Проходим тест на доверие

На днях мы наняли самого важного человека для нашей компании и начали свой тест на доверие.

Ну, все же знают, этот тест? Когда вся дружная команда становится и ждет, пока доверчивый участник упадёт, а они его героически поймают. Вот, и мы, такие стали, подготовились, и отдали все свои доступы к кошелькам нашему новому финансисту.

Для бизнесменов высшего звена эта процедура наверное уже не вызывает столько страха, особенно когда у тебя белая компания, которая не работает с гемблингом)

Но когда ты еще не в топ-100 форбса приходится бороться со своим страхом. А он такой: просыпаешься утром, а там сообщение “привет, лопушки, я на багамах, счастливо оставаться!” и на твоих счетах кругленькая сумма, но в виде одного ноля.

Надеюсь, что я хоть немного разбираюсь в людях, и мы еще с нашим финансистом увидимся) Я его называю бухгалтером - мне так казалось солиднее. Но вчера мне подсветили, что это не бухгалтер, а финансист. Звучит еще солиднее!

Будем рассчитывать, что у нас всё выйдет не так, как в этом тесте на доверие.

https://www.youtube.com/watch?v=6GfNkk-bbSU

Как передать знания от знающего к незнающим?

Занимательная беседа у нас возникла с фаундерами команд, когда один из них сказал, что я знаю, как заработать условный миллион, но команда не знает.

Очевидно, что фаундер не пойдет сам работать руками и ему нужно как можно быстрее передать информацию команде, а команде научиться забирать эту информацию. Но будет ли передачи знаний достаточно?

Чтобы достичь успеха, мне кажется, команде нужны не только знания, но что-то еще, но вот пока не могу додуматься, что еще)

Мотивация?
Процессы?
Условия работы?

Очень интересно услышать мнение аудитории. А пока пойду спрошу Чатжпт)

Рисовальщики резюме

Прислал чувак резюме на вакансию сеошника. По резюме 4 года опыта контент-менеджером в разных компаниях.

Менеджер пишет ему "не хочет ли он поработать линкбилдером?". В ответ он присылает новое резюме, где он в те же года, только уже работает линкбилдером и медиа байером. При этом медиабайером "делает с 0 в первые месяцы ROI 100-150%". На вопрос "почему резюме разные?" удаляет новое резюме)

Не прокатило)

Причины отказов работодателей, о которых вам не скажут никогда:

1. вы брали микрокредиты
2. вы вообще брали кредиты, хотя вы CFO (именно так)
3. вы не смотрели сериал "Друзья"
4. вы не пьёте и претендуете на позицию в B2B-продажах
5. вы просто не проходите фейс-контроль
6. вы живёте в неправильном районе
7. у вас нет ипотеки
8. вы имеете +XX кг лишнего веса
9. вы неправильно застегнули пиджак
10. вы слишком старый (вам уже 30) или слишком молодой (вам еще только 30)
11. у вас нет опыта в целевой индустрии \ весь ваш опыт – только в целевой индустрии – хотя вот в этом могут признаться
12. вы женщина \ мужчина
13. от вас исходит отталкивающий запах (включая слишком интенсивный парфюм)

ну и так далее.

Поэтому вывод простой: если HR не хочет называть реальную причину (а за ней в 99% случаев стоит фантазия CEO или акционера), он ее не назовет, поэтому не стоит тратить время на мучительные поиски правды.

PS причины не выдуманы, совпадения случайны.

🙌 Сэкономьте энергию. Просто ищите дальше.

Пост не мой. Оригинал на Линкедине

С 4 по 17 октября в Анталье. Буду рад пообщаться про seo, процессы, команды.

Человек, которому больше всех надо

Когда я работал в Seobrothers мне очень понравился подход “сотрудник=менеджер”. То есть, когда сотрудник вне зависимости от его роли в команде (специалист или руководитель) при создании задачи выступает её менеджером.

Если афф менеджеру нужно что-то изменить на сайте для улучшение конверсии, то в первую очередь ему нужно, чтобы задача сделалась. Не исполнителю, не руководителю афф менеджера, а именно ему.

Удивительно, но при должном подходе и контроле, работа людей меняется и уровень ответственности меняется. Уже не получится просто сказать “Я не сделал задачу, так как верстальщик долго не мог проснуться”. Конечно, мы поговорим и с верстальщиком, но и с заказчиком задачи тоже. Возможно можно было найти другого верстальщика в команде или на аутсорсе?
Возможно был кто-то среди знакомых? Или может быть мы вообще могли бы передоговориться и сделать сайт без утвержденного дизайна?!

Вариантов решения задачи очень много. Когда ты просто поставил задачу и пускай как хотят, так и решают, это один подход. А когда ты вовлекаешься в процесс выполнения, контроль, делегирование, то происходит небольшая магия со стороны бизнеса.

Такой подход также хорошо помогает взращивать тим лидов и хедов направлений. Сразу видно у кого какая хватка и какой интерес к работе. Хочет ли вообще человек, чтобы задача выполнилась? Может ли он вообще построить работу так, чтобы его задача выполнилась?

Те, кто справляются с этим - прямые кандидаты в менеджеры, при условии, что другие скиллы на должном уровне. Те, кто не справляется - не беда, главное, чтобы они делали свою работу хорошо, а в команде найдется человек, который это потянет.

Людей, у которых такое получается я называю “Человек, которому больше всех надо”. Когда ему надо, он всех задолбает, чтобы ему решили задачу!

(Не) партнерские отношения

Гемблинг продукты часто называют seo команды партнерами, и это вроде бы логично. Нам предлагают условия, мы соглашаемся и начинаем приводить к ним игроков и получать за это партнерские выплаты. Так сказать, всё на равных.

