На конференции TechTrain меня позвали, чтобы я провел публичные менторские сессии.

Немного предыстории:
– У меня было 45 минут и три человека, то есть всего по 15 минут на человека. Это, мягко говоря, сжатые сроки для сессии, но нужно было уложиться.
– С менти я познакомился за 5 минут до эфира, перекинулись парой слов.
– Менти были в курсе, что эти сессии будут публичные и под запись. Они были готовы открыто общаться на счет своих запросов.
– Были зрители, которые комментарировали и задавали вопросы в прямом эфире. Это добавляло адреналина в процессе и мне, и менти.

Вот запись, буду рад обратной связи https://youtu.be/RWn3NJ-VXrg

YouTube

Менторская сессия

— Во время менторской сессии в Главной студии TechTrain Александр Бындю провел 3 короткие индивидуальные консультации с участниками фестиваля, уделяя особое внимание нуждам и целям каждого. Он поделился своими знаниями и опытом и рассказал про эффективные…

Для тех, кто пропустил встречу менторов в прямом эфире, у нас есть запись: https://www.youtube.com/live/sx9yoc4bhcA?si=n_lZE6WSWdSA3yaz

Два часа полезнейшего контента о менторстве. Приятного просмотра.

YouTube

Оффлайн встреча менторов GetMentor.dev 18 апреля 2024

Сообществу GetMentor два года, в нем уже около двух тысяч менторов. Первая очная встреча менторов состоялась в сентябре прошлого года в Москве. Вторая встреча будет 18 апреля. Это уникальное событие для нашего сообщества. Не пропустите возможность развиртуализироваться…

Привет.

Если вы в Москве и вам нечем заняться завтрашним вечером, то эта информация для вас.

Завтра 18 апреля в Москве состоит вторая оффлайн встреча менторов Getmentor.dev. Мы соберемся чтобы повидаться друг с другом, обменяться опытом, поговорить о менторстве, а еще послушать экспертов на эти темы. Вот програма на завтра:

18:00 Сбор участников
18:30 Открытая дискуссия на тему «Деньги в менторстве: польза за деньги или бесплатно?»
19:00 Доклад «Контрактинг или как не превратиться в справочное бюро»
19:30 Доклад «5 причин зачем становится ментором»
20:00 Доклад «Психология, лежащая в основе эффективных отношений ментора и менти»
20:50 Завершение и афтепати

Мы рады всем, не важно, ментор вы или нет. Приходите, участие бесплатное. Регистрация по ссылке https://byndyusoft-event.timepad.ru/event/2842690/

А если вы не в Москве, или не можете прийти очно, то мы планируем организовать онлайн трансляцию. Ссылка тут: https://youtube.com/live/sx9yoc4bhcA

До встречи!

P.S. Огромное спасибо за организацию этого мероприятия Александру Бындю (@byndyufeed), без его энтузиазма этого бы не было.

@getmentor_dev #гетментор #встреча #офлайн

byndyusoft-event.timepad.ru

Весенняя встреча сообщества GetMentor.dev / События на TimePad.ru

Сообществу GetMentor два года, в нем уже около двух тысяч менторов. Первая очная встреча менторов состоялась в сентябре прошлого года в Москве. Вторая встреча будет 18 апреля. Это уникальное событие для нашего сообщества. Не пропустите возможность развиртуализироваться…

Если что, донаты принимаем тут: https://getmentor.dev/donate ;)

Итак, наш первый инцидент. Что же произошло вчера?

Timeline (все время в UTC)
- 14:00: Инцидент начался (17:00 по Москве).
- 14:15: Зарепорчен в личку мне
- 14:30: Репорт принят в работу
- 14:51: Сайт снова работает, бот и автоматизации лежат
- 15:00: Бот и автоматизации починены
- 15:05: Инцидент завершен

Импакт
Весь гетментор (сайт, бот, автоматизации) лежал полностью в течение 1 часа (ровно). Мы потеряли не более 5 новых заявок в этот час. Цифра взята с помощью экстраполяции с недельного количества заявок и уменьшена до 1 часа. Но тут очень трудно померить реальные данные, потому что заявки приходят неравномерно, плюс наблюдался "отскок" после инцидента, когда заявок создалось больше обычного. В итоге, за этот день мы получили примерно столько же новых заявок (даже больше) чем неделю и две назад. Также за время инцидента пришло две новые регистрации стать ментором (этот функционал продолжал работать). Автоматика по ним не сработала, но после завершения инцидента они были восстановлены в ручном режиме. Исходя из всего выше написанного можно сказать, что импакт был минимальный и не затронул самое важное – менторов и менти.

Причины
Сервис Airtable, который является базой данных для гетментора, перешел на новый способ авторизации, что требовало замены API токенов старого образца на новые. Предположительно в 14:00 UTC это изменение вышло в продакшн, что привело к тому, что бекенд гетментора стал получать 401 Unauthorized со стороны Airtable.

Что пошло не так?
Вот тут начинается самое интересное. Первое уведомление об изменении способа авторизации приходило от Airtable год назад (16 февраля 2023), после чего были еще уведомления, последнее из которых пришло 22 января 2024 года. Где-то летом я создал новый ключ в Airtable, и был уверен, что обновил его на бекенде. Однако, как оно всегда и бывает, это оказалось неправдой. Поэтому 12 февраля бекенд гетментора, используя устаревший ключ авторизации, не смог получить новые данные от Airtable и упал с ошибкой 503.

