⭐️ Код фиолетовый

Когда я нанимала мою нынешнюю команду, было очень важно взять самостоятельных и сильных специалистов — иначе мы бы просто не вывезли всю нашу работу. Но сильная команда — это не только радость, но и ответственность руководителя: не двигать чужими руками, не микроменеджерить и по возможности не врываться чайкой (прикреплю в коментах её портрет) в дела.

Но в жизни бывает всякое. Поэтому на старте работы мы с командой договорились, что у меня есть опция в кризисный момент сказать: «редактор, код фиолетовый». Что это значит? Коротко — это «сделай прямо сейчас именно так, как я сказала». Потом мы можем разобрать ситуацию на 1-1, или даже провести ретро, где мы посмотрим на плюсы и минусы этого решения и я отвечу за свой авторитаризм. Но прямо сейчас — код фиолетовый.

...Я говорила так всего дважды за прошедший год. Но тем не менее считаю это хорошей главредской практикой. В кризисный момент это сильно экономит силы и мозговое топливо. А ещё практика работает даже когда не применяется:
→ ты доверяешь команде, но у тебя есть рычаг кризисного управления,
→ коллеги знают, что у них достаточно свободы для действий, но доверяют твоему авторитету,
→ вы вместе четко понимаете границы, в которых двигаетесь к чему-то классному.

9/15

👁 Главное — внимание

Я недавно ходила на тренинг по общению (в свободное от коммуникаций время, ясное дело, чем надо заниматься). И там было занимательное упражнение. Хочу поделиться и обсудить.

Ты встречаешь случайного партнера из примерно 30 участников. Вы встаете друг напротив друга и случайный из вас человек закрывает глаза и начинает наощупь исследовать руку (кисть) партнера. Перед человеком с закрытыми глазами стоит задача запомнить руку партнера настолько, чтобы иметь возможность написать о ней по памяти книгу.

В это время партнер с открытыми глазами смотрит на другого внимательным, любящим и поддерживающим взглядом. Наши тренеры отметили, что стоит видеть в нем гения и просто классного человека. Потом партнеры меняются.

А потом... Потом их перемешивают. Да, все еще с закрытыми глазами. В кругу из 30 человек с протянутыми руками нужно найти своего партнера — только наощупь.

Я нашла. У нее совсем маленькая сухая ладошка, идеальный маникюр, тонкие пальчики и мозоль от занятий на турнике. Невозможно забыть. Она тоже меня нашла. Не знаю как объяснить, но мы обе вложились в то, чтобы сжать наши ладони и выйти из круга.

Мне кажется, что это чудесная иллюстрация ко всему, что мы делаем в коммуникациях. Если давать достаточно внимания человеку и вашему взаимодействию, погружаться и по-честному видеть самое доброе, хорошее и важное, получается что-то действительно особенное.

8/15

*? *А вы любите ограничения?

У меня сегодня была задачка: написать текст не больше, чем на 500 символов. Вообще я больше по лонгридам, но и такие короткие форматы люблю. Это особый спорт — впихнуть всё, что нужно сказать, в ограниченное пространство. Поняла, что я испытываю от такого драйв. В этот раз получилось ровно 500, даже забавно. Но руки помнят и то, как сделать 140 ✉️

А вы как к ограничениям относитесь? Не только про количество знаков. Какие вам помогают работать?

7/15

? Папка силы

Продолжу мысль о благодарностях и расскажу про одну свою практику. Однажды в жизни я получила больше 80 благодарностей за один день. Они были ответом на моё farewell letter. Мне надо было сдавать компьютер, забирать трудовую и идти в новую жизнь, а они продолжали сыпаться и трогать до глубины души.

Я тогда подумала, что было бы классно в минуты рабочих разочарований приложить это как подорожник к ноющему сердечку. Спустя какое-то время я создала закрытый тг-канал с всего одним подписчиком. Он называется «Папка силы». Я пересылаю туда важные для себя сообщения. Иногда про работу, иногда просто про жизнь.

