BBLDK

Description
Канал основателя @brobrolab, Дмитрия Кирьянова.

Рассказываю о буднях и изнанке авторизованного сервиса Apple высшей категории. Пишу об истории компании, мечтаю о будущем.

Полезно фанатам, начинающим бизнесменам, увлечённым сервисом.

Пишите: @dkiryanov
We recommend to visit
HAYZON
HAYZON
5,686,904 @hayzonn

لا اله الا الله محمد رسول الله ☪️

👤 𝐅𝐨𝐮𝐧𝐝𝐞𝐫: @Tg_Syprion
🗓 ᴀᴅᴠᴇʀᴛɪsɪɴɢ: @SEO_Fam
Мои каналы: @mazzafam

Last updated 1 month, 3 weeks ago

Architec.Ton is a ecosystem on the TON chain with non-custodial wallet, swap, apps catalog and launchpad.

Main app: @architec_ton_bot
Our Chat: @architec_ton
EU Channel: @architecton_eu
Twitter: x.com/architec_ton
Support: @architecton_support

Last updated 1 month, 2 weeks ago

Канал для поиска исполнителей для разных задач и организации мини конкурсов

Last updated 2 months ago

1 month ago

Хочу дополