Что продаёт эксперт?

Чаще всего, на разборах или на мастермайндах, сталкиваюсь с тем, что эксперты пытаются продавать свои продукты на инструментальном уровне. И как следствие, продажи не идут.

Продажи на уровне инструментов, я имею в виду, что к примеру психолог продаёт как продукт свои сессии. Это же касается всех помогающих практиков. А сессии - это не продукт, а инструмент с помощью которого эксперт помогает достичь результата своему клиенту.

Давайте на примере, к психологу приходит женщина у неё тяжёлое состояние она не может пережить измену мужа, постоянно плачет, вся на нервах, а психолог ей предлагает...
Догадываетесь, что? Правильно - сессии на которых мы проработаем...

Или эта же женщина приходит к психологу, а он ей говорит: вы сделали правильный выбор, что решились и пришли ко мне. После работы со мной вы сможете снова стать счастливой, а дальше уже решите остаться вам со своим мужем или нет.

И как думаете к какому психологу обратится клиент, к первому или ко второму? Выбор очевиден, а ценник уже не имеет значения, т.к. боль, которая не даёт клиенту дышать спокойно будет закрыта. Эта высокая ценность для клиента полностью закрыть свою боль.

Такой подход в работе с клиентами гарантирует вам и рекомендации довольных клиентов, и поток новых клиентов желающих получить результат, а не инструмент для работы.

Посмотрите, а смыслы вашего продукта проработаны на инструментальном уровне или на уровне результата?

▶️Готова запись эфира:

Как начать проявляться и решиться выйти в эфир, если мне страшно?

Запись, к сожалению, идет не с начала эфира, но

✔️поговорили про то с чего начать, если еще не проводили эфиры

✔️что делать, если на эфир никто не пришел?

✔️не по теме эфира)) прогрев аудитории, боли ЦА

✔️подготовка эфира и проведение

✔️мини-разбор ведения канала

Приятного просмотра. Возникают вопросы - пишите.

Дорогие мои!

Приглашаю вас присоединиться к эфиру, который я проведу завтра 04.11.24 в 17.00 по МСК

Тему повторим и немного расширим:

🎤Как начать проявляться и решиться выйти в эфир, если мне страшно?

Свои вопросы можете писать под постом, а на эфире мы их обсудим.

Почему нет продаж. Ошибки

Такой вопрос часто слышу на разборах. В таких случаях нужно подходить к вопросу с разных сторон.

Необходимо разобраться с самим продуктом который вы продаёте и понять, а отвечает ли он запросам вашей аудитории?

Часто эксперты делают продукт исходя из своих убеждений, что клиенту это будет нужнее, а на самом деле они не слышат аудиторию и разговаривают с ней на разных языках.

Предположим, что на разборах у наставника для женщин клиентки часто говорят, что муж не даёт денег, не оказывает поддержку, ей всё приходится делать самой и т.д.

А эксперт продаёт не желаемый результат для клиента, а действия - я вас научу как прокачать харизму, вы не будете конфликтовать, будете сами выбирать свою жизнь...

И в этом нет ценности для клиента, т.к. хотели женщины другого - привлечение внимания мужа, подарки, поездки и рестораны.

Ошибка заключается в неработающем контенте, неправильно определены смыслы продукта и как следствие - нет вовлечения и продаж.

Или ещё возможный вариант отсутствия продаж в канале - контент ведётся отвлечённый, когда целевая аудитория не выявлена и нет заявок на разборы.

Такой вариант контента был у меня когда я только создала свой телеграм канал и даже не понимала на какую аудиторию я буду ориентироваться и какой продукт предлагать.

Спустя некоторое время я уже определилась с направлением деятельности, и целевой аудиторией, и с продуктом, и контент стала писать с учётом запросов целевой аудитории и моих трансформаций.

Приглашаю вас на разбор где помогу понять, почему не продаётся ваш продукт, определим ваши основные смыслы и подачу продукта для аудитории. Пишите в личные сообщения @tsvetochnitse "продукт" и я согласую с вами время разбора.

Делюсь еще одним отзывом о прохождении моего спринта "Легкие деньги в онлайн".

И посмотрите какие шикарные результаты у участниц!?

Про путь эксперта в онлайн и принятие решение

Каждый эксперт решающий выйти в онлайн проходит непростой путь, проживает различные трансформации, стопорится на чём-то, пробует, ошибается и снова пробует, и это нормально.

И я сама проходила этот путь, да и продолжаю идти, т.к. рост компетенций и навыков идёт не только через работу с инструментами, но и через работу с собой и своим мышлением.

Мне очень тяжело далось решение уйти из найма. Я всё никак не могла на него решиться, а когда наконец-то приняла его - вздохнула полной грудью.

Принятое решение в любой сфере помогает быстрее проходить путь к деньгам. Без решения продавать свой продукт вы не сможете сдвинуться с места сколько бы усилий вы не прилагали.