Были ли алерты эффективными?
Алерт был, но беда в том, что этот алерт был похож на другой, который встречается часто и не грозит ничем серьезным. Поэтому в этот раз увидев схожий алерт, мозг его проигнорировал как неважный. Большое спасибо тем, кто пинганул меня в личку, это помогло заметить проблему сильно раньше, чем оно могло быть (Time to response: 30 мин). Можно называть это alert fatigue, но это будет немного неточным. Но суть примерно такая же.

Что надо сделать?
- Пофиксить алерты, чтобы точно отделять ситуации между "все совсем плохо" от "все ок"
- Не откладывать важные инфраструктурные изменения на потом, и перепроверять, что изменения внедрены с каждым напоминанием
- В долгосрочной перспективе: переехать с Airtable на традиционную БД (это важно по разным причинам, но в том числе чтобы не зависеть от сторонних сервисов)

Спасибо всем, кто пинганул меня в личке о том, что сайт недоступен. И спасибо за терпение и доверие к сервису. Гетментор, как и все остальные, может и будет падать время от времени. Но самое главное – вставать и идти дальше. Так и будем делать!

#incident #postmortem #гетментор @getmentor_dev

P.S. принимаем фидбке на постмортем (и в целом) в комментах. Может есть что-то еще, что можно сделать, чтобы минимизировать потери от подобного рода инцидентов?

Кажется все починилось. Спасибо всем, кто пнул нас :)

сайт поднялся, остальное пока отдыхает (поправим чуть позже)

Сайт лежит, но мы в курсе. Чиним :)

Mentor Highlights (часть третья)?
Всем привет! ?
Сегодня мы публикуем третью и последнюю часть интервью с Яной.
Всем приятного чтения и уютного вечера.❄️

“Бизнес и фриланс: что нужно учесть?”

?Вопрос: Какие ключевые аспекты следует учесть при уходе из найма и начале развития собственного бизнеса?
?Ответ: Какие ключевые аспекты учесть? Снять розовые очки. Это, наверное, самое главное. Многие думают, что я сейчас уйду и как начну работать. На самом деле, многие не знают, что когда ты уходишь от дядечки из найма, то ты получаешь ответственность за поиск клиентов, за общение с клиентами, за то, как будете коммуницировать, как будете сдавать проекты, как будете получать финансирование, то есть на самом деле те вещи, которые вы как дизайнер и любой рядовой сотрудник не знаете и не думаете о них. Если очень хочется уходить в свой бизнес или фриланс, то перед тем, как взять и уволиться, нужно разобраться и прописать для себя, как вы будете общаться с клиентами, может быть взять консультацию с юристом, чтобы прописать договор, попробовать брать проекты в параллели и отрабатывать страхи называть цену, выстраивать рамки по каким-то правкам. По опыту консультирования дизайнеров, общению со стартапами и с фрилансерами я вижу большую проблему в поиске клиентов. Очень важно понять, где вы будете искать клиентов, и вот здесь хорошо и важно готовить свое портфолио, которое для найма необязательно превращать в какую-то красивую картинку, а для клиентов фрилансера это уже важно. Показать, что я делал, как я делал и какая выгода будет у моего клиента.

Выгорание в долгих проектах. Как помочь своим сотрудникам?

?Вопрос: Какие стратегии и методы ты используешь для борьбы с выгоранием и для поддержания мотивации команды дизайнеров в долгосрочных проектах?
?Ответ: В долгосрочных проектах я стараюсь фиксировать мини-сдачи внутри проекта и стараюсь своевременно хвалить команду за ее успехи. Кого-то я останавливаю, говорю “иди, отдохни”, если вижу, что человеку это нужно. Со всеми сотрудниками это индивидуальный подход. Есть у меня коллега, которую я просто отправляю отдыхать, так как у нее всегда есть желание доработать, доделать. Даже если это выходные дни. К сожалению, выгорание не совсем зависит от меня, нужно, чтобы и сам сотрудник заботился о себе. Иногда, чтобы помочь сотруднику, я включаю коуча. Отмечу, что очень хорошо, когда люди уходят к психологам, чтобы проработать свои проблемы.
К сожалению, в нашей профессии, так как мы находимся в промежуточном звене, мы не сдаём работу заказчикам. Мы получаем задание от продактов, отдаем его в разработку, и примерно в этот момент наша работа заканчивается. Не все могут, например, поехать к клиентам и посмотреть, как они пользуются готовым продуктом. В какой-то момент может появиться ощущение, что тебя не ценят, и вообще непонятно, зачем ты здесь сидишь и что-то делаешь.

Профиль Яны на getmentor ?

#Интервью #Ментор #IT #Развитие #СоветыОтМентора

https://getmentor.dev

Яна Савельева | GetMentor – открытое сообщество IT-наставников

Ментор ui/ux/продуктовых дизайнер, системный коуч. @ Фриланс | GetMentor – это открытое комьюнити IT-наставников, готовых делиться своими опытом и знаниями. Наша задача – помогать людям находить ответы на свои вопросы в работе или жизни через прямой доступ…