент, джуниор-ассистент и секретарь для приема звонков. В сентябре банк запустил 3 Telegram-помощника на базе AI для школьников, а также адаптировал джуниор-ассистента для работы в Telegram. Семейства genAI-ассистентов также развивают Сбер, ДОМ·РФ и Альфа-Банк

clc.to/2_XldQ

*🥙 *Wildberries создал сеть АЗС, Amazon предложил купить подарки к Рождеству в виртуальном 3D-магазине — и другие новости e-commerce и foodtech

*⛽️ Wildberries запускает собственную сеть автозаправок*
АЗС работают на территории логистических центров Wildberries и доступны водителям объединенной компании Wildberries и Russ. Позднее они заработают и для водителей-партнеров. Для заправки авто нужно отсканировать QR-код на АЗС через приложение WB Drive и оплатить топливо с помощью приложения или топливной карты
clc.to/VxynVg

*👗 Lamoda персонализировала главную страницу*
Алгоритмы анализируют историю покупок, добавления в корзину и избранное, а также просмотры карточек товаров: пул брендов, ценовой диапазон, подходящий размер и т. д. На основе этих данных они выводят на главную страницу товары, которые наиболее релевантны конкретному пользователю. Позднее внедрят персонализацию в подборки образов
clc.to/GTbTfQ

*🛵 Лента запускает доставку из дарксторов*
1-й даркстор площадью 400 м² открыли в Санкт-Петербурге — в нем хранится более 5 тыс. наименований товаров. В дарксторе будут комплектовать только онлайн-заказы для сервиса доставки Ленты и партнеров. Он оборудован специальными температурными зонами. Среднее время доставки товаров составит около 30 мин
clc.to/wgMfCg

*🎄 Amazon создал виртуальное 3D-пространство для покупки подарков к Рождеству*
Оно представляет собой анимированное помещение магазина, оформленное в рождественской тематике. На виртуальных полках и конвейере с подарками можно найти более 100 товаров: технику, электронику, товары для красоты, fashion-товары, декор и т. п. В магазине виртуальная сова зазывает в отдельную комнату с детскими игрушками. При нажатии на товар, откроется карточка товара в маркетплейсе
clc.to/fBp_vw

*🏦 Revolut включил в подписки доставку еды из ресторанов, Ant создал ESG-сервис для азиатских МСП — и другие новости банков и финтеха*

*🧑‍🎓 Альфа-Банк запустил образовательные инициативы с университетами*
Банк открыл в РЭУ им. Г. В. Плеханова аудиторию для начинающих предпринимателей. Для студентов будут проводить мастер-классы, хакатоны и кейс-чемпионаты на реальных кейсах. Кроме того, платформа ЦФА А-Токен, принадлежащая Альфа-Банку, запустила бесплатный очный курс по ЦФА для студентов Финансового университета при Правительстве РФ
clc.to/VihBvA

*🍲 Revolut добавил в свои тарифные планы подписку Wolt+*
Клиенты необанка с платными тарифными планами Revolut Premium, Metal и Ultra получили бесплатный доступ к подписке сервиса доставки товаров и еды из местных кафе и ресторанов Wolt. Подписка Wolt+ предлагает бесплатную доставку, скидки от некоторых ресторанов и приоритетную поддержку в Wolt. Подписка доступна клиентам Revolut в 17 странах ЕС
clc.to/S4GXlw

*🍃 Ant предложил финтехам сервис ESG-оценки азиатских МСП*
Сервис MSME S-Card агрегирует данные с разных ESG-платформ и показывает их на единой панели. С 2025 года сервис пилотирует сингапурский мобильный кошелек GCash, адаптировав его под местные ESG-требования. MSME S-Card оценивает показатели E (экологический), S (социальный) и G (управленческий) по 100-балльной системе, а также рассчитывает средний ESG-показатель
clc.to/lv8ztQ

*⛓️ PayPal запустит платформу для оплаты налогов криптовалютой*
Платформа начнет работать с середины 2025 года и позволит жителям американского города Детройта платить налоги и сборы популярными криптовалютами, включая Bitcoin и Ethereum. PayPal будет автоматически конвертировать поступающие платежи в доллары США при их зачислении на счета муниципалитета
clc.to/a7keCA

