*😡Если бесят прогревы. Как продавать, оставаясь экологичной.*

Сегодня о наболевшем – как продавать свои продукты и услуги, оставаясь экологичными и не раздражая аудиторию.

Все чаще слышу, что вроде бы и нужно активнее выходить в онлайн, но от всего происходящего на рынке инфобизнеса уже тошнит. Люди выключаются из прогревов, отписываются от экспертов-блогеров, когда видят подводки к продажам, и сами не хотят становиться такими же. Продолжают продавать по сарафану, лишь бы не быть в одном ряду с теми, кто устраивает все эти шаблонные, а порой и агрессивные маркетинговые кампании.

Я поразмышляла и выделила несколько ключевых моментов, которые помогут продавать экологично, оставаясь верными себе:

1. Исследуйте свою аудиторию. Узнавая, что нужно вашим подписчикам, вы создаете продукты, которые действительно решают их проблемы. Так вы перестанете пытаться продать что-то ненужное. Когда помогаешь людям решать их реальные проблемы, чувствуешь свою силу, а не слабость от того, что навязываешь им что-то ради выгоды.

2. Включайте людей в создание продуктов. Сделайте своих подписчиков соавторами. Допустим, вы готовите онлайн-курс. Проведите голосование: какой модуль добавить, какие темы интереснее? Люди чувствуют свою причастность и потом гордятся результатом. А главное, они будут больше ценить то, что сами же помогли создать.

3. Показывайте свое отношение к продукту. Рассказывайте, почему вам это важно. Поделитесь личной историей, объясните почему это делаете, в чем важность для вас. Искренность и открытость вызывают доверие, и люди видят, что вы не просто продаете, а делаете что-то значимое.
   4. Расширяйте картину мира аудитории. Показывайте им нечто большее, вдохновляйте и давайте опору. Делитесь историями, трендами, знаниями и открытиями, которые могут помочь людям стать лучше и сильнее. Ваш контент должен не только продавать, но и обогащать, давать людям силы и уверенность в себе. Когда ваша аудитория чувствует, что благодаря вам их жизнь становится лучше, они с радостью будут поддерживать вас и ваши проекты.

5. Не давите на страх, используйте положительную мотивацию. Не используйте страх и давление как инструмент продаж. Вместо этого, сосредоточьтесь на позитиве и возможностях, которые открываются перед вашими клиентами благодаря вашему продукту. Когда люди покупают из страха, они чувствуют себя обманутыми и разочарованными. Покажите им, как ваш продукт может улучшить их жизнь, добавляя уверенности и вдохновения.

🔜Вижу тренд на искренность, открытость, вдохновение, освобождение от рамок и ограничений. Расскажите, замечаете ли вы, или в вашем поле пока больше агрессивного маркетинга?

*💥*📈🎬 Реалити как прогрев**

Необходимо искать новые способы вовлечения аудитории социальных сетей так как их внимание становится все более рассеянным. Одним из самых эффективных методов является использование реалити-шоу в качестве прогрева. Как именно сделать успешное реалити-шоу рассказала Мария Довнар на Белой конфе, а я переработала и принесла вам.

Два варианта реалити

1. Герои – выбранные участники:
   Для отбора участников необходимо провести анкетирование. Важно выбрать типажи, которые чаще встречаются среди вашей целевой аудитории. Участники должны обладать высокой мотивацией и лояльностью, а также быть готовы к соблюдению правил реалити-шоу.

2. Герой – эксперт:
   Этот вариант довольно стрессовый для эксперта, ведь вы не только попадает в новые для себя обстоятельства и должны будете добиться в них результатов за короткий срок, но и будете вынуждены делать обо всем этом контент. Но это максимально покажет вашу компетентность и способность достигать результатов.

Для кого подходит реалити?
Реалити-шоу не для всех. Это формат для тех, кто готов к стрессу, риску и возможному хейту. Вы должны быть способны показать заметный результат за короткий срок. Подумайте, какой результат вы можете продемонстрировать своей аудитории за 5-7 дней.

Подготовка и длительность
Подготовка к реалити-шоу на 90% определяет его успех. Длительность может варьироваться от 5 до 30 дней. Важно, чтобы аудитория ассоциировала себя с героем реалити. Для этого необходима драматургия: путь героя должен быть наполнен препятствиями и трудностями. Если все гладко, смотреть реалити не интересно.

Контент и удержание внимания
Создание контента из всего происходящего — ключевой аспект успешного реалити. Показывайте свои эмоции, делитесь скриншотами ответов участников, устраивайте голосования и вовлекайте аудиторию в обсуждение. Помните, что негативные эмоции также могут сыграть на руку, если что-то пойдет не по плану.

Оценка успеха
Оценить успех реалити-шоу можно по росту охватов и вовлеченности аудитории. Если на третий день реалити ваши показатели растут, значит вы на правильном пути. Именно на третий день можно открывать регистрации на вебинар или продажи вашего продукта, чтобы использовать пик интереса аудитории.

