20.12.24, Хабаровск, @ThisisTsurЦУР Хабаровского края решил, что патриотизм патриотизмом, а Хаяо Миядзаки – в сердце.

На этот раз хабаровский ЦУР запускает розыгрыш двух билетов на концерт «Волшебные миры Хаяо Миядзаки». Правила просты: подпишитесь на их Telegram-канал и ждите своей удачи. И вроде бы ничего особенного, но в чем-то это даже символично.

С одной стороны, концерт обожаемого японского режиссера и композитора явно попадает в цель для восточного региона. Но с другой — это как-то выбивается из тренда на поддержку отечественных культурных событий. Видимо, в ЦУР решили, что главное — заинтересовать, а уж потом развивать диалог с гражданами.

Главное, чтобы сам розыгрыш не превратился в «Службу доставки Кики» с отменой рейсов😉

18.12.24, Оренбург @ThisisTsur

Когда ЦУР учит админов готовить... мемы: праздничные советы от Оренбургского ЦУР

Оренбургский ЦУР решил добавить новогоднего настроения и провел мастер-класс для администраторов госпабликов. Главный совет? Больше рецептов и мемов! Представьте, жители ищут в паблике решение по отоплению или по заваленной снегом дороге, а в ответ — «а вот рецепт пышных блинов к Новому году». Полезно? Безусловно. По теме? Ммм... спорно🤔

17.12.24, Йошкар-Ола, @ThisisTsur
ЦУР Марий Эл решил оригинально поздравить губернатора региона с днем рождения — собрав для этого... первоклассников. Да-да, маленькие дети, улыбаясь в камеру, записали поздравительное видео и представляли, что бы они сделали, став главой республики.

Цель ясна: трогательный ролик с детскими лицами вызывает умиление, а заодно — повышает лояльность к губернатору.

ЦУРы, конечно, молодцы - оригинальный подход и всё такое. Но если уж поздравлять губернатора с размахом, может, стоит сделать это отчетом о проделанной работе? Вот такой подарок точно понравится всем😉

11.12.24, Тамбов @ThisisTsurТамбовский ЦУР: утки, у вас новый дом!

Не только люди обращаются в ЦУР за помощью — в Тамбовской области птицы тоже теперь могут рассчитывать на уют и заботу. Случай, который может стать примером для нас всех: после обращения активистов, обеспокоенных судьбой уток на местном пруду, ЦУР оперативно среагировал и помог организовать для птиц теплый дом на зиму.

Иронично, что на фоне этого местные жители продолжают жаловаться на холодные подъезды и отсутствие отопления в домах. Похоже, утки добились большего, чем некоторые граждане😏

10.12.24, Махачкала @ThisisTsurГлава ЦУР Дагестана Ислам Мусаев поделился приключением, достойным сценария экшн-фильма: жалоба на водопад с потолка из-за ремонта крыши дома в Каспийске поступила в ЦУР в поздний час. Оставив все дела, Ислам не только оперативно взялся за ситуацию, но и разбудил губернатора. Кто бы мог подумать, что водопад с потолка сможет собрать такую «команду мечты» для решения проблемы!

Спустя два часа, как по волшебству, на месте уже работали специалисты. ЦУР снова доказал, что даже ночью готов включить режим супергероя. Но тут возникает вопрос: как часто для решения локальной проблемы приходится подключать губернатора? Похоже, где-то система управления все же «протекает»🙁

9.12.2024, Красноярск @ThisisTsur
Руководитель ЦУР Красноярского края Екатерина Кузьминых поделилась видео, на котором её сын поет гимн России. Как оказалось, это не единичный случай — юный патриот исполняет гимн регулярно. Видимо, воспитание с ранних лет — залог настоящего гражданина.

Не исключено, что через несколько лет гимн будет петь уже в официальных встречах. А пока — главное, чтобы никто не забывал слова!

5.12.24, Россия, @ThisisTsur Авито и МЧС учат безопасному поведению, а что, если добавят квест на выживание в очереди в госучреждениях?

АНО «Диалог Регионы» совместно с МЧС России и платформой Авито запустили онлайн-игру «Миссия Безопасность». Пользователям предлагают виртуально спасать себя и окружающих, знакомясь с основами безопасности. Очевидно, что после «освоения» жалоб от граждан, цифровая грамотность ЦУРов теперь распространяется и на сферу ЧС.

С одной стороны, инициатива неплохая: безопасное поведение должно стать таким же модным, как спиннеры пару лет назад. Но остаются вопросы: если МЧС «геймифицирует» свои задачи, почему бы другим ведомствам не подхватить эту идею? Например, квесты в духе «Попади на приём к терапевту за три попытки» или «Рассчитай ЖКХ платежи без ошибок». Обучение через игру — это прекрасно, но вот реальные «миссии безопасности», например, в очередях, ещё ждут своих геймдизайнеров.

4.12.24, Россия @ThisisTsur

Нешуточная битва за мемы: креативные войны ЦУРов

Кажется, среди ЦУРов наметилась новая мода — меряться креативом. После того как мы вчера обратили внимание на мемы от главы ЦУР Дагестана Ислама Мусаева, в игру вступили обиженные администраторы госпабликов. По их словам, шутка про "креативное управление" якобы была украдена.

Конфликт, конечно, сугубо творческий, но задаёт интересный вопрос: кто здесь настоящий генератор идей? Руководитель ЦУР, который отвечает за стратегию и работу с обращениями, или администратор паблика, который ежедневно держит руку на пульсе интернет-культуры? Пока стороны выясняют, кто кого "украл", подписчики получают неплохую дозу мемов, пусть и с привкусом скандала.

Может быть, пора ввести конкурс "Лучший мем ЦУР"? Глядя на разгоревшуюся войну, это, кажется, станет отличной мотивацией для всех — от контент-менеджеров до руководителей. Главное, чтобы не пришлось добавлять в критерии "взаимные претензии" и "пост-иронию". 😏

3.12.24, Махачкала @ThisisTsurГлава ЦУР Дагестана Ислам Мусаев — о том, что должен уметь админ госпабликов

Ислам Мусаев поделился мемом, который точно понимает каждый администратор госструктурных пабликов. Главное качество админа? Умение реагировать на тысячи сообщений, не теряя самообладания — и при этом сохранить лицо, даже когда твой паблик заполняет потоп критики.

Сарказм здесь не случайный — в реальной жизни все не так весело, но мемы в госструктурах всегда на вес золота.

28.11.24, Ярославль @ThisisTsur

ЦУР: разбираем инциденты, собираем замки

У инцидент-менеджмента ЦУР Ярославской области новая задача — собрать замок из конструктора. Всего 2188 деталей, ни одной жалобы. Это точно отдых? Или новый способ тренировать терпение?

В любом случае, кто справляется с жалобами, тот и с замком Морозко справится. Хотя вот вопрос: что собирать быстрее — конструктор или очередной кейс с обращениями?