Но считают ли они действительно нас партнерами? Я, честно, за всё это время в действительности это не ощутил. Да, присылают подарки, да, иногда могут сами поднять ставку и поделиться информацией. Но зачастую они сильнее и они диктуют условия. А мы, как афф seo команда, находимся в слабой позиции.

Может ли seo команда повлиять и доказать, что ее зашейвили? Нет ни одного работающего способа. Казино открепит от вас игрока, и вы даже об этом не узнаете. Сколько раз мы и другие команды видели хорошие результаты, которые в один миг обрывались. Доказательства? А их просто и нет, так как нет прозрачной системы работы с партнерами. Всегда есть заинтересованная сторона, которая будет убеждать вас, что они ничего не делали. И всё будет просто сводиться к вашему слову против их.

Может ли seo команда как-то повлиять на продукт, если он не хочет выплачивать деньги? В некоторых случаях да, но мы то знаем, что, в целом, нет. Как-то раз у нас подвисла кругленькая сумма и нам не хотели ее выплачивать. Мы уже смирились и списали их, но в тот раз повезло. В другие разы не всегда везло.

Может ли гемблинг продукт в один миг закрыть аффилейсткую программу? О, я прекрасно помню, как PokerStars — лидер индустрии на то время — просто в один момент закрыл программу и присвоил пару миллиардов себе в темный карман. Однако через пару лет, как ни в чем не бывало, открыл партнерскую программу снова. Очень они любят своих партнеров, поэтому решили еще раз посотрудничать. И такие случае не единичные, и они до сих пор происходят.

Можно и дальше продолжать чего может партнерка и чего не может seo команда.

Вывод простой №1: мы партнеры до того времени, пока им это выгодно.
Вывод простой №2: мы слабые, и пока они диктуют правила игры.

Как это изменить?

Хочется написать, что нужно становиться очень большими и значимыми, оказывать больше влияния на продукты, двигать индустрию к прозрачности, отчетности и легальности, но для меня это пока просто слова. Я пока не вижу, что можно прямо сейчас изменить в текущем положении, чтобы ситуация изменилась, и мы, и гемблинг продукты могли с гордостью сказать “Мы партнеры!”.

P.S.
1. А какие у вас были случае (не) партнерских отношений?
2. Верите ли вы, что можно когда-то прийти в равные условия?

Минусы ОКР: есть не только плюсы

Во время поездки в Вену, я много рассказывал про ОКР, и словил себя на мысли, что я так интересно рассказываю про эту методологию и как наша команда с ней работает, что у некоторых слушателей ОКР представлялся в романтичном образе, или образе некой пилюли, которая решает проблемы, но это не так.

Помимо очевидных плюсов (тут, тут и тут), у ОКР конечно же есть минусы.

Сложное внедрение

Чтобы всё работало по бест практикам, или так, как ты хочешь, нужно время и это не дни, а несколько месяцев. Необходимо часто и долго рассказывать одни и те же вещи про ОКР и зачем вообще они у нас, хотя и есть файл с хорошим описанием.

Сотрудникам изменения даются не просто, а здесь еще и система мотивации построена на том правильно ли будет работать методология.

Чаще всего проблемы возникают у молодых команд. Опытные достаточно быстро вникают в методологию и нащупывают правильные подходы.

Сложное поддержание

Вытекает из первого. Часто приходится напоминать про то, как составляются цели, ключевые результаты и гипотезы. Некоторые хеды в процессе имеют возможность немного тюнить ОКР под себя, что вызывает дополнительные обсуждения и потерю времени на тесты, если не зашло.

Из-за прихода новичков в команду, нужно снова рассказывать про методологию и учитывать опыт новеньких в работе системы.

Тяжело составить правильные цели

Хотя в некоторых командах, где я доволен результатом, мы делаем ОКР уже больше полугода, я до сих пор считаю, что есть более удачные цели для отдела. Просто мы еще их не нашли.

Также тяжело выделить цели, которые будут максимально точно характеризовать работу конкретного отдела. Какую цель поставить линкбилд отделу, которая хорошо бы показывала работу только линкбилд отдела? Кол-во проставленных ссылок? DR проекта или UR?

А какие цели у афф команды? Увеличение фтд? А может эту цель лучше поставить на seo команду? Но seo команда в этой цели зависит не только от себя.

Проблемы также бывают не только в составлении правильных целей, которые будут бустить команду и компанию, а в их измерении. Не всегда есть инструменты или построенная система аналитики, которая позволит точно измерить ваши действия.

Сложности с целями были и есть в каждой команде. Наверное быстрее и проще всего было нащупать правильные цели в ПБН команде.

ОКР это всегда про вызов

Так как команда всегда придумывает себе вызовы (хочет стать лучше, чем вчера), то каждый раз нужно находить новые способы делать старое еще лучше. Кого-то это мотивирует, кто-то от этого устаёт.
Тяжело бежать марафон всё время со спринтерской скоростью.

Нашли способ, как с теми же ресурсами добывать не 100, а 150 ссылок?! Отлично, в следующем ОКР, у вас уже будет 180 ссылок.

Смогли понять, как делать качественные ПБН в нужном количестве? Супер, вот вам еще более амбициозное задание.

Необходимость постоянного контроля

ОКР требуют регулярного пересмотра и отслеживания прогресса, что может увеличивать административную нагрузку и отвлекать от выполнения основных задач.

С 14 по 20 июля буду в Гданске. Рад пообщаться про seo, менеджмент, процессы и команды.