«Горячая линия чистоты» или как работает диспетчерская служба одного из региональных операторов Московской области
В зоне самого большого в Подмосковье Рузского кластера:
◽13 городских округов
◽12,4 тыс. км² территорий
◽порядка 21 тыс. контейнерных площадок
◽исторически сложившиеся зоны отдыха по Рублевскому, Можайскому, Минскому и Новорижскому направлениям
◽режимные спецобъекты РФ

?Именно диспетчерская служба отлично разбирается в тонкостях обращения с отходами, принимает сигналы от жителей, налаживает коммуникацию между подразделениями. Рассказываем, как устроен их день.

9 сотрудников – 4 на смене, работа с 8:00 до 20:00, знание специфики каждого округа – залог бесперебойной работы.

Задачи диспетчеров Рузского регионального оператора:
✅Приём заявок на вывоз мусора, в том числе на устранение несанкционированных навалов
✅Контроль вывоза отходов и оперативная корректировка его графика при необходимости
✅Консультация жителей по всем вопросам, связанным с вывозом ТКО
✅Взаимодействие с подрядными организациями и смежными подразделениями – логистами, водителями. 

?Особая нагрузка ложится на диспетчерскую в летний сезон, когда количество отходов значительно увеличивается.

?Коллектив работает с февраля 2019 года и каждый день прикладывает все усилия, чтобы вывоз отходов осуществлялся в срок, а качество услуги по обращению с ТКО возрастало.

?Оставить свое обращение регоператору можно в контакт-центре по номеру: +7 (495) 568-00-59 (ежедневно с 08:00 до 20:00) или по адресу электронной почты: [email protected]

@mstmosreg

Июль стал рекордным месяцем по вывозу отходов за последние 5 лет для регоператора Рузского кластера
?В июле из Рузской зоны региональным оператором вывезено более 840 000 м³ отходов.

За год последний объем рекордного месяца увеличился почти на 100 000 м³ ? в мае 2023 года регоператор вывез порядка 740 000 м³ мусора.

Разрыв между максимальными показателями прошлых лет не превышал 53 000 м³:
июль 2019 – 617 217,07 м³
август 2020 – 642 265,65 м³
июль 2021 – 675 806,01 м³
октябрь 2022 – 688 180 м³

?Рост эффективности вывоза отходов почти в 2 раза достигнут благодаря комплексной работе Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области:
✅Установлены дополнительные контейнеры на площадках.
✅Оптимизированы графики вывоза.
✅Сервисная служба Рузского регионального оператора в ежедневном режиме контролирует ситуацию и корректирует графики.

♻️После вывоза небольшая, но ключевая часть отходов пригодна для переработки и повторного использования. Благодарим граждан, которые ответственно относятся к системе раздельного сбора.

@mstmosreg