👌 Расширение в заказчике как признак доверия и качества

Хотим добавить новый параметр оценки — расширение в заказчике. Он будет считаться через добавление услуг и увеличение объёма (срок и деньги).

Логика простая: если вам начинают платить больше и заказывать новые услуги, заказчик явно доволен вашей работой.

Считаться будет автоматически, вам не нужно вводить ничего нового.

Что думаете?

👌 Аутстафферы в рейтингах разработки сайтов, мобильных приложений и корпоративных решений

Прошлый год показал, что в рейтингах разработки достаточно компаний, которые больше специализируются на продаже людей, чем на проектной работе. Причём на высоких местах. И мы хотим в следующем году такие компании переместить в рейтинг «Аутстаффинг».

Чтобы это сделать, мы решили
ввести границу, после пересечения которой мы не пускаем компанию в рейтинги разработки. Эта граница будет считаться про доле выручки и клиентов, которым продан аутстаффинг.

Что думаете? И какой должна быть эта граница — 50% или больше?

👌 Изменение логики расчёта среднего срока сотрудничества

Тут два вопроса: важность среднего срока и как его считать.

Начнём с важности.

Новая мысль, которая вытекает из поста про границы и типы проектов:
1. В проектах типа «Услуга»: чем больше средний срок, тем лучше. Кажется очевидным: если клиент доволен и доверяет вам, он продолжает сотрудничество.
2. В проектах типа «Задача» (та-дам!) средний срок как будто говорит только о сложности проекта и влиять на рейтинговый балл не должен или должен, но мало. На сегментацию — возможно (смотрите вчерашний пост). Да, проект типа «Задача» может быть просто затянут (по вине заказчика или подрядчика), но на выборке в десятки и особенно сотни проектов вкупе с выручкой влияние одного-двух затянутых проектов нивелируется. Если подрядчик затягивает большинство проектов, у него будут проблемы с выручкой и оттоком заказчиков.

Второй вопрос — как считать средний срок.

Тут мы хотим ввести два понятия:
1. Перерыв
2. Возврат

Перерывом мы считаем Х месяцев (свой Х для каждого рейтинга, наверное), после которых сотрудничество с клиентом считается завершённым.

Если клиент после перерыва пришёл снова и что-то заказал, сотрудничество считается возобновлённым, и подрядчик получает какой-то балл за вернувшегося клиента.

Для доказательства непрерывности сотрудничества нужно будет подтвердить промежуточные точки, которые рассчитываются как Х/2 месяцев. Если перерывом считается, например, прекращение работы на 4 месяца, то подтверждать (актами или другими документами) нужно каждые 2 месяца сотрудничества.

Что думаете?

Процедурно для вас меняется только подтверждение среднего срока, которое становится более строгим и справедливым. Никаких новых данных вводить не нужно.

👌 Напишите основные проблемы методики–2024

Мы решили, какие новые штуки хотим внедрить в 2025 году. Расскажем в сентябре-октябре, а сейчас накидайте в комментарии главные проблемы, спорные вопросы из методики этого года.

Пример, озвученный сегодня на Бусте: в рейтинге веб-разработчиков есть аутстафферы и поддерживатели, возможно, не знающие или забывшие, что такое разработка сайтов и веб-сервисов «под ключ».

👌 Выручка на сотрудника — показатель уровня и надёжности?

Это соотношение показывает, сколько компания платит своим специалистам. Что, в свою очередь, вроде бы показывает уровень специалистов. Да?

👌 Конфликт стандартизации и новаторства

А вот скажите, способна ли большая, стабильная компания изобретать в клиентском проекте? Или она уже в заложниках у своих процессов и репутации, а изобретения делаются в условных «лабораториях», которые проводят эксперименты за свои деньги, а не деньги клиента?

А компания, которая ещё не большая, но уже и не маленькая, ещё может?

? Обязательно ли работать с большими компаниями, чтобы развиваться?

Сегодня на конфе докладываем про работу с корпоративными заказчиками.

Пока делали презентацию, задали себе вопрос из заголовка поста и ответили на него «да». Потому что:
▪️Это сложно и ответственно.
▪️Нужно напрягать извилины, а не превозмогать скуку и проклинать день, когда вы решили открыть агентство.
▪️Вас поправят и научат.

А со средними и маленькими проектами и заказчиками быстро упираешься в потолок.

Что думаете?

? Сколько может быть отраслей в проекте?

Покидайте примеров ваших проектов, где одновременно 3-5-7 отраслей, если такие есть. Например: одежда, обувь, спорт, йога.

*? *Каким должен быть минимальный срок оказания «дизайн-услуги», чтобы мы зачли проект?

Если его не ограничивать, умелые ручки набьют нам проектов по одному дню, потому что сделали два баннера.

Вот у вас, представители агентств, сколько занимают самые маленькие дизайн-задачи в проектах?

? Кто работает с аудио — помогает делать подкасты, звук или музыку для рекламы и радио, озвучку и т.п.?

Нужна консультация для доработки справочника услуг.

Напишите Александру @Tunsson.