*🌐 Швейцарский банк UBS пилотирует трансграничную платежную блокчейн-систему*
UBS Digital Cash позволяет корпоративным и институциональным клиентам банка мгновенно проводить как внутренние транзакции в Швейцарии, так и международные. Система поддерживает трансграничные операции в долларах США, швейцарских франках, евро и китайских юанях, а также работает на базе смарт-контрактов. Она помогает международному бизнесу без задержек управлять своей ликвидностью
clc.to/bkD_LQ

📊 Квартальные отчеты бигтехов: Alphabet, Microsoft, Apple, Amazon и Meta*

🌐 Alphabet — genAI драйвит облако
В III квартале 2024 года бигтех увеличил чистую прибыль на 34% год к году до $26,3 млрд (+42% год назад), а выручку — на 15% до $88,3 млрд (+11% ранее). Благодаря genAI доходы Google Cloud выросли на рекордные 35% до $11,3 млрд

Ключевым источником дохода остается поисковый бизнес — это подразделение заработало на рекламе $49,4 млрд (+12,3%), а YouTube — $8,9 млрд (+13%). В целом, рекламные доходы компании составили $65,8 млрд (+10%) — их рост немного замедлился по сравнению со II кварталом 2024 года
clc.to/FMSD8g

💻 Microsoft — выручка растет, а прибыль падает из-за OpenAI
Бигтех немного ускорил темпы роста выручки с 13% год назад до 16% в этом квартале ($65,6 млрд), однако темпы роста чистой прибыли упали с 27% до 11% ($24,7 млрд). Более того, Microsoft предупредил, что в IV квартале 2024 года чистая прибыль может снизиться на $1,5 млрд из-за вложений в OpenAI — именно genAI стартапа помог в наращивании выручки бигтеха

Выручка облака Azure выросла на 33%, AI обеспечил 11% этого роста. В целом, выручка облачного сегмента увеличилась на 20% до $24 млрд. Благодаря покупке Activision компания нарастила игровую выручку на 43%, однако выручка от продажи игровых консолей Xbox сократилась на 29%
clc.to/7pOaZA

💻 Meta — рост прибыли и выручки замедлился на фоне инвестиций в genAI
Бигтех существенно замедлил темпы роста чистой прибыли с 164% год назад до 35% в III квартале 2024 года ($15,7 млрд) — это самый слабый рост за последний год. Также снизились темпы роста выручки — с 23% до 19% ($40,59 млрд). Реклама несет компании 98,3% всего дохода, выручка от нее выросла на 18,7% до $39,9 млрд

Бигтех отчитался о слабом росте DAU (+5%, 3,29 млрд человек) и планирует существенно наращивать вложения в genAI. GenAI-технологиями Meta пользуются более 1 млн рекламодателей, а Meta AI насчитывает 500 млн пользователей. Reality Labs (AR/VR) продолжает нести убытки ($4,4 млрд), но наращивает продажи — на 29% до $270 млн
clc.to/7Oo3ig

🚔 Amazon — облако и реклама опередили e-commerce
Если год назад темпы роста чистой прибыли составляли 240%, то теперь лишь 55% (до $15,3 млрд). Немного замедлились темпы роста общей выручки — с 13% до 11% ($158,9 млрд), в том числе рекламной выручки — с 26% до 19% ($14,3 млрд). Именно рекламный сегмент Amazon показал себя лучше конкурентов. Выручка сегмента интернет-магазинов выросла на 8% до $61,4 млрд. Несмотря на замедление, рост общей выручки Amazon выглядит значительно убедительнее, чем у остальных бигтехов

Бигтеху удалось стабилизировать рост выручки облачного подразделения AWS — с 12% до 19% ($27,4 млрд). Но этот показатель, как и год назад, все равно значительно хуже, чем у конкурентов — Microsoft и Alphabet, что говорит о закреплении тренда потери позиций на облачном рынке. При этом компания видит в genAI уникальную возможность успеха, поэтому нарастила на 81% капитальные затраты (главным образом на GPU) и продолжит увеличивать расходы на genAI
clc.to/DqrbcQ

🍏 Apple — налоговый спор привел к падению чистой прибыли
Чистая прибыль бигтеха снизилась на 35% до $14,7 млрд из-за разовой выплаты для урегулирования налогового спора в Ирландии в размере $10,2 млрд. Лучше выглядит квартальная выручка — она выросла на 6% до $94,9 млрд, год назад она снижалась на 1%. Выручка в сегменте сервисов (Apple Music, Apple TV+ и др.) увеличилась на 12% до $25 млрд — такой же темп роста был год назад

