Привет!

Последние несколько лет я выступаю с докладами, пишу и организую конференции по цифровому маркетингу и цифровых продажах в недвижимости.

Пришло время актуализировать повестку года и насмотреность. Я ищу новые кейсы и пилоты применения цифровых технологий в маркетинге и продажах недвижимости.

Особо интересны ваши новые кейсы в сфере недвижимости, где использовались следующие технологии или демонстрируют тренды:
*️⃣Использование AR- и VR-технологий в продажах
*️⃣ Технологии персонализации и CRM-маркетинга
*️⃣Применением принципов омниканальности в маркетинге
*️⃣Использование AI и ML в маркетинге и продажах
*️⃣Мобильная и социальная коммерция
*️⃣Использование технологий голосового поиска и коллаборации с умными голосовыми провайдерами.
*️⃣Использование ecom-механик в продаже недвижимости.

Сообщите, если у вас есть фактура, кейсы, успешные и неуспешные эксперименты. Мы обязательно расскажем самые интересные.

Свяжитесь со мной: [email protected]

Интересно разглядывать подобные рейтинги и находить неожиданные сравнения. Например, что Profitbase заработал больше, чем Мегаплан.

С другой стороны «А что такое Мегаплан?» спросят зумеры)

Тренды в продажах 2024
Откуда же берутся тренды и кликбейтные заголовки?

Социальные медиа сейчас нами управляют. Большая часть коммуникаций происходит именно там. А так как продажи - это тоже коммуникации, то тренды перетекают и к нам. И вуаля, клиент и сам не понимает, почему он так верит этому простому парню с дешевыми часами G-Shock.

Сегодня опишу вам тренды в социальных сетях и расскажу, как это скажется на продажах.

1. Тренд на естественность, легкую небрежность и «настоящесть» просто вырвался наружу потому что уже всех тошнит от успешного успеха.
   Как это проявляется в продажах?
   ⁃ У каждого продукта есть минусы, не надо его идеализировать. Убирайте слова «уникальный», «лучший», «идеальный» - все это лишний кич и клиент это считает.
   ⁃ Клиенты устали от идеальных менеджеров, которые одеты «с иголочки» и разговаривают как банкиры. Клиенту нужен человеческий подход. А точнее: человеческий профессиональный подход.

2. Тренд на персонализацию.

Все мы в своих блогах становимся блогерами. И каждый человек, выкладывая в сеть новую фоточку, превращается в селебрити.
Кроме того, рост рыночной экономики приводит к конкуренции не только продуктом, но и сервисом.
Все это настолько усилилось, что клиент требует исключительного сервиса и персонального подхода даже в эконом-сегменте. При этом, покупателю не нужно подобострастие и заигрывание с ним - все сейчас прокачаны психологически, и считывают неискренность моментально.

Что это значит для продаж?
В выявлении потребности необходимо учитывать
не только узкие клиентские потребности, но и более широкий контекст всей его жизни. Ваш продукт должен вписываться полностью в весь жизненный ландшафт клиента.

1. Тренд на иммерсивность.

Иммерсивные театры, презентации продукта, новые Vision Pro Apple. Клиенту уже недостаточно визуальных и аудиальных каналов восприятия - ему нужно быть соучастником процесса создания продукта, побывать там, где рождается идея. Кстати, некоторые девелоперы уже создают в своих отделах продаж совместные зоны для сотрудников и клиентов.
Как еще это можно использовать в продажах помимо оформления офиса? Дайте своим продавцам артефакты создания

1. Тренд на экспертные продажи.

Спасибо за него всему инфобизу. Люди покупают у людей, а не у компаний. Причем, в последнее время эксперты растут как грибы. Вашим менеджерам по продажам уже недостаточно классно знать продукт и техники продаж. Продавцы должны понимать рынок, лайфхаки, обладать профессиональной эрудицией - они должны стать советниками по покупке для ваших клиентов. Совет для девелоперов: поддержите ваших продавцов в заведении частных телеграмм-каналов, качайте их экспертность. (Понимаю, что многие на меня шикнут со страхом: как же, ведь менеджеры могут раскачать свой личный бренд и уйти в агенты по недвижимости. Не бойтесь: если в вашей команде недостаточно ценности, они и так уйдут). Клиенту нравится когда его будут просвещать, но не в поучительном тоне, а в формате светской беседы.

Все эти тренды неминуемо скажутся на требованиях к компетенциям вашей команды продаж. А чтобы понять, какие компетенции и как качать, запишитесь ко мне на диагностику.