? Как подобрать менеджеров летом?
Летом уже несколько лет наблюдаю спад резюме и желающих устроиться на работу.

У вас также?

Как мы с РОПом подбираем летом.

? Организуем поток кандидатов - цель, чтобы в итоге осталось 2-3 хороших менеджера. Поэтому поток откликов на старте должен быть 80. Размещаем я на 6-7 каналах в ТГ каждый день + Хед Хантер

?Покупаем доступ к базе резюме кандидатов (150 кандидатов) на неделю и садимся за холодный прозвон. Здесь главное скорость обработки и срок размещения резюме, чтобы не больше 1-2х дней.

?Обрабатываем отклики и резюме очень быстро и большими пачками по 20-25 подходящих

?Проводим групповые или индивидуальные собеседования в этот же день. Не тянем.

?Сразу выводим на стажировку, тех кто наиболее интересен.

Что помогает ещё?
?Чёткий портрет кандидата
?Факторы минус
?Оценка ценностей кандидата

Друзья, как у вас дела с подбором летом?

⛔️ Системные ошибки, которые погубят бизнес даже если сама бизнес идея хороша.Друзья, добрый день!
Кое-что интересное увидела на прошлой неделе и делюсь.

В прошлый четверг выпускники ВЭШ - молодые предприниматели защищали свои проекты, у них это живые бизнесы, которые они запускали. Передо мной и другими членами комиссии прошли 13 интересных проектов за небольшой промежуток времени.

Это позволило мне увидеть закономерности и пробелы, которые по моим наблюдениям приводят к печальным последствиям и провалу.

Посмотрите на свой бизнес, на свой проект с этой точки зрения, проведите блиц проверку)

1. Наиболее успешные проекты, те, где ребята уже прилично зарабатывают, хорошо понимают потребности и боли своей ЦА, они не поленились и сделали касдевы (глубинные интервью) и анкетирования. Построили свой продукт/услугу с учетом этого.
   У многих слабых проектов, наоборот - слабая связь с ЦА и понимание потребностей клиентов.
   Вы проводите касдевы, есть описание ЦА?2. Часто ребята не показывают смыслы, которые важны клиентам, которые являются конкурентным преимуществом и критериями выбора. Нет понимания в чем ценность их услуги/продукта и что составляет добавочную ценность.Например, был проект по китайскому чаю и добавочная стоимость -это введение на рынок сортов, которые с одной стороны не требовательны к завариванию, а с другой показывают вкус настоящего китайского чая. Ребята не осознают этого мощного преимущества и ни как его не показывают. Я узнала об этом только задав вопросы.

Посмотрите как у вас со смыслами, все ли знает ваш клиент?3. Есть проекты, где юные предприниматели не понимают логистику (доставку своей услуги до клиента).

Когда в последний раз проходили по пути клиента (от самой первой точки контакта до продажи)?4. Часто акцент идет на продукт, а процесс регулярных продаж и продвижения игнорируется. Вроде бы и проект интересный, но без стратегии продвижения и продаж он завянет как цветок на пустоши.

Есть ли у вас система в продвижении и продажах? Давно проводили внутренний аудит?5. Нет целей по деньгам, от этого не складывается видение на развитие.

А у вас есть реальные цели по росту в доходе, которые привязаны к вашим личным целям?6. Идея так нравится, что игнорируются узкие точки, например, кальянная в больших ЖК, где доставка кальяна в течение 20 минут, является преимуществом, однако, чтобы это обеспечить, необходимо посчитать сколько будет стоить аренда жилья для кальянщинка в этом ЖК и это может убить весь финансовый результат и не позволит масштабировать бизнес.
Как давно проводили ревизию своих узких мест в продукте и в целом в бизнесе?7.Расфокус по ЦА, нет описания своего потребителя, кто он**? Ведь от этого зависит как вы будете выстраивать бизнес.

Кто ваша ЦА - все женщины от 15 до 85 или женщины с определенным запросом, который как-то уже его решают? Есть у вас описание этого?Вот такие наблюдения) Что скажете? Было полезно - пишите комментарии и ваши истории, как вы росли?

А ещё я сегодня на экзамене юных предпринимателей в ВШЭ (Высшая Школа Экономики) как приглашённый эксперт в жюри.

Очень интересно!

У многих ребят сильные жизнеспособные идеи, а есть системные проколы. Завтра поделюсь. ?

На нашем канале есть много инструментов для управления отделом продаж на удаленке.

Мы собрали ряд полезной информации для РОПов по мотивации и эффективности работы менеджеров в одном сообщении.

Что внутри:

1. Как складывается заработная плата МП?2. Как сделать так, чтобы менеджер на удалёнке хорошо продавал? Смотрим способности менеджера на этапе подбора.
2. Как повысить эффективность менеджеров. Рекомендации для фокусировки менеджеров на результат.
3. Что заставит менеджера продавать в первый рабочий день. Рассмотрены разные виды влияния - власть, силовики и санкции.
4. Элементы эффективного управления. Три ключевых момента для максимального влияния на ситуацию.
5. Что выдает менеджера мастера?7. Планерка - один из инструментов оперативного управления.8. Как сделать так, чтобы менеджеры работали долго?
6. Как привлечь сильного менеджера в свою компанию.10. Оклад менеджера, ставить ли большой?11. Менять ли % менеджеру из-за того, что эксперт прогревает?12. Никогда не допускайте таких ошибок в мотивации, иначе вы потеряете свой отдел продаж и бизнес. Читайте и забирайте в работу?