Так и у меня произошло. Сначала долго готовилась к продаже первого личного наставничества, постоянно его откладывая. Боялась продавать. А после первой проданной лички долго не продавала, т.к. никак не могла решиться на продажу своего продукта и передачу своих компетенций другим людям.

Я постоянно прикрывалась учёбой, что ещё нужно немного расширить свои знания, но полученные знания к продажам не приводили, т.к. внутри сидело непринятие решение продавать.

У меня было много сомнений, а так же убеждений, что продавать сложно и я каждый раз чтоб это подтвердить усложняла простые действия, удивлялась сколько сил на это уходит и не шла в результат.

И только волшебный пинок от наставника, вывод во взрослую позицию - я могу на это влиять, привёл меня к принятому решению и продажи пошли)

Действуйте смелее, не усложняйте простые действия, ведь только количество выполненных действий, со временем, перерастает в качество, чем больше накопленного опыта, тем выше ваши компетенции.

Перфекционизм, в чем проявляется и как с ним работать

Перфекционизм - это автоматическая программа которая включается когда мы начинаем что-то новое, а идёт она от страха быть отвергнутым.

Например, когда я планировала первую продажу лички меня аж трясло от осознания, что мне сейчас откажут, и что я тогда буду делать? Я больше не смогу продавать? Мой продукт ещё совсем "сырой", а я его уже стараюсь продать. Нужно ещё доработать его, а мне ещё поучиться, чтоб точно быть готовой отвечать на все вопросы и так до бесконечности. Знакомо?

Так вот это программа неидеальности, я ещё недостаточно хорошо что-то делаю, люди не поймут меня и не купят мой продукт, тем самым отвергнув меня как автора этого продукта, а это больно.
Либо идеально, либо никак.

Цель этой программы, чтоб мы ничего не делали и оставались в своей точке комфорта, но это путь в никуда... Здесь нет роста дохода, нет новых клиентов, нет личностного развития.

Чтобы выйти из этой программы просто задавайте себе постоянно вопрос: Для меня важнее, что - заработать денег или чтоб меня не отвергли?

Для наработки любого навыка, ведения переговоров, общения с клиентами, технике танцев или рисованию требуется опыт, а перфекционизм лишает возможности его получать.

Чем дальше я продвигаюсь в своём деле, тем больше опыта я получаю, вижу свои ошибки и исправляю их, получая новый опыт. Сейчас я уже достаточно спокойно выхожу на продажи, конечно перфекционист во мне ещё есть, да и будет, но здесь важно, что я выбираю свой путь к деньгам, я выбираю свой опыт работы с клиентами, я выбираю своё развитие и голос перфекциониста всё слабее звучит)

Как определиться с позиционированием

На одном из мастермайндов участница вышла с запросом какое позиционирование ей выбрать и как позиционирую себя я. Что интересно этот вопрос задала эксперт с большим успешным опытом работы в своей нише.

Тема позиционирования волнует разных экспертов, что лучше выбрать, через какую тему раскрываться, как презентовать себя.

Начать прежде всего нужно с вопроса к себе: про что я? Что я хочу давать людям? Важно не распыляться на несколько направлений, а выбрать одно которое отзывается и ближе всего вам. Т.к. если вы будете писать про совершенно разные направления, то аудитории не будет понятно про что вы. Как пример: моя знакомая практикующий инвестор, путешественник, продюсер. Если она будет писать про покупку или продажу акций и там же про запуски с экспертами аудитории будет не понятно с какими запросами можно обращаться к этому эксперту. А там где не понятно люди оставаться не будут.

Поэтому важно выбрать для себя узкую нишу и в ней прокачивать свою экспертность. Нужно соблюсти баланс между мягкими и твёрдыми инструментами. Сейчас уже прошёл бум продаж на состоянии и клиенты более осознанно подходят к приобретению продуктов больше ориентируясь на результат который они получат.

Я должна доказать свою экспертность

В моей работе на спринте я сталкиваюсь с разными проявлениями и уловками, которые придумывает мозг, чтоб не идти в некомфортные действия.

Вот и сейчас одна из участниц попала в ловушку мышления, что как будто ей надо сначала  доказать свою экспертность (а её экспертный опыт в бизнесе уже более 10 лет!), а только потом люди начнут у неё покупать. И она всячески старается избежать прямого контакта с клиентами придумывая себе отличные активности работающие на привлечение подписчиков - пишет контент, но не продаёт, участвует в гостевых и экспертных эфирах и тоже не продаёт.

Всё это происходит когда человек не признаёт свою экспертность и из-за этого ему кажется, что он ещё сам не признаёт её и не доказал её другим.

Здесь нужно решать проблему признания своей экспертности, понять ценность своего продукта для клиента, как он ему поможет и тогда автоматически выстраиваются все дальнейшие действия.