Навыки эффективной коммуникации

Встречаемся сегодня с семьями с детьми, с которыми не так чтобы часто видимся.
Дети за время «разлуки» успевают друг друга подзабыть. И каждый раз им надо строить «нетворк» почти с нуля.

Мальчик 6 лет заходит и говорит:
-я что-то вас всех плохо помню, поэтому стесняюсь
Дочь, 5 лет, ему отвечает:
- вообще-то стесняться это нормально. Сначала можно постесняться немного, если конечно очень нужно! Ну, а потом надо просто играть и всё.

Что скажешь тут еще, учусь каждый день ?☺️

Skillfully. Симулятор при найме на работу

Компания Skillfully, лидер в области симуляционных решений для найма персонала, сообщает о привлечении начального финансирования в размере $2,5M.

Skillfully стремится устранить недостатки традиционной практики найма, основанной на резюме. В индустрии, преобразованной ИИ, эти устаревшие методы не помогают ни работодателям, ни соискателям. Продукт HiredNow компании Skillfully предлагает полностью настраиваемые симуляции, позволяющие работодателям увидеть навыки соискателей в действии, что дает ценные сведения, позволяющие в 10-20 раз повысить точность найма и значительно сократить расходы на персонал. Такой подход гарантирует, что соискателей оценивают по их реальным способностям и профессиональному потенциалу, а не просто как очередную заявку на онлайн-портале карьеры.

В чем тренд? Рекрутеры исторически полагались на резюме, сопроводительные письма и онлайн-профили, чтобы оценить навыки соискателей. Однако этот метод становится все более неадекватным, поскольку 90% материалов для соискателей теперь дополняются инструментами GenAI, такими как ChatGPT, в результате чего работодатели переполнены резюме.
Tweekly

Такси. Утро. Еду. Навигатор не работает. И тут вся правда про то, когда твой водитель девушка:

Я говорю: теперь нам МКАД-Север
Водитель: консилер?
Я: можно и консилер, но лучше МКАД-Север
?

Квалификация лидов без участия человека

В чем тренд? Сегодняшние потребители требуют быстрого, беспроблемного и персонализированного опыта покупок, однако отделы продаж в некоторых B2C нишах перегружены объемом потенциальных лидов, которые требуют быстрой и точной квалификации по растущему числу каналов.

Pitchit (с инвестициями $2,5 млн.) — один из пионеров в области квалификации лидов как услуги (LQaaS) на базе искусственного интеллекта. Как только лид попадает в CRM, есть 24-часовое временное окно, в течение которого продавец должен вручную квалифицировать лид как можно быстрее, прежде чем он потеряет интерес. Исторически этот этап в воронке продаж был трудоемким и требовал прямых телефонных звонков, встреч или разговоров в чате для завершения процесса квалификации. Pitchitавтоматизирует эту работу.

На текущий момент Pitchit может синхронизировать лиды из более чем 7000 каналов — социальные сети, CRM, электронная почта, SMS и др. — для быстрого определения цен, назначения встреч, обработки возражений и сбора персонально идентифицируемой информации перед передачей квалифицированных лидов менеджеру по продажам. С помощью сервиса бренды с большим объемом продаж в B2C могут значительно повысить коэффициенты конверсии, сократить время и затраты, связанные с каждой продажей, максимизировать доход на одного менеджера и обеспечить своим клиентам более быстрый и персонализированный опыт покупки.

На сегодняшний день Pitchit помог отделам продаж в сфере телекоммуникаций и страхования квалифицировать более 531 000 лидов, сэкономить более 4 400 рабочих часов, провести более 4 000 встреч и закрыть сделок на $280 млн. Клиенты, использующие Pitchit, увеличили показатель квалификации лидов в среднем на 250%.
Tweekly

Рынок труда для молодых специалистов (июль 2024) от HeadHunter

Персонализированная лендинг-генерация

В чем тренд? Очевидно, что в маркетинге наступает новая эпоха максимальной персонализации контента для потенциальных клиентов. И это уже не просто всплывающие окна и базовые A/B-тесты. ИИ дает возможность полностью персонализировать информацию, которую увидит конкретный пользователь.

fibr.ai ($1,8 млн.) — индийская компания, которая в настоящее время помимо индийского рынка нацелена на рынки США, Канады и планирует выйти в Европу — разработала платформу, которая позволяет компаниям предоставлять персонализированный контент и маркетинговые сообщения на основе предпочтений и поведения пользователя.

Флагманский продукт платформы — Fibr Pilot — помогает улучшить конверсии, предлагая конструктор для создания персонализированных целевых страниц для каждого рекламного сообщения — электронного письма, SMS или любого другого сообщения. Без кода можно создать и адаптировать контент для каждого посетителя, независимо от его языка, местоположения или устройства, максимально увеличивая охват и воздействие.

В настоящее время компания разрабатывает бета-версию своего второго продукта под названием Blocks. Это набор ИИ-инструментов, помогающих маркетологам масштабировать свой контент в разных форматах, например, конвертировать высокоэффективную рекламу Facebook в блог, рекламу Google или публикацию в социальных сетях.

Кстати, персонализация необходима не только в привлечении, но и в работе с клиентом и в этом смысле стоит обратить внимание, например, на привлекший недавно инвестиции проект Pintel.AI ($1 млн.) — который предлагает ИИ-ассистента продавца для персонализации взаимодействия между менеджером и клиентами.
Tweekly

Практики оценки персонала, ЭКОПСИ

83% организаций проводят формализованную
оценку персонала. За 2 года это значение увеличилось
на 4 п.п. (с 79%).
Основная оцениваемая категория сотрудников —
линейные менеджеры (88%). Чем больше организация,
тем чаще в ней оценивают руководителей высшего
звена (75% в крупных организациях против 49%
в небольших).
Чаще всего формализованную оценку проводят
в отношении действующих сотрудников (75%).
Второе место разделяют задачи внешнего подбора
и замера результативности труда (по 51%).
Базовый портфель оценочных инструментов
практически любой компании включает в себя
структурированное интервью и оценку руководителем.
Далее следуют различные форматы тестирования.
Инструменты оценки, которые рынок считает
наиболее точными, — центр оценки, глубинное
интервью, кейс-тесты (SJT). Наименее точными —
проективные методики, видеоинтервью с ИИ,
проверка службой безопасности и полиграф.
Организации привлекают провайдеров, когда
используют инструменты, требующие большого
количества исполнителей (центры оценки, оценочные
конференции) или высокого уровня экспертизы
(глубинное интервью).
Модели оценочных критериев есть в 74% организаций.
Классические критерии — результативность
и потенциал (и соответствующая им девятиклеточная
матрица) — остаются основой оценки. Их использует
больше всего организаций.
Самые распространенные проблемы в системах
оценки — недостаток ресурсов, низкий уровень
вовлеченности менеджмента, системные проблемы
(недостаточная регулярность оценки, её поверхност-
ный характер, направленность на слишком узкий
круг сотрудников, несовпадение настоящих
и декларируемых целей оценки), стрессовость
оценки для участников.

Короткий гайд по основным моделям обратной связи от UpScale