Иногда нужно просто попросить, чтобы достичь результата

С пятницы я нахожусь я в Алматы, готовлю спикеров к TEDx.

В первый день прилёта мне нужно было искать квартиру. На местном Циане я нашёл подходящий вариант и въехал. Оплатил 3 дня и договорился, что за остальные 5 оплачу, если всё устроит в первые три.

Вчера созваниваюсь с хозяевами жилья. Говорю, что готов продлить, но есть один вопрос: "Могут ли они сделать мне скидку за жильё?"

И после небольшой паузы хозяйка квартиры говорит: "Да, могу".

Понимаете? Не пришлось озвучивать аргументы, вспомнить мини-косячки квартиры, которые обнаружил при въезде. Да, скидка не космическая — около 7-8%. Но в бизнесе это бы была бы гигантская экономия)

✏️ Короче, иногда можно просто попросить другого человека или аудиторию о чем-то, и они сделают. Просто сделают.

#Лайфхаки#Приёмы

Что влияет на подачу во время выступления?

То, как мы звучим и двигаемся во время выступления, зависит от многих факторов:
🔸 Отрепетированность
🔸 То, насколько нам нравится контент
🔸 Привычные модели поведения на сцене
🔸 Внутренний настрой
🔸 Физическое состояние

Подробно остановлюсь на последнем пункте. Если вы не выспались перед выступлением, если сразу с самолёта выходите на сцену, то подача может пострадать.

Например, сегодняшнюю ночь я провёл в самолёте и сразу же приехал на прогоны спикеров перед большой конференцией. И чувствую я себя как в тумане: голова медленно соображает, ощущается общая заторможенность.

Всё это по итогу влияет на то, как я говорю, как двигаюсь, как подаю материал.

✅ Отсюда несколько важных рекомендаций:
1) Ночь перед выступлением проведите в том же городе, где будете выступать
2) Поспите ровно столько часов, сколько вам нужно, чтобы выспаться
3) Подготовьте тело к выступлению: сходите на массаж, сделайте разминку

#ПодготовкаВыступлений#Состояние

Как показать экспертизу не рассказывая про себя кучу всего

Такая задача стояла передо мной и спикером, который выступал на конференции.

Вы сами знаете, как раздражают долгие рассказы о том, почему спикер молодец и сколько у него высших образований. Поэтому нам не хотелось идти по этому пути.

Мы добавили в выступление пару вещей:

1️⃣ Кейсы, которые иллюстрируют главную мысль.
В нашем случае главная мысль звучала так: "Хотите ускорить обучение сотрудников в компании — работайте с их мышлением"
Выбранные нами кейсы показывали результаты, к которым приходили заказчики после работы с мышлением сотрудников. И наливной показывали опыт спикера

2️⃣ Вставки из опыта
Это отдельные смешные моменты из процесса работы спикера. Например, в какой-то момент спикер показал фрагмент переписки. Прочитав фрагмент, слушатели поняли, какие бывают необычные запросы у клиентов.

Такие жизненные зарисовки в виде кейсов и вставок, во-первых, сделали выступление более живым. Во-вторых, они отлично показали экспертность спикера — слушателям такие жизненные ситуации гораздо ближе и понятнее.

В итоге на сессии вопросов-ответов от вопросов не было отбоя, а сам спикер написал мне потом, что "инвестиции в выступление уже окупились в кратном размере. Предварительно согласовали два обучения сразу на мероприятии"

✏️ Так что хотите нативно показать свою экспертность — рассказывайте про жизнь

#ПодготовкаВыступлений#ПсихологияСлушателей#Лайфхаки #Кейсы

Что не так с объявлением?

Разбираю текст из поста выше

📌 Главные 2 вещи:

1️⃣ Непопадание в текущее положение дел и в аудиторию. Сейчас многие люди используют карты, СБП и телефон для оплаты чего-либо. И монеты — это забытая или почти забытая вещь. Проблема не в том, что я не знаю, как их использовать. Проблема в том, что мне стрёмно их нести куда-то. Да и неудобно

2️⃣ Аргументы про монеты слабые, не связаны с задачами аудитории. Возможно, вы их даже не заметили — их два, они находятся сразу под заголовком.
—> "Расплачиваясь монетами, вы им продлеваете жизнь. Это выгодно экономике" — даже написано, что выгодно экономике, не читателю.
—> "Срок жизни монет значительно дольше банкнот" — это вообще не аргумент, а просто утверждение.

