Telegram deleted our bot.

Дорогие друзья, по неизвестным причинам наш премиум бот был заблокирован Telegram. Розыгрыши опубликованные премиум версией были остановлены.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Работаем над исправлением проблемы.

В связи с недавним техническим сбоем, просим всех, кто приобрёл активную Givy Premium подписку через карту, пройти по следующей ссылке и заполнить форму: https://forms.gle/P9ZCDiDaddy1vg4VA.

Благодарим за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.

Expented StatementМы инициируем процесс восстановления розыгрышей. Если вы уже подали заявку на восстановление, ваш розыгрыш будет восстановлен в ближайшее время.

Напоминаем, что вы можете использовать эту форму для восстановления существующего розыгрыша: https://forms.gle/kNvZUgfys9NvfskCA.

Если вы ранее приобретали Givy Premium, просим заполнить эту форму для восстановления подписки: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScLsCPMw2KysNyvyrWdPRwCS4yxdDZ_PpYROrNUukedSKET-Q/viewform.

В связи с повышенной нагрузкой, наша техническая поддержка временно перегружена, но мы делаем все возможное, чтобы обеспечить своевременное решение возникающих проблем.

Expented StatementМы продолжаем активную работу по ликвидации ущерба который был вызван данным инцидентом. Наша компания уделяет особое внимание этому вопросу, работая уже сутки беспрерывно, чтобы как можно скорее устранить последствия. В связи с повышенной нагрузкой, наша техническая поддержка временно перегружена, но мы делаем все возможное, чтобы обеспечить своевременное решение возникающих проблем.

Недавно мы обнаружили что некоторые каналы вручную выбирают победителей используя имя бота. Мы выражаем искренние извинения и осознаем неудобства, которые мог вызвать данный инцидент. Однако, мы категорически осуждаем такие практики. Встроенная система выбора создана для обеспечения честности и прозрачности розыгрышей, защищая участников от недобросовестных организаторов. Обход этой системы и использование имени нашего бота для создания видимости честного розыгрыша, не является приемлемым и не дает право на обман участников ваших каналов.

Мы напоминаем, что в случае технических проблем с ботом, администраторы могли перенести дату итогов розыгрыша, чтобы обеспечить соблюдение правил. На каналы которые злоупотребляли данный инцидентом, использовав имя бота для самостоятельного выбора победителей будут наложены строгие санкции.

Мы тесно сотрудничаем с администраторами каналов для того, чтобы розыгрыши проходили максимально честно и безопасно.

На данный момент работа основного бота частично восстановлена, но, мы все еще продолжаем активно работа не прикладывая рук для улучшения стабильности и безопасности.

Вы можете отслеживать статус технических работ на нашем сайте: status.expented.com.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Expented StatementМы начинаем процесс восстановления наших сервисов и возвращения их к нормальной работе. К сожалению, мы столкнулись с повреждением некоторых сегментов нашей базы данных. В связи с этим, все активные розыгрыши были приостановлены, а данные участников утеряны. Мы можем предложить следующее для решения данной ситуации:

Мы можем вручную перезапустить розыгрыш, вам не потребуется создавать новый пост, однако данные участников будут потеряны. Для реализации этого шага, пожалуйста, свяжитесь с нами предоставив всю необходимую информацию.

Мы осознаем масштаб возможного ущерба и выражаем свои глубокие извинения за данный инцидент. В качестве компенсации, все пользователи получат один месяц подписки Givy Premium. Эта компенсация будет начислена в ближайшие несколько дней.

В течение ближайших часов мы также восстановим все активные подписки Givy Premium. Если вы приобрели подписку ранее и у вас пропала подписка, пожалуйста, свяжитесь с нами через @premiumgivysupportbot, предоставив почту, которую вы указывали при оплате.

Мы активно работаем над постепенным восстановлением наших сервисов и ожидаем полное функционирование в ближайшие часы.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Вы можете отслеживать статус технических работ на нашем сайте: status.expented.com.