Вакансия специалиста техподдержки с ростом в продакта в Новой школе

Что делать?

- Отвечать учителям, ученикам и родителям по вопросам, связанным с электронным журналом и иными цифровыми сервисами;
- Помогать учебной части и учителям максимально эффективно выполнять свою работу в журнале: корректный перенос оценок из ЛМС, актуальное расписание, бесперебойная работа журнала, работа с аналитическими инструментами и отчетами, аттестатами;
- Формулировать необходимость доработок функционала и интерфейса электронного журнала;
- Взаимодействовать с разработчиками журнала по обнаруженным багам;
- Обновлять и улучшать пользовательские инструкции;
- Обучать новых коллег и учеников;
- Прочие административные задачи: создание и редактирование аккаунтов, рассылок, работа с общими настройками сервисов.

Требования:

- опыт работы с людьми (направленность не важна, важен скилл), желателен опыт в техподдержке онлайн-школ или сервисов;
- умение четко формулировать ответы на поставленные вопросы, задавать уточняющие вопросы;
- склонность постоянно анализировать происходящее;
- опытный пользователь разных ОС (десктоп и мобильные);
- искреннее желание помогать;
- высокий уровень коммуникабельности;
- внимательность и пытливый ум (можете продемонстрировать, задав интересный вопрос в форме);
- интерес к цифровым образовательным сервисам (EdTech).

Условия:
Полностью удаленная работа по московскому времени;
Загрузка гибкая, с сезонным фактором, завязанным на учебный год;
З/п по договоренности, укажите свои ожидания в форме отклика;
Оформление по ТК;
Действительно очень дружелюбный коллектив =)
Возможность роста в продакта;
Возможность бесплатного посещения спортивных кружков и уроков иностранного языка для сотрудников в здании школы;
Подбор происходит до конца мая, оформление и начало работы – в июне.

Откликаться по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdHPiNQ87a__iSu6MzSyyKZViKQUu39pVbyXBBcHa_vl9ecsw/viewform

Product Manager (Стажер)
“Мы — MAD UNICORNS! Самая крутая стартап-студия, предлагающая стажировки, помощь в развитии и получении pet-project'ов!”

Обязанности:
• Участие в процессе разработки продукта от концепции до запуска, работа в тесном взаимодействии с командой разработки, дизайна и маркетинга.
• Исследование рынка, анализ конкурентов и потребностей клиентов для определения ключевых функциональных возможностей продукта.
• Помощь в создании и поддержании дорожной карты продукта, участие в планировании и приоритизации задач.
• Проведение тестирования продукта, анализ обратной связи пользователей и формирование рекомендаций по улучшению продукта.
• Подготовка документаций для инвесторов.

Требования:
• Знание основ управления продуктом и методологий разработки.
• Аналитические навыки и способность проводить исследования рынка.
• Коммуникабельность и умение эффективно работать в команде.
• Желание развиваться в области управления продуктом и стремление к саморазвитию.

Условия:
• Стажировка с многополярными возможностями трудоустройства..
• Обучение и наставничество со стороны опытных профессионалов в области управления продуктом.
• Работа от 2 до 3 часов в день. Главное помнить, что это все же работа.
• Возможность принимать участие в ключевых этапах развития продукта и внесения значимого вклада в компанию.

Если вы энергичны, стремитесь к развитию и готовы вложить свои идеи и усилия в развитие инновационных продуктов, присоединяйтесь к нашей команде и вместе мы сделаем больше!

Откликаться: @polina_rdna

https://www.linkedin.com/jobs/view/3800668384

Базовый набор книг для старта продакт-менеджеров
Часто спрашивают, с каких книг начать знакомство с профессией. Сохраняйте в закладки и делитесь со всеми, кто хочет пойти в профессию и начать разбираться в управлении продуктами.

