А до Нового года осталось всего три дайджеста 🎄

#дайджест

🟣Wildberries улучшил процесс возврата товаров. Теперь проверка на брак и переупаковка товара, от которого отказались на ПВЗ, будет проходить в самом пункте выдачи. Это позволит сократить логистические издержки и увеличит скорость отправки товаров на повторную продажу.

🟡Яндекс Маркет сменил юридическое лицо. Ранее вся деятельность Маркета велась под ООО «Яндекс», но после реорганизации будет действовать новое юридическое лицо ООО «Яндекс Маркет». Изменения никак не отразятся на работе продавцов и не требуют переподписания договора.

🔘Ozon будет учитывать зарубежные продажи в индексе локализации. Пока это касается только тех заказов, которые оформили жители Беларуси и Казахстана. Для селлеров это означает, что если в этих странах доставка осуществляется с местного склада, то ваш индекс локализации повысится, а если товар будет отправлен из России, то показатель уменьшится.

🔴Магнит Маркет ввел новую услугу для селлеров. В наследство от Kazan Express у маркетплейса осталась опция проведения фотосессии товаров. Магнит Маркет усовершенствовал услугу, и теперь селлеры могут отправить ТЗ и свои пожелания к контенту. Услуга фотосъемки платная, она включает не только съемку, но и обработку фото.

⚫️Появились даты запуска Честного знака для ряда категорий в 2025 году. С 1 мая по 1 июля поэтапно обязательная маркировка будет введена для некоторых бакалейных товаров; с 1 мая по 1 октября — на бытовую химию и косметическую продукцию; с 1 сентября — для автомобильных жидкостей и отдельных смазочных материалов. Решение о поэтапном вводе Честного знака для этих категорий было принято по просьбе селлеров.

Коллеги, принимайте поздравления. Сегодня День онлайн-предпринимателя 🔥

Это относительно новый, но такой важный праздник для всех, кто развивает свой бизнес в e-commerce. В такой иногда трудной и непредсказуемой, но привлекательной и интересной сфере.

Мы гордимся вами, онлайн-предприниматели Татарстана, и желаем дальше прокачивать свою коммерческую жилку, видеть только + в аналитике продаж, довольных покупателей и больше положительных эмоций от предпринимательства.

А Маркетплейс.Легко поддержит вас в ваших начинаниях и стремлениях ❤️

Большинство продавцов сталкивались с этим явлением. Рассказываем про потребительский терроризм

Согласно исследованию Федерального общества сетевой торговли (ФОСТ), 62% продавцов хотя бы раз сталкивались с потребительским терроризмом. Чаще всего «жертвами» становятся селлеры в категориях Одежда, Обувь, Аксессуары и Электроника.

Обычно, в 58% случаев, продавцы сталкиваются с тем, что покупатель возвращает уже использованный товар. Бывает, когда под видом брака сдается поврежденный товар. В 2% случаев вместо товара сдается муляж. Также продавцы подвергаются шантажу и угрозам со стороны покупателей, об этом сообщило 26% респондентов.

Что делать, если вы столкнулись с недобросовестным поведением клиентов? ⤵️

К сожалению, доказать неправоту покупателя в вопросах порчи товара очень сложно. Преступлением считается только подмена товара на муляж, но и оно является труднодоказуемым из-за большого числа посредников.

Сейчас часто возникают инициативы, чтобы на правовом уровне оградить продавцов от подобных ситуаций. Но на текущий момент селлеры могут только закладывать в своей unit-экономике потенциальный ущерб от недобросовестных покупателей и работать над повышением процента выкупа.

Надеемся, у вас еще есть силы после безумного месяца распродаж, чтобы ознакомиться с самыми актуальными новостями маркетплейсов в нашем дайджесте 😉

🟣Покупатели Wildberries получили 1 млрд за отзывы. Недавно маркетплейс ввел сервис «Рубли за отзывы» и уже отчитался о том, что более 600 000 товаров получили отзывы благодаря новой функции. «Рубли за отзывы» работают по схожему с аналогами других площадок принципу. Продавец в рамках установленного лимита определяет, сколько бонусов может получить покупатель за комментарий о его товаре. Такой инструмент существенно помогает в продвижении, особенно для новых товаров.

🔘Ozon отменит индекс локализации для FBS. С 9 декабря маркетплейс внедрит изменения в условия расчета стоимости логистики. Если вы продаете только со своего склада, то индекс не будет влиять на скидки и наценки на логистику. Если вы работаете одновременно по FBO и FBS, то индекс локализации будет влиять только на расчет логистики товаров по FBO. При этом продажи по FBS будут учитываться в расчете индекса.

🔘Холдинговая компания Ozon переедет в Россию. Сейчас головная компания находится на Кипре. Инициатива по ее переносу связана с долгосрочными планами маркетплейса на еще большее развитие на приоритетном рынке — в России, а также усилению ликвидности ценных бумаг компании и сокращению регуляторных рисков. Решение будет принято 27 декабря на собрании акционеров компании.