В отличие от провального для сегмента устройств III квартала 2023 года, III квартал 2024 года показал восстановление продаж. 49% выручки приходится на iPhone — продажи смартфонов выросли на 6% до $46,2 млрд (рост 2% год назад). Продажи iPad увеличились на 8% до $6,9 млрд (-10% год назад), Mac — на 2% до $7,7 млрд (-34% год назад). Однако сектор носимых устройств закрепил тренд на падение выручки — с $9,3 млрд год назад (-3% год к году) до 9 млрд в III квартале 2024 года (еще -3%)
clc.to/OsRDlg

*Организация, запрещенная на территории РФ

🥙 **Яндекс Лавка впервые вышла в новый регион по франшизе, «Лемана ПРО» запустил рекламную платформу — и другие новости e-commerce и foodtech

🧒 Яндекс Фабрика выпустила линейку коллекционных конструкторов «Город в деталях»
В ней представлены модели популярного транспорта и городских сервисов, совместимые с продуктами других брендов. Пока коллекция включает робота-доставщика, такси с фигурками и фуру с грузчиком. Конструкторы уже доступны на Яндекс Маркете по цене от ₽990
clc.to/PbvFCA
🛋 Авито запустил заказ мебели с предоплатой и индивидуальной настройкой предложения
В разделе «Мебель и интерьер» пользователи могут заказать диваны, кресла, кровати, столы, стулья и компьютерные рабочие места, гибко выбирая характеристики мебели и уточняя детали до покупки. В объявлении продавцы могут предлагать несколько вариантов товаров с указанием сроков исполнения, цены и суммы предоплаты. Покупатель сначала платит предоплату, а оставшуюся часть — при получении товара
clc.to/rDe7Mg
🥝 Яндекс Лавка начала работать по франшизе**
Тула стала 1-м регионом, где сервис запустил эту модель — вскоре там откроются еще 6 даркосторов Лавки со своими кухнями для доставки горячей еды в течение 15 мин. Яндекс берет на себя качество поставок, ассортимент и маркетинг, а партнер будет заниматься оптимизацией процессов и контролем качества. Модель поможет Лавке масштабироваться в регионах
clc.to/isvSIg

*🛠 DIY-ритейлер «Лемана ПРО» создал рекламную платформу для поставщиков*
Бывший «Леруа Мерлен» предложил им self-service платформу Retail Media для продвижения своих товаров на сайте и в приложении ритейлера. Рекламодатели могут запускать таргетированную рекламу на основе интересов и поведения пользователей, их поисковых запросов и просмотров. Им доступны 18 форматов медийных и перформанс-инструментов и аналитика по кампаниям
clc.to/_T1KRw

*🏦 В России могут появиться семейные инструменты долгосрочных сбережений, Google Wallet выйдет на детскую аудиторию — и другие новости банков и финтеха*

👪 Минфин обсуждает создание семейных инструментов долгосрочных сбережений
Об этом рассказал замминистра финансов Иван Чебесков на форуме Мосбиржи по корпоративному управлению. Регулятор планирует развивать семейные инструменты долгосрочных сбережений и обсуждает появление возможных инструментов в этой сфере, а также дополнительные стимулы для их появления на рынке
clc.to/duh3Ow

🧒 Google в 2025 году сделает Google Wallet доступным для детей младше 18 лет
Это позволит детям расплачиваться за покупки в офлайн-магазинах с помощью NFC привязанной картой родителя. Для этого нужно связать детский аккаунт в Google с аккаунтом родителя через сервис Google Family Link. Родители смогут менять и блокировать привязанную карту и просматривать операции ребенка. Ребенок также сможет хранить билеты на мероприятия и подарочные карты в Google Wallet
clc.to/cn74uA

*📞 Бразильский необанк Nubank запускает eSIM-сервис NuCel для всех клиентов
Он предлагает 3 тарифа: 15 Гб за R$45 в мес., 20 Гб (R$55) и 35 Гб (R$75). Они включают безлимитные местные и междугородные звонки, доступ к WhatsApp и приложению Nubank без траты интернет-пакета. Также клиенты MVNO-оператора получают более высокую ставку по вкладу. Ранее eSIM-сервис был доступен только премиум-клиентам под брендом Ultravioleta
clc.to/9bk34g

*🕵️ Британский Starling внедрил сервис индикации звонка от банка*
Банк предложил клиентам способ определить, действительно ли звонит банк, а не мошенники. Во время звонка можно открыть приложение и увидеть 1 из сообщений: «Мы никогда Вам не звонили», «Мы Вам сейчас звоним», «Вы разговариваете со Starling», «Мы вам не звоним» или «Нет недавних звонков от Starling»
clc.to/qzDpuQ