Команда и варианты запуска
Минимальная команда для проведения реалити-шоу включает эксперта, ассистента и smm специалиста (опционально). Возможны различные варианты запуска, включая реалити для дожима, где участниками становятся уже купившие ваш продукт.

Реалити-шоу — это мощный инструмент для прогрева аудитории, но который однозначно подойдет не всем экспертам. Если вы устали от шаблонных прогревов и готовы к риску, дерзайте! Я бы с таким экспертом сделала, кто хочет?😜

*💬*➡️💰Продажи в переписке**

Многие предпочитают не отвечать на звонки с незнакомых номеров, поэтому большая часть продаж перешла в формат переписки. Я собрала для вас ключевые идеи из выступления Анастасии Белочкиной на Белой Конфе по этой теме.

⚠️Отмечу, что каждая школа, эксперт и продюсер должны определить для себя tone of voice своих продаж, опираясь на свои ценности и отношения с аудиторией.

Мышление
Первое, что нужно сделать перед тем, как начать продавать, – выяснить, какие установки и барьеры у вас есть вокруг продаж и денег. Если продажи вызывают ощущение унижения или слабой позиции, стоит обратиться к психологу или коучу. Если продажи для вас – это что-то неприятное, вы будете стараться загладить свою «вину» перед клиентами, встав в позицию услужения: «Я здесь для вас, звоните 24/7, не буду спать, буду ждать вашего решения».

Согласие на продажу
Для успешных продаж, когда вы уверенно ведете человека к покупке, лучше всего использовать 9 этапов продаж. Один из интересных этапов – программирование. Вы описываете клиенту, как дальше пойдет разговор, и просите его согласие. Вы рассказываете, что уточните потребности, расскажете о программе и стоимости, подберете подходящий тариф, ответите на вопросы и предложите оформить покупку. В конце такого программирования нужно заручиться согласием клиента, спросив «хорошо?». Обычно здесь следует согласие, что дает вам право провести презентацию и помогает человеку понять, что происходит, а значит человеку спокойно.

Ошибки при продажах
➖Не пытаться отработать возражения. Иногда сам факт попытки может изменить решение клиента.

➖Статус «принимает решение» в CRM. Такой статус не имеет смысла и его лучше удалить. Если человек принимает решение, значит, нужно отрабатывать возражения до тех пор, пока не будет получено согласие или отказ.

➖Первое сообщение без вопроса и программирования на продажу. Начало диалога должно вовлекать клиента и направлять его к цели – сделке. Если в сообщении нет вопроса, его проще игнорировать.

➖На запрос о стоимости предоставлять только цены. Если вы даете только цены, клиент будет выбирать исключительно по стоимости. Дайте клиентам больше критериев для выбора. Проведите презентацию.

➖Отправка ссылок на внешние ресурсы в личной переписке. Не присылайте ссылки на описание продукта или тарифы. Продавайте и презентуйте непосредственно в переписке.

➖Отправка голосовых сообщений клиенту без запрос. Это может раздражать и отпугнуть клиента, так как не все готовы слушать аудиосообщения.

❤️Но главное, клиент – это не только источник дохода, но и партнер, с которым нужно выстраивать доверительные отношения. Учитывайте при продажах tone of voice своей школы и свои личные ценности.

Как сами относитесь к активным менеджерам продаж? Вас такие отпугивают или вам такие продают?

🧠📚Нейробиология в обучении взрослых

Я зашла в спикерскую после первого доклада на Белой конфе и поделилась с коллегами восторгом от Татьяны Смирновой и ее подхода.

Татьяна задала отличную структуру моим личным наработкам о доходимости учеников, того, что я интуитивно внедряла в проектах. Сейчас, вернувшись домой, я дорабатываю свою презентацию для выступления в мастермайнде Алексея Стрельцова на эту тему. Поделюсь с вами основными мыслями из двухчасового материала.

Для повышения доходимости мы можем работать над тремя ключевыми вещами: мотивацией, вниманием и памятью. Расскажу немного про каждый из них.

1️⃣Мотивация
Как театр начинается с вешалки, так курс начинается с корректного онбординга ученика. Если вам не пришло письмо после оплаты, нет ссылки с доступом к курсу, видео не открывается или непонятно куда идти, то мотивация падает. Пройдите путь ногами клиента и подстелите соломки везде, где можно. Подключайте к онбордингу ассистента и кураторов.

Далее уже переходим к тому, как влиять на внутреннюю и внешнюю мотивацию. Внутренняя — это цели, результаты, применимость к жизни. Внешняя — это баллы, рейтинги, подарки, ачивки и поощрения. Совмещение внутренней и внешней мотивации дает максимальный эффект.

2️⃣Внимание
Рассеивается быстро, поэтому главная задача — его удерживать. Здесь пригодится все: от смены форматов контента до четкого оформления уроков и платформы. Важно научить людей правильно учиться: организовывать учебное пространство, убирать телефон, открывать видео на весь экран и отключать уведомления. Многозадачность нам не помогает.