🔴Магнит Маркет поделился новыми рекордами. По данным компании, в октябре 2024 года объем поставок увеличился на 76%. Это стало возможно в частности благодаря бесплатному хранению, которое продлится до 31 марта 2025 года. Также на привлекательность маркетплейса влияет рост числа ПВЗ в магазинах Магнита. В конце ноября их число достигло 4000.

*⚡ В Казани пройдет лекция по построению эффективных команд для работы на маркетплейсах*

28 ноября в Казани пройдет бизнес-встреча с успешным предпринимателем в одной из самых конкурентных ниш в e-commerce и экспертом по построению и развитию бизнеса. Артём Мустафин продвигает свои товары на Wildberries и Ozon. Продукция его бренда находится в топе категории Женская одежда.

Артём Мустафинявляется экспертом по продвижению и построению системного бизнеса. Благодаря этим навыкам и опыту он смог за короткий срок построить успешный бизнес на маркетплейсах. И этими знаниями он поделится с предпринимателями Татарстана. Бизнес-сессия пройдет в формате лекции от спикера и ответов на вопросы после. Так все участники смогут получить максимум знаний, которые применят в своем бизнесе.

Принять участие в бизнес-встрече могут ИП и ООО, зарегистрированные на территории Республики Татарстан. Участие бесплатное.

*🗓Когда: 28 ноября 2024, в 17:00
*📍Где:** лекторий АК БАРС Банка, ул. Право-булачная 51

➡️ Для участия в мероприятии необходимо оформить заявку по ссылке: https://pyrus.com/form/1527015

Серия бизнес-встреч «Мой бизнес в кармане» проводится Центром «Мой бизнес» Фонда поддержки предпринимательства при поддержке Министерства экономики Республики Татарстан в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

Снова в первой десятке

Как сообщает Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), Татарстан по объемам интернет-торговли за 9 месяцев 2024 года снова вошел в топ-10 самых активных в России регионов — 122,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост составил 46% — это выше, чем в среднем по стране. 60% всех онлайн-покупок татарстанцы совершили на маркетплейсах.

Среди популярных товаров, которые жители Татарстана приобретают в интернете, по сумме покупок на первом месте находятся продукты питания — их доля в общем объеме онлайн-продаж республики — 18,9%. При этом средний чек таких покупок снижается — сейчас он всего 813 рублей. То есть люди стали чаще заказывать продукты на дом — это удобно. Доставка в основном из продуктовых торговых сетей, а также готовых блюд из кафе и ресторанов.

Большие объемы продаж в республике также у категорий: цифровая и бытовая техника — 16,1%, товары для дома и мебель — 13%, одежда и обувь — 11,7%, автозапчасти и автоаксессуары — 8,4% — эта категория, кстати, впервые в топ-5 товаров. Раньше там были товары для красоты и здоровья — теперь они только на шестой строчке с показателем 6,0%.

Все актуальные новости об интернет-торговле на официальном канале АКИТ @akit_official

UPD: на бизнес-встрече 27 ноября к Алексею Синягину присоединится Максим Сунин, эксперт в области малоэтажного и быстровозводимого строительства производственных предприятий.

Спикеры расскажут предпринимателям о форматах и стандартах производственных помещений нового формата (Light Industrial), о возможных источниках финансирования, о строительстве, ставках аренды и продажи.

Записывайтесь по ссылке: https://pyrus.com/form/1523121. Будет 🔥

Как туристические агентства могут зарабатывать на Wildberries?

WB становится не только маркетплейсом товаров, но и впечатлений. В этом году на платформе появился раздел WB Travel, на нем можно приобрести авиа, ж/д и автобусные билеты, туры, экскурсии, услуги гида, забронировать отель.

А кому, как не представителям сферы туризма Татарстана, стоит продвигать свои услуги на WB Travel. Ведь Казань вошла в ТОП-5 городов, которые россияне выбирают для путешествий, а кроме столицы в республике очень много других туристических мест. И еще одна причина попробовать WB Travel — это бесплатное обучение только для ИП и ООО Татарстана.

20 ноября эксклюзивно выступит эксперт направления Wildberries Travel Дарья Поимцева. В рамках бизнес-встречи она расскажет, какие возможности для туристической сферы дает WB Travel и как продвигать свои услуги на маркетплейсе.

Срочно подавайте заявку на участие или перешлите этот пост друзьям, которые занимаются туристическим бизнесом 😉

Лекция будет актуальна:
– владельцам туристических агентств;
– экскурсионным гидам;
– создателям авторских туров и экскурсий;
– руководителям гостиниц, отелей, хостелов;
– специалистам HoReCa.

➡️Чтобы записаться на лекцию, оставьте заявку по ссылке: https://pyrus.com/form/1523962

Серия бизнес-встреч «Мой бизнес в кармане» проводится Центром «Мой бизнес» Фонда поддержки предпринимательства при поддержке Министерства экономики Республики Татарстан в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».