*WhatsApp входит в Meta — организацию, запрещенную на территории РФ

🚀 Тренды от Gartner: genAI-агенты, пространственный AI, платформы управления AI и роботы
Исследовательское агентство Gartner назвало технологические тренды, которые бизнес будет учитывать при принятии IT-решений в 2025 году. Эти тренды лежат в плоскости genAI, улучшения вычислений и взаимодействия человека и компьютера

*🤖*🦾 GenAI
🧿 GenAI-агенты.** Gartner прогнозирует, что к 2028 году genAI-агенты будут автономно принимать не менее 15% повседневных рабочих решений в компаниях

*⚙️ Платформы управления искусственным интеллектом.* Они помогают бизнесу обеспечивать ответственное и этичное управление AI. К 2028 году компаниям, использующим такие платформы, клиенты будут доверять на треть больше, чем бизнесу, не применяющему их. Кроме того, их деятельность будет на 25% лучше соответствовать регуляторным требованиям

🛡 Защита от дезинформации. Компании будут бороться с вредоносным синтезированным контентом, подменой лиц или организацией медианарративов, направленных против бренда. Число предприятий, которые внедряют системы и функции защиты от дезинформации, вырастет с 5% в 2024 году до 50% в 2028 году

*🖥*💽 Вычисления
⚛️ Постквантовая криптография.** Киберпреступники стали воровать даже те базы данных, которые пока не могут расшифровать. Они надеются, что в ближайшее время появятся квантовые компьютеры, которые позволят расшифровать эти данные. В Gartner ожидают, что такие компьютеры научатся взламывать стандартную криптографию к 2029 году

*🌌 Незримый AI в пространстве.* В ближайшие годы появятся AI-системы, которые будут отслеживать положение людей и предметов в помещениях и других пространствах с помощью датчиков, меток и беспроводной связи. Например, система будет управлять освещением, музыкой и рекомендациями в магазине, отслеживая местоположение покупателя. В больнице подобная система может следить за пациентами и мгновенно реагировать на чрезвычайные ситуации даже без использования носимых устройств

*🔌 Энергоэффективные вычисления.* Устойчивое развитие стало одной из важнейших тем на уровне советов директоров в финансовых и IT-компаниях. Ожидается, что графические процессоры, нейроморфные и квантовые вычисления обеспечат существенный прирост энергоэффективности

*🤹 Гибридные вычисления.* Компании будут использовать гибридную среду, которая использует сильные стороны одновременно нескольких типов вычислений: CPU, GPU, интегральные схемы специального назначения, облачные вычисления, нейроморфные, квантовые и фотонные системы

*🧠*🤖 Синергия людей и машин
🥽 Пространственные вычисления.** Развитие AR, MR и AI-технологий и создание на их основе цифровых сред приводит к совершенствованию пространственных вычислений. По прогнозу Gartner, доля людей, которые попробуют погружение в подобную среду, вырастет с 1% в 2023 году до 20% в 2028 году. Рынок устройств для иммерсивного погружения увеличится со $110 млрд в 2023 году до $1,7 трлн в 2033 году

*🦾 Многофункциональные роботы.* В Gartner ожидают, что к 2030 году 80% людей будут ежедневно взаимодействовать с умными роботами, в то время как сегодня их менее 10%. Ключевые факторы роста — увеличение стоимости рабочей силы и необходимость повышения рентабельности инвестиций в таких отраслях, как складское хозяйство и производство

*🦻 Нейроинтерфейсы.* По мнению Gartner, к 2030 году 60% IT-специалистов будут улучшать свои когнитивные способности с помощью интерфейсов «мозг-машина» — в это будут вкладываться как работодатели, так и сами работники, желая повысить свою квалификацию и сохранить конкурентоспособность

*🕵️ Gartner-скептицизм*
Некоторые профильные издания со скепсисом отнеслись к новым прогнозам Gartner. Например, в редакции ZDNet вовсе не согласны с трендом на нейроинтерфейсы и считают, что едва ли кто-то захочет вживлять себе нейроинтерфейсы «мозг-машина». Кроме того, в ZDNet сомневаются, что компании действительно заботятся о снижении своего углеродного следа и ищут возможности внедрить энергоэффективные вычисления ради достижения климатических целей

clc.to/Op-Eyg