Все материалы адаптированы для управления отделом продаж в онлайн-школе.

Telegram

Отдел продаж на удаленке с Ушаковой

***💵***Как складывается заработная плата МП? ***📎***Я рекомендую складывать зп из 3-х частей: ***💰***Оклад Рекомендую ставить почасовой, так легче отследить работу. ***💰***Процент Он зависит от вашего среднего чека или, если пока его у вас нет, ориентируйтесь на среднюю стоимость…

? Провела сегодня урок на курсе по материальной мотивации в отделе продаж.

Разбирали разные схемы зарплат для менеджеров и РОПа.

?? До сих пор удивляюсь, когда слышу:

*- Придите ко мне на запуск, у меня сложная воронка, непонятного продукта.

И да, трипвайер в ней платный перед вебинаром.

И да, мы его пока ни как не можем продать, хоть и стоит он 1000 рублей.

И нет, что за чушь, что мне на продажу продукта на миллион нужно 60 продаж и 1000 регистраций. Вы, наверное, продавать не умеете!

И да, платить больше только 7% я не готова...*

Рекомендую своим РОПам пожелать таким проектам счастливого пути и отпустить.

А как у вас прошёл этот условно выходной день?

Пятница и сегодня отправлю кучку мемов для настроения)
Всем сильного завершения недели!

А вот и от коллег по цеху продолжение) прислала подписчица канала и опытный РОП - Любовь ?

??Игра “пустое-твердое” или как СМС в 7 утра, может разрушить ваши продажи.Ситуация:
вы взяли менеджера, она приступила к работе. Прошла первая неделя и вроде бы всё в рамках нормы.

На второй неделе вы видите, что менеджер отправила сообщения клиентам в 7 часов утра, потом без предупреждения исчезла на 6 часов и появилась только в обед.

Вы делаете замечание, у менеджера круглые глаза: “Ну человек прочтет когда ему удобно, какая разница, когда отправлять?”
Т.е. у менеджера даже мысли не зародилось, что она может как-то негативно повлиять на клиента.

“Это странно,” - говорит одна часть вас.
“Нууу, может быть она молодая, еще не умеет работать, пороха не нюхала, но в целом хорошая девочка, не перечит, а менеджеров и так мало…”- спорит другая часть вас.

И вы решаете посмотреть еще...

Ещё через неделю-другую менеджер вдруг спрашивает, “А если я всех до 16.00 обзвоню, можно я пойду заниматься своими делами?”

Вы уже напряжены и думаете, - “Ёжкин кот, уже месяц работает, жаль терять, вдруг еще выправится? Или всё таки отпустить?”

Как поступить?Владимир Тарасов, ведущий бизнес-тренер, описывает этот феномен как **“Твёрдое и пустое”

Твёрдое** — то, на что можно опереться, не провалишься. Это слова или цифры, которым можно верить. Человек, на которого можно положиться — не подведет.
В нашем примере, это менеджер, который вовремя приходит на работу и выполняет все поставленные задачи в нужном объёме и с максимальным качеством.

Пустое — то, на что нельзя опереться — провалишься. Информация, которая может оказаться ложной или неполной, неточной. Друг, который пообещает и не сделает. Менеджер, который допускает огрехи на уровне ценностей и поступков по отношению к клиенту и к продажам.

Комбинация твердого и пустого дает пустое. Если среди двадцати твердых элементов (например, действий) хоть одно оказалось пустым — все усилия пропали зря.

Например, менеджер вел-вел клиента и об оплате уже договорились, а менеджер взял и не написал клиенту, не напомнил. Продажи ведь не будет, так?

Когда видите признак “пустого” в менеджере, отпускайте его как можно раньше*❗️*☀️* *Что делать, чтобы по максимуму убрать “пустое” из своей команды:*️⃣На собеседовании давайте пример ситуации и спрашивайте как бы поступил менеджер. Пример, вот вы устроились на работу и вдруг заболели. Понимаете, что нужно идти к врачу. Утро 7 часов. Вы выехали и вдруг обнаружили, что батарейка в телефоне садится. Что будете делать?*️⃣Четко проговаривайте и прописывайте еще с момента подбора принципы и правила работы. Пусть даже у вас пока нет должностной инструкции, правила должны быть четкими. Кандидату должно быть ясно, что будет, если правила нарушены.

*️⃣Убирайте как можно раньше человека с “пустыми” мыслями и поступками, он влияет на других и подобное поведение может быть заразно.

*️⃣Обязательно разбирайте с командой каждый подобный поступок и почему он пустой. Разбирайте поступок, но не человека. Можно разбирать индивидуально, но лучше группой.

*️⃣Обязательно заносите в свой регламент каждый такой момент, чтобы менеджеры четко знали правила игры.

С какими “пустыми” поступками и ситуациями в работе отдела продаж вы сталкиваетесь? Пишите.Если пост полезный - ?