3 причины, почему нужно работать через личный бренд

«Зачем мне личный бренд, если я продаю цветы?» Логично? Логично. Однако подобный подход крадёт массу преимуществ у предпринимателя. Вот 3 причины, почему личный бренд необходимо развивать всем:

1. Социальное доверие. Фирма обезличена, а человек — интересная персона. Люди тянутся к людям, а не к предметам. Можно быть просто собой, чтобы покупатель поверил.

2. С человеческим лицом. Короткий ролик или пост фаундера приведёт больше лояльной аудитории, чем длинный текст от лица сайта компании.

3. Вопрос-ответ. В социальных сетях вы отвечаете пользователям напрямую. Это дополнительный уровень вовлечения и прогрева, и работает он сразу на большую аудиторию.

Не бойтесь разговаривать с клиентами. Делайте всё искренне, и люди к вам потянутся.

ПП

Повышение цены, как маркетинговый ход

На прибыль влияет много факторов, один из них – ценовая политика. Все мы понимаем, что цена должна быть оптимальная как для покупательской способности, так и для нашей маржи, нужно находить баланс. Однако, повышение цен может выступать как некий маркетинговый прием.

Примером такой стратегии может служить компания Apple. Они систематически повышают цены, но при этом предлагают новаторские возможности и удобную экосистему.

Кроме того, повышение цен способствует привлечению более «качественных» клиентов. Опыт показывает интересную закономерность: те, кто платит больше, обычно менее требовательны. Они хотят качества и сервиса, но меньше страдают «потребительским терроризмом».

Это привлекает более состоятельных клиентов, которые ассоциируют высокую стоимость с лучшим качеством и статусом.

Для успешного повышения цен важно предоставить клиентам дополнительные преимущества, как обоснование. Это может быть улучшение сервиса, разработка продукта или расширенная гарантия.

ПП

Как превратить недовольных клиентов в лояльных покупателей?

Для начала поймите, что недовольство клиента может быть ценным источником информации для вашего бизнеса. Поэтому не игнорируйте жалобы, а внимательно слушайте и пытайтесь понять, что именно вызывает недовольство.

Вообще, недовольный клиент может стать одним из ваших самых лояльных покупателей, если вы решите его проблему. Потому что когда твои проблемы решают — это приятно. А положительные эмоции повышают привязанность к бренду.

Обменяйте товар, если продали брак, сделайте небольшой подарок, предоставьте дополнительную услугу или скидку. И помните, что важно не только реагировать на жалобы, но и предотвращать их.

Регулярное опрашивайте клиентов, чтобы отслеживать их удовлетворенность, а также внедряйте систему контроля качества, чтобы минимизировать риск возникновения проблем.

ПП

Как эффективно распределить своё время?

Принцип 80/20, или закон Парето — один из мощнейших инструментов эффективности в бизнесе! Он гласит, что 80% результатов можно достичь, если сосредоточиться на 20% самых важных задач.

Чтобы использовать этот принцип в своем бизнесе — определите самые значимые для достижения целей задачи и сфокусируйтесь на них!

Отложите на второй план менее важные задачи, чтобы освободить время и энергию для решения основных вопросов.

Применяйте принцип 80/20, чтобы эффективно использовать свои ресурсы и достигнуть впечатляющих результатов в бизнесе.

ПП

Избегайте этой рекламы, чтобы не навредить бизнесу

Реклама, которая не соответствует целевой аудитории или передает неправильное послание, называется — неуместная. Она может оскорблять или раздражать людей, и даже привести к бойкоту продуктов или услуг.

Поэтому, когда вы разрабатываете рекламную кампанию, важно тщательно продумывать стратегию и учитывать потребности и ценности ЦА.

Вы должны знать, какие послания и образы будут эффективны для вашей аудитории, и как вы можете передать эти послания и образы.

Помните, что реклама — это не только привлечение клиентов, но и способ создания имиджа и репутации вашего бренда.

Поэтому избегайте неуместной рекламы, чтобы не навредить бизнесу.

ПП

Не бойтесь ошибаться и учиться на своих ошибках

Знаете почему люди боятся ошибаться? Они думают, что ошибка — признак некомпетентности или глупости. Но ошибки неизбежны в бизнесе, и важно относиться к ним как к возможности для обучения и улучшения.

Если вы ошиблись при запуске нового продукта, не надо переживать, что потеряли время и деньги. Отнеситесь к ошибке, как к учителю: пересмотрите качество, функции продукта или маркетинговую стратегию, чтобы его стали покупать.

Ошибаясь, не надо думать, что это конец света — ищите способы, как исправить ситуацию и улучшить бизнес.

ПП

Долгосрочные цели важнее быстрой выгоды

Некоторые предприниматели, чтобы побыстрее получить прибыль, совершают удивительные вещи.

Например, меняют нормальные материалы на более дешевые, экономят на упаковке или разводят коктейли водой.

К чему приведут такие заигрывания с клиентами?

Конечно, люди заметят, что на них стали экономить за их же деньги и пойдут туда, где к ним относятся лучше.

Когда вы снижаете качество товаров, вы теряете доверие и лояльность клиентов, а завоевать их обратно тяжело. Поэтому полезнее думать о долгосрочных целях и создавать ценность бренда для людей — формировать прочные отношения с ними.

Если в начале пути вы заработаете доверие и любовь клиентов, то через время сможете поднять цены и люди всё равно будут отдавать вам свои деньги.

Вот так долгосрочные цели помогают в итоге зарабатывать больше.

ПП