После прочтения этого не возникает желания залезть в самую дальнюю пыльную коробку и расчехлить монеты, которые там лежат уже 5 лет.

📌 Что ещё?
- Предлагается много разных, но очевидных действий: "оплатить в магазине", "оплатить услуги оператора связи", "оплатить проезд". Кажется, что людям и так понятно, что обычно делают с деньгами.

- Странный призыв "Обменять на банкноты" — ведь выше мы прочитали, что срок жизни банкнот меньше. Про это вчера писал Максим в комментариях

--

☝️ Из хорошего — гипотетическая главная мысль "Не держите монеты дома, активно используйте их" . То есть общий посыл вроде бы есть👏

#Разборы

3 наблюдения про выступления с Шоу историй

Есть у меня проект в Питере, который называется "Шоу историй на Неве". Если коротко — то это мини-конференция, где каждое выступление — личная история рассказчика. И в пятницу прошло первое после долгого перерыва такое шоу.

Что я подметил для себя в выступлениях рассказчиков, что можно утащить в свои выступления:

1️⃣ Чтобы выступление было интересно слушать, нужен конфликт.
В одной из историй это был конфликт между реальностью рассказчика и его желанием. Рассказчик хотел вырваться из серого Питере и уехать на море, но работа и обязательства не отпускали.
Соответственно, в вашем выступлении должно быть какое-то "дано", которое не устраивает: низкие текущие показатели бизнеса, невозможность решить задачу текущим способом или личная ситуация выступающего, с которой нужно справиться

2️⃣ Чтобы выступление цепляло, важно связывать его с опытом слушателей
"Бывало у вас так, что вы... терялись? Совсем...", — такими словами начала одна из рассказчиц свою историю, и слушатели сразу же включились. Такой опыт им знаком.
В своём выступлении вы можете ссылаться на знакомые вашим слушателям ситуации: в бизнесе, в работе и в жизни.

3️⃣ Чтобы выступление меняло что-то в голове слушателей, нужен вывод
"Про что для меня эта история? Про то, что всё возвращается. Поэтому делайте больше доброго и светлого, если хотите, чтобы возвращалось именно оно", — такими словами один рассказчик закончил свою историю. И это помогло сфокусировать слушателей на главном инсайте.
Именно вывод, инсайт меняет по итогу восприятие слушателями идеи, инициативы или нового процесса. И именно вывод становится новым руководством к действию.

#Лайфхаки

Как отстроиться от конкурентов

Представьте, что вы выступаете на европейском съезде инвесторов, на котором есть секция энергетики. Внутри этой секции выступают представители разных компаний, но у каждого свой подвид энергетики: электроэнергетика, атомная энергетика, гидроэнергетика. Вы же рассказываете про ветряную.

Инвесторы не глубоко знакомы с каждым видом энергетики. Ваша задача — рассказать о своём виде энергетики так, чтобы инвесторы захотели вложиться именно в него.

Как бы вы действовали?

Это реальный кейс моего спикера. Вместе со спикером мы выписали все преимущества ветряной энергетики по сравнению с другими видами и принялись создавать историю.

Мы начали с того, что посмотрели на вопрос электроэнергии глазами клиента: что ему важно. А важно ему заплатить поменьше денег. Еще ему важно не навредить природе (зеленая повестка, все дела 😅). Именно на этих двух свойствах мы построили историю: объяснили, что ветряная плавучая установка базируется рядом с местом потребления электроэнергии, это значит экономятся деньги на транспортировку. Кроме того, такая плавучая ветряная мельница экологична. В конце мы призвали экономить с пользой для экологии.

Инвесторов подобная история заинтересовала, поскольку они увидели потенциал спроса на этот вид электроэнергии.

✨ Резюмируя длинносказанное выше ⬇️
Хотите убедить слушателей выбрать ваш продукт — расскажите о тех свойствах, которые его выгодно отличают

#ПодготовкаВыступлений#ПсихологияСлушателей#лайфхаки

Объяснить чтобы поняли

На прошлой неделе нужно было забрать справку из Единого центра документов. А это, чтоб вы понимали, целый микрорайон строений в Петербурге, в котором без карты сориентироваться трудно.