3️⃣Память
Запоминание — ключевой аспект обучения. Использование ассоциаций и визуализаций, таких как инфографика и схемы, помогает лучше усваивать материал. Вы также сильно поможете ученикам, если научите их ранжировать, что нужно внедрить в первую очередь, как закрепить новые привычки и разработаете материалы или форматы, позволяющие поддерживать знания после окончания курса.

Нейробиология подтверждает, что ваш мозг всегда готов учиться, если созданы правильные для этого условия.

Поделитесь, проходили ли вы когда-нибудь обучения, где о вас как об ученике позаботились со всех трех сторон?

Как ставить эксперименты в маркетинге и тестировать гипотезы?

Непрерывный тест гипотез, бОльшая часть из которых обычно проваливается и только 5% выстреливает, занятие не для слабонервных.

Эта часть не самая моя любимая, поэтому я искренне восхищаюсь Аленой Гречиной, предпринимателем, продюсером и основателем кулинарной школы ЩиБорщи.

А еще участницей нашего мастермайнда, с которой мы встречаемся еженедельно последние 1,5 года.

У Алены твердый опыт. Продюсирует с 2017 года. Много тестирует гипотезы как в действующих проектах, так и в новых нишах.

Что я вам советую прочитать в ее блоге:

- Кейс как они тестировали новую для них модель - продажи курсов по подписке напрямую с рекламы у блогеров.

Что особенно ценно в кейсе:
✔ есть реальные цифры
✔ видно, где возникали проблемы в воронке и как их правили
✔ понятен процесс по работе с гипотезами
✔ если станет интересно, есть советы куда смотреть, чтобы повторить

- ТОП-5 частых ошибок в продажах

- Тик-Ток заблокируют в США? А нам то что с этого?

Делюсь от души 🤍

Telegram

Этичный инфобиз 😎

Кейс: как мы тестировали модель продаж подписки напрямую через блогеров Подготовила для вас свеженький кейс: https://teletype.in/@alena.grechina/kak-mi-testirovali-model-prodazh-cherez-blogerov Сделала как я люблю: с цифрами, скринами, план/фактом и действиями…

Базовые потребности и курсы на них

Больше всего денег в инфо бизнесе сейчас делается на теме заработка. Это и предпринимательство и обучение новой профессии и повышение квалификации.

Деньги - одна из базовых потребностей.

Тем временем есть еще как минимум несколько базовых потребностей человека, которые тоже хорошо можно монетизировать.

К ним относятся:
- секс 🍆
- отношения с партнером 🫂
- коммуникация между людьми 🗣️
- безопасности ⚠️

Курсы на эти темы легко могут быть монетизированы при правильном подходе и использовании триггеров продажи.

Попадаете ли вы в базовые потребности со своим продуктом?☺️

*🪤Ловушка для эксперта и ученика*
Как получаются курсы-монстры, которые тяжело объять? Из любви к людям и из жажды знаний.

Поясню.

Эксперт — это человек, у которого очень много знаний и энергии всем этим делиться. Знания, накопленные за много лет, требуют выхода и хочется давать своим ученикам много информации.

А у учеников есть огромное желание получать информацию. Многие считают, что залог успеха — это как можно больше информации, как можно больше знаний, которые они могут у этого эксперта получить.

Таким образом эксперт и ученик загоняют друг друга в ловушку, и тогда курс становится нереально огромным.

⚠️Это взаимно вредное действие: взять как можно больше информации и дать как можно больше информации.

Как сделать по-другому:
- понять желаемый результат своего продукта для аудитории
- понять какая информация нужна для этого результата и убрать лишнее
- продумать соответствующие задание, приводящий именно к этому результату

Все остальное оставить для других продуктов или другой аудитории ❤️

Если у вас есть вопросы по созданию продуктов, их качества и доведения учеников до результата, приходите на консультацию @tasha_fedorova

Вдохните силы в учеников

Бывает, что к середине обучения люди на курсе уже устали, энергия и мотивация снизились. Расскажу как помочь ученикам продвинуться дальше.

💡Добавьте игровые паузы на закрепление пройденного материала.

В одном из проектов, где я была продюсером, мы реализовали такую штуку.

Первый модуль программы был про собственную ценность, желания, любовь к себе.

После окончания модуля мы сделали недельную паузу, в которую не выходили никакие уроки, и люди могли спокойно отдохнуть и закрепить материал.

Мы предложили участницам в течение недели радовать себя. Придумывать, что доставляет им радость и удовольствие, и тут же делать это и выкладывать на платформу.

3 участницы, которые порадовали себя максимальное количество раз за эту неделю, получали подарки.

Это сильно взбодрило группу, помогло усвоить материал и дать энергию на следующие модули продукта🔥

Есть идеи, как вы могли бы реализовать у себя нечто подобное?