A nueva disipaciones de reclamos por fallas en sectores o usuarios individuales debe realizar el reporte directamente CATI, en https://www.cantv.com.ve/ en caso de llevar mas de 1 año con falta de atención al reclamo debe dirigirse al presidente de consejo comunal para ratificar la falta de atención y que realize la petición pertinente para el atender fallas en sectores de Venezuela.

las personas que no dispongas en sectores de consejos comunales debe realizar en oficinas la falta de servicio la cual debe ser pausada, sin ningún cobro. mensual por el servicio que no recibe, cualquier cobro indebido, falta de atención, o falta de entrega de reportes por parte de cualquier TECNICO, DIRECTOR O PERSONAL DE CANTV, PUEDE SER DENUNCIADO ANTE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO.

LUEGO DE LA APRENSION DE MAS DE 1300 técnicos dedicados al cobro por atención técnica reconexiones y robo de líneas, por asociación para delinquir, fraude y estafa, y la destitución de mas de 90 gerentes por reventa de servicios de internet a empresas maletín que se dedicaban ala reventa de internet con repetidores wifi como servicio de internet SATELITAL lo cual no era el servicio que vendían, gobierno de Venezuela apela conta las empresas de maletín con menos de 1 año que ofrecen la reventa del servicio de CANTV mediante terceros con un costo superior al costo normal del servicio.

NINGUNA EMPRESA PUBLICA O PRIVADA PUEDE COBRAR NINGUN MONTO POR UN SERVICIO QUE NO ES QUE ESTA CONTRATADO, CUALQUIER FALTA
DEL SERVICIO CONTRATADO DEBE SER RESTITUIDO O RETRIBUIDO COMO ORDENANZA DE LAS LEYES DE PROTECCION AL CONSUMIDOR.
NINGUNA EMPRESA O COMERCIO PUEDE EXONERARSE NINGUNA RESPONSABILIDAD DE SERVICIO EN UN CONTRATO DE PRESTAMO DE SERVICIOS,
NINGUN CONTRATO PUEDE INCURRIR EN EL DELITO DE VIOLAR LO DERECHOS DE CONSUMIDOR; TODO CONTRATO CON FALTA ENMIENDAS O CON VIOLACIONES A LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR SERA DISPUESTO DIRECTAMENTE ANTE FISCALIA Y SERA INMEDIATAMENTE ANULADO ASI COMO LA EMPRESA SERA CLAUSURADA POR VIOLACIONES DE LAS LEYES DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, TODOS LOS PRESIDENTE, DUEÑOS Y/O SOCIOS PASARAN DIRECTAMENTE A FISCALIA.

NINGUN FUNCIONARIO ACTIVO AJENO A CONATEL O QUE NO ESTE BAJO ORDENES DE FISCALIA PODRA INTERVENIR, SERA INMEDIATAMENTE PUESTO A DISPOCION JUDICIAL BAJO PRESENTACION DURANTE INVESTIGACIONES PERTINENTES POR AGABILLAMIENTO, ASOCION PARA DELIQUIR, O DELITOS DE EXTORSION.

No necesitas de terceros para cancelar tu servicio CANTV, desde cualquier plataforma Bancaria y de la Patria,

Puedes cancelar tu factura, sin ningún costo adicional, paga lo justo denuncia los gestores que cobran porcentajes adicionales.

#27Dic
Buen día, a usuarios este chat CANTV, intentamos dar solución eficaz a comunidades nosotros remitimos los casos a dar pronta solución, le invitamos a realizar denuncias

al ofrecer dinero o si un trabajador de Cantv pide dinero para dar solución de tu avería están incurriendo en un delito previsto y sancionado en la Ley Contra La Corrupción, artículos 68 y 70. Si te cobran denuncia a través del número de Whatsapp 04265329171

Denuncia el hurto, robo, vandalismo, sabotaje o secuestro a las instalaciones de Telecomunicaciones al 0800 - ANTENAS (08002684627), ya que afecta las comunicaciones de todos.

Ningún técnico puede conectar o desconectar, tu servicio asi como conectar a terceros de tu línea o servicio, degradar tu conexión ni servicio.