Не скажу, что я часто заглядываю туда. Наверное, мне достаточно того, что он просто у меня есть.

А у вас есть подобные практики?

4/15

? Просто не забудьте сказать «спасибо»

И на этом можно было бы закончить, но я раскрою мысль, по крайней мере попробую. И да, возможно это будет корявый пост.

Честно скажу: раньше (много лет назад) бывало так, что в спешке я не благодарила коллег, которые просто хорошо сделали свою работу. Я даже не помню, когда это изменилось. Но уже давно знаю, что с благодарностью двигаться вместе получается лучше. Быстрее и приятнее, проще и эффективнее — выберите свое определение.

Когда ты признаёшь вклад другого в общее дело. Останавливаешься, чтобы замечать не только роль, но и самого человека. И со временем это стало для меня очень важным элементом любых отношений.

Сегодня я вообще думаю, что благодарность — это один из моих двигателей. Когда я пришла в свою нынешнюю команду, меня подкупило именно то, что здесь замечают талант, усилия и вклад в общее дело. Замечают — и говорят о своей благодарности.

Сегодня я вообще думаю, что благодарность — это про внутреннюю культуру. И человека, и команды, и компании. Очень верю в это, и поэтому, хоть и ужасно стесняюсь, всё-таки поделюсь сегодня этим постом.

? Не забудьте сказать «спасибо» тому, кто помог вам продвинуться. Тому, кто поделился кусочком своего внимания. Кто помог вам подумать. Вдохновил сегодня. Вдохновил пять лет назад. Или идет рядом каждый день. Или это вы.

Спасибо!

3/15

? Учимся есть вилкой, или инструменты внутрикома

Последние месяцы мое внимание в основном сосредоточено на внутренних коммуникациях. И вот что стало сюрпризом: наши инструменты максимально несовершенны. Для большого маркетинга и больших денег есть множество решений. В блогах сбор статистики тоже автоматизирован.

Когда я пришла во внутриком, то узнала, что никаких счетчиков открытий писем в аутлуке нет. Что часто портальные решения для блогов выглядят как монстры, в которых ещё и вложено много ручного труда. И совсем не предусмотрены излишества вроде счетчиков или тепловых карт для контента.

Что тут можно сделать?

Я накину, а вы приходите обсудить это в комментах.

➡️ Стараться продолжать мыслить как раньше. Если вы привыкли считать клики, вы скорее всего найдете способ продолжить это делать. Если ваша опора — utm-метки, они принесут пользу и в новых условиях. Померить глубину прочтения размеченными ссылками? Старый трюк, ну и пусть цифры будут грустными, но мы сможем сделать выводы. Посчитать лайки вручную? Ок, давайте поделаем так пару месяцев и поймем, что нам надо менять.
➡️ Задавать себе прямые вопросы, которые (условно) начинаются с «а можно ли проще сделать...?». Когда растение взрослеет в неудобных условиях, оно подстраивается под окружающую среду. Потомки однажды искривившейся мини-сосны будут расти с кривыми стволами уже просто по привычке. Вопрос «а можно ли проще» позволяет выйти из коробки рутины.
➡️ Сотрудничать с людьми и доносить им свои боли в привычной для них форме. Банально, но когда я перестала писать письма, а начала делать наглядные презентации и рассказывать их на встречах (получался стендап), дела стали двигаться быстрее.
➡️ Интегрировать фрагменты новых инструментов на старые рельсы. Предположим, что ваш основной опросный инструмент завязан на корпоративные системы. Он неудобный и громоздкий, но вам объективно нужен для того, чтобы делать большие задачи. Но вы точно можете использовать для мелких опросов, где не важна интеграция с корпоративными системами, другие инструменты. Быстро собрать пул мнений и не смотреть на экран «Мы работаем над этим ещё секундочку» — бесценно.

Да, может выглядеть и звучать банально. Но мы же только что учились есть вилкой ?
А вы что думаете про это всё?

2/15