У меня была запись на 10 утра. Зная, что я могу не сразу найти нужное мне здание, приехал немного заранее. Зашел в главный корпус и на стойке информации спросил, где получать нужную мне справку.

"Вам нужно в корпус О", — сказала мне девушка и продолжила заниматься своими делами. Это не ноль если что. Корпус "О"? Это значит, что в этом микрорайоне, как минимум 15 корпусов. И куда конкретно идти, из такого ответа совершенно непонятно.

Хотя девушка не выглядела дружелюбно (видимо, 10 утра её нелюбимое время), я спросил, куда конкретно мне нужно идти, где находится корпус "О". Хоть и недовольно, она объяснила, что мне нужно выйти из здания, пройти до середины парковки и зайти в дверь слева, в середине длинного здания.

Такое объяснение было куда понятнее. Я смог его представить и ровно в 10 был возле окошка для выдачи справок.

Но если бы я не задал второй вопрос, я мог бы блуждать в поисках корпуса "О" минут 15 и на выдачу справки опоздал бы. Успеть мне помогло именно понимание того, куда нужно идти.

*☝️* Отсюда 2 главных вывода:

1️⃣ Объяснить, чтобы поняли — это объяснить на языке аудитории.
Когда вы выступаете или коммуницируете с людьми, говорите так, чтобы человеку было понятно без дополнительных знаний и уточнений.
2️⃣ Если вам непонятно что-то из выступления или коммуникации — уточняйте до тех пор, пока не сможете представить по шагам, что от вас нужно**

#ПсихологияСлушателей#ПодготовкаВыступлений

О чем люди думают?

Обычно такой вопрос задают психологам в формате: "Ты ж психолог. Ты должен знать".

Но мы то про выступления ?

В среду был в Рускеале. Это такой красивый парк с затопленным мраморным каньоном в Карелии.

Стою, смотрю на каньон сверху, как вдруг слышу сзади: "Да, очень красиво. Прямо как когда мы были в Испании"

"Вспоминайте теперь", - позлорадствовал я внутри себя, а потом задумался, почему люди думают о своей испанской поездке, находясь в России.

А потом сам же себе ответил на это: всё логично - люди всё всегда примеряют на себя и свой опыт. И совсем не важно, речь идёт о новом месте в пространстве или о новой форме отчёта на работе.

И эту милую особенность мышления людей нужно учитывать во время выступления.

В этом плане, любой спикер должен быть немного психологом. Ведь только зная, о чем люди думают, он сможет их убедить или переубедить.

А для того, чтобы понять, о чем думают ваши слушатели, во время подготовки задайте себе вопрос:
Какой у ваших слушателей есть опыт по теме выступления?

✅ Именно понимание мыслей и опыта аудитории поможет сделать выступление убедительным

#ПсихологияСлушателей#ПодготовкаВыступлений

Как удержать аудиторию до конца выступления/мероприятия

Во время длинных выступлений и мероприятий аудитория часто начинает скучать. Из-за этого зрители перестают слушать или вовсе уходят.

Поэтому во время подготовки события важно подумать о том, как сохранять интерес зрителей.

Одна из фишек для поддержания интереса — сквозная активность.

Приведу пример ⬇️

Недавно я вёл онлайн-посвящение в студенты для одного института психологии. Мероприятие длилось 3 часа. В начале посвящения я предложил слушателям поучаствовать в розыгрыше своей консультации по выступлениям. Чтобы получить эту возможность, участникам было необходимо на протяжении вечера участвовать в игре "Верю-не верю", которая была растянута во времени. Примерно раз в 20 минут я зачитывал факт, который касался посвящения в студенты в какой-то стране. Участники должны были угадать, правду ли я говорю или обманываю. По итогу, участник, который первым дал все правильные ответы получал консультацию в подарок. Подведение итогов, конечно, происходило в конце.

Такая активность помогла сохранить до конца мероприятия практически всех участников. Стартовало 64 человека, к концу вечера их было 60.

Безусловно, такая активность — не единственный фактор, который помог удержать зрителей до конца. Динамичная интересная программа самого события тоже сыграла важную роль.

При этом, многие участники отмечали, что именно игра вызвала их интерес и заставила ждать итогов.

*✏️ Поэтому, если вам нужно сохранить участников до конца выступления или мероприятия, продумайте сквозную активность для них.*

#ПодготовкаВыступлений#Лайфхаки#ПсихологияСлушателей