Plan Resolución Integral de Averías

Cant**v restablece servicios a más de 5.000 suscriptores de Guárico

A través de un despliegue especial, la Empresa ejecuta diversas labores en las redes de transmisión para reconectar a usuarios de diversas localidades de la entidad llanera.

El personal especializado de Cantv lleva a cabo diferentes acciones para restablecer de manera progresiva los servicios de telefonía fija e Internet a más de 5.000 suscriptores residenciales, comerciales así como instituciones públicas y privadas en el estado Guárico.

Mediante el Plan Integral de Resolución de Averías, el equipo técnico de la Compañía ejecuta el mantenimiento correctivo en las redes de transmisión, a través de la sustitución de 120 mangas aéreas y más de 43.000 conectores UY, afectados por deterioro e incidencia técnica.

Este despliegue permite atender además, a usuarios de los municipios Pedro Zaraza, Leonardo Infante, José Félix Ribas, Camaguán, Ortiz y la capital de la entidad, San Juan de los Morros, que realizaron sus reportes y solicitudes de servicios a través de la VenApp del 1x10 del Buen Gobierno.

En este sentido, Norah Barrera, gerente de operaciones en la región Central, explicó que el trabajo de las cuadrillas se mantendrá por varias semanas en la entidad guariqueña. "Inicialmente, hicimos una evaluación de las comunidades más afectadas de estos municipios, donde están de forma progresiva nuestras cuadrillas para realizar las labores pertinentes y restablecer los servicios", apuntó.

Cantv, adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y Tecnología, se mantiene desplegada para garantizar a zonas residenciales y sectores productivos el acceso a los servicios de telecomunicaciones.

Mira los trabajos que ejecuta la Fuerza Azul en Guárico para conectar a más 5.000 suscriptores

#CantvInforma que motivado a un corte en la red de Fibra Óptica, se encuentran afectados los servicios de telecomunicaciones al público y empresas privadas en los Estados Delta Amacuro, Bolívar y sectores de Monagas y Anzoátegui.

Personal técnico de la Empresa se traslada a la zona del corte para resolver la incidencia en el tiempo más breve posible.

#Cantv agradece la comprensión de sus suscriptores en estos Estados y ratifica su compromiso con garantizar los servicios de telecomunicaciones al pueblo venezolano.

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Llegó la tecnología GPON a San Cristóbal

https://t.co/rMUC09CaTq

¡Empresario, emprendedor estamos aquí para ti !, para solicitud de requerimiento o asesoría, te recordamos nuestros canales de atención disponibles de lun a vie de 8am a 3pm

Correo electrónico: [email protected]

Canal telefónico: 0800-Empresa (0800-3677372)

#24Jun #CantvInforma El restablecimiento, progresivo, de los servicios de telecomunicaciones en las regiones Oriente y Guayana, tras solventar afectación originada por cortes de fibra óptica.

#24Jun Personal técnico y especializado de la Empresa se mantiene desplegado en el monitoreo de la red, para garantizar la continuidad de los servicios a los usuarios

#24Jun La Empresa agradece la compresión de los suscriptores y los invita a denunciar acciones de hurto, robo, vandalismo o sabotaje a través del 0800 ANTENAS (2683627)

Mantenimiento a las redes

Restituidos servicios Cantv a 100 familias de Vista Alegre

El personal especializado de la Empresa en el estado Bolívar conectó nuevamente a hogares de esta localidad de Ciudad Bolívar. Los trabajos incluyeron el reemplazo de 135 metros de cable afectado por deterioro e incidencia técnica

A través de labores correctivas en las redes, Cantv restableció en el estado Bolívar los servicios de telecomunicaciones a 100 familias que hacen vida en el sector Vista Alegra, ubicado en Ciudad Bolívar.

Las labores contemplaron el reemplazo de 135 metros de cable en la red local, afectado por deterioro e incidencia técnica. El abordaje del personal técnico de la compañía se enmarcó en el Plan de Resolución Integral de Averías.

Kelvin Lugo, usuario y habitante de la localidad, destacó que luego de los trabajos de la Empresa ha logrado retomar las comunicaciones con sus familiares. "El Internet es una necesidad para todos”, indicó el suscriptor.