**Как избежать дискуссий?

✏️ Избегайте острых углов:** Выбирайте темы для разговора, которые сами по себе не являются принципиальными. Избегайте вопросов религии и политики - они наиболее подвержены дискуссиям.

✏️ Если, высказав собственное мнение, Вы оказались вовлечены в спор, постарайтесь как можно скорее закончить его. Это можно сделать несколькими способами.

✏️ Первый: скажите, что уважаете точку зрения оппонента, хотя она и не соответствует Вашей, но от своего мнения не откажитесь, а потому спорить бесполезно. Второй: обещайте, что подумаете над словами спорщика, а пока лучше не развивать эту тему. Третий: ответьте расплывчато, что каждый имеет право думать по-своему.

**Техника: Я-сообщения.

✏️ Это формат формулировок от первого лица,** который позволяет оставаться в своих границах, открыто говорить о своих чувствах. Смысл я-сообщения — именно в сообщении о своих чувствах и желаниях, а не в просьбе, чтобы другой эти желания исполнил.

✏️ Пример корректного я-сообщения: «Я вижу, что ты нервничаешь, я беспокоюсь за тебя. Для меня важно, чтобы с тобой было все в порядке. Я бы хотел/а помочь, но не знаю, как, я могу помочь так-то…». Пример некорректного я-сообщения, с манипуляцией: «Я беспокоюсь за тебя, не хочу, чтобы ты нервничал/а, давай поговорим о приятном».

**Как правильно извиняться?

✏️ Извинения должны подкрепляться поступками:** В тот момент, когда ты приносишь человеку свои извинения, сделана лишь половина дела. Вторая половина — это подкрепление извинений своими поступками, чтобы человек не мог усомниться в твоей решительности изменить ситуацию.

✏️ Всё просто: Если ты извинялся перед кем-либо за свою эмоциональную несдержанность и вспыльчивость — научись держать себя в руках; приносил извинения за обман — старайся впредь не лгать человеку. В случае если твои извинения остаются лишь словами, а на деле ты продолжаешь вести себя так же, грош тебе цена. В следующий раз не удивляйся, что человек не захочет иметь с тобой ничего общего.

**Фразы пассивно-агрессивных людей.

✏️ «Я думал ты знал»:** Пассивно-агрессивный человек может вести себя совершенно отвратительно и после уличения в этом прикрыться фразой «Я думал ты знал» или «Да, я такой». То же самое происходит и с бездействием.

✏️ «Я не злюсь»: Отрицание своей злости является классическим поведением пассивно-агрессивного человека. Вместо того чтобы быть честными с вами (и прежде всего с самим собой) относительно негативных эмоций, он будет все отрицать.

Как выглядит нарцисс?

✏️ Нарцисс: Весь мир крутится вокруг него, и он хочет, чтобы все это знали. Ему нравится рассказывать о своих поездках, веселых временах, достижениях и успехах, а также об одежде.

✏️ Он питается чужим вниманием и восхищением.
Разговор с нарциссом может заставить вас чувствовать себя отвратительно или оставить с ложным чувством, что ваша жизнь неинтересна. Ключевая эмоция (черта характера) нарцисса: гордыня.

**Правила конструктивного диалога.

✏️ Слушайте и искренне интересуйтесь, активное слушание:** Главным залогом практически любого хорошего диалога является умение собеседников слушать и слышать, то есть реально присутствовать в диалоге, с интересом воспринимая то, что Вам рассказывают.

✏️ Не высказывайтесь негативно о тех, кто отсутствует: Если Вы негативно высказываетесь о ком-то, кого сейчас нет рядом с вами, то Вы рискуете прослыть, во-первых, сплетником, во-вторых, человек начнет осознавать, что, скорее-всего, и за его спиной Вы будете высказываться таким же образом, что подорвет доверие между вами и, возможно, желание дальнейшего общения.

Скандальный человек. Как с ним говорить?

*✏️ Правило первое:* нельзя в ответ повышать тон. Даже когда на вас орут, нужно в ответ говорить спокойным тоном. Некоторые психологи советуют в такой ситуации даже признать правоту скандалиста.

✏️ Правило второе: нельзя говорить скандалисту о том, что он что-то делает не так. Если человеку, обладающему агрессивным характером, прямо сообщить, что он что-то делает не так, то он постарается сделать так же, лишь бы было вам назло. Лучше всего в такой ситуации промолчать или же сделать вид, что ничего не замечаете. Немного позже этот человек сам поймет о своей ошибке и, может, даже обратится к вам за консультацией.

Обидно подшучивают. Что делать?

✏️ Сарказм – отличное средство для отражения атаки. Особенно, когда человек не принимает во внимание твой игнор.

✏️ Например, если ваш товарищ говорит: «Ты что стащил пиджак у моего деда?», то ответь ему: «Но не тебе же одной воровать у него семейники!».

✏️ Также можно использовать удивление: Чтобы обескуражить персонажа, округли глаза и скажи что-нибудь из серии: «Ничего себе! Как точно тебе удается подмечать недостатки других?».

**Как прекратить кричать на человека?

✏️ Остановитесь на середине предложения,** если заметили, что кричите. Как только вы услышите, что повышаете голос, остановитесь. Даже не завершайте своего предложения. Спросите себя: «Что я пытаюсь сказать? И каков лучший способ сказать это?».

✏️ Если вы научитесь останавливать себя до того, как начнете кричать, или уже когда начали, это поможет предотвратить обидные слова, о которых вы будете сожалеть, и которые могут поставить под угрозу ваши отношения.

**Как сохранить крепкую дружбу?

✏️ Уважайте то, что отличает вас друг от друга: Нет сомнений, что самые лучшие взаимоотношения строятся на взаимном интересе. Однако быть хорошим другом – это значит уважать ту границу, где ваши взаимные интересы заканчиваются. Чтобы сохранить дружеские отношения, надо научиться** вовремя распознавать эту границу.

✏️ Надо не только брать, но и давать: Как и в любых других отношениях (к примеру, деловых или любовных), невозможно только постоянно брать. Чтобы стать хорошим другом, необходимо научиться давать своему другу то, в чем он нуждается (свое время, правдивое слово, оказывать другую поддержку).