Я рекомендую такой список:

- Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? /Роберт Фитцпатрик.
- От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее /Питер Тиль, Блейк Мастерс.
- Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней /Knapp Jake, Kowitz Braden, Zeratsky John.
- Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели /Рис Эрик.
- Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков /Чан Ким, Рене Моборн.
- Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки /Нир Эяль.
- Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса/Джефф Уокер
- Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development /Альварес Синди.
- Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители /Остервальдер Александр, Пинье Ив.
- Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора /Остервальдер Александр, Пинье Ив.
- Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов/Стив Бланк

⚡️Отличия в резюме продактов: Джун, Миддл, СиньорСейчас вижу большой расфокус у профессионалов, которые уперлись в потолок на текущем месте работы. А также много желающих перейти в продакт менеджмент или продуктовую компанию. Это хорошая перспектива роста.

При этом нет достаточного понимания сферы, чтобы быстро найти новую работу, повысить грейд или перейти без потери в нем, при этом повысить зп.

В основном это вызывает только тревогу. Не все знают, но среди моих кейсов более 60 трудоустройств других продактов, в т.ч. в известные компании. Сейчас пишу большую статью про карьерную стратегию и готовлю большой карьерный интенсив для продактов. Он пройдет 4 дня, один день - одна важная тема.

Наш план: проработаем карьерную стратегию, проанализируем скиллы, составим резюме и отрепетируем собеседование. Сможете понять, что у вас проседает и сделать поиск новой работы в несколько раз эффективнее.

Когда претендуете на определенную роль, в первую очередь нужно понимать критерии соответствия вашего резюме принципам, описанным ниже. Так вас будут оценивать HR и старшие коллеги-продакты:

Джун:
- Образование в сфере продуктового управления
- Прошел стажировки или участвовал в проектах
- Основные навыки: анализ данных, базовые методы UX/UI
- Проекты в учебной среде или стартапах
- Ориентирован на обучение и развитие

Миддл:

- Законченные проекты и достижения
- Глубокие знания методов анализа данных, оптимизации UX/UI
- Взаимодействие с командой разработки и дизайна
- Опыт в управлении жизненным циклом продукта
- Готов к более сложным задачам и стратегическому мышлению
Синьор:
- Долгосрочные успешные проекты и лидерские роли
- Эксперт в стратегическом планировании и оптимизации бизнес-процессов
- Управление продуктовым портфелем
- Инновационные подходы и создание продуктов с масштабированием
- Лидерство и менторство в команде

Ассистент Сергея КолосковаИщу помощника —ассистента, который заберет на себя рутинные задачи и поможет мне в работе над проектами.
Продуктовый опыт приветствуется, но не обязателен.

Обязанности:— Осуществлять коммуникацию с клиентами, учениками, партнерами
— Назначать встречи, вести календарь
— Структурировать информацию по всем проектам в Notion
— Помогать с соцсетями
— Делать презентации

Требования:

— Опыт работы с Notion
— Вежливость, порядочность
— Ответственность, выполнение задач качественно и в срок
— Быть на связи в рабочее время, быстро отвечать

Если ваше время +3 к Мск,идеально

Условия:

— Работа в среднем 3-4 часа в день
— Уровень оплаты обсуждается на собеседовании
— Приступить желательно как можно скорее

?Есть карьерные перспективы

Для отклика пишите @kitana1225, пришлем ссылку на анкету
После этого свяжемся с вами для собеседования
После собеседования дадим обратную связь

Привет! На связи Сергей Колосков, ваш старший коллега.

Как вы тут? Давайте устроим перекличку?

В этом году хочу уделить особое внимание начинающим специалистам и переходящим в сферу продакт менеджмента.

Потому как этот сегмент меньше всего представляет, как расти быстрее в профессии, получить крутую работу, опыт работы с крутым продактом и быстрый результат, чтобы попасть в компанию мечты.

В целом у меня больше 60 кейсов трудоустройства, в т.ч. в известные компании, буду рад вам помочь.

Напишите в комментариях, как у вас дела? Есть ли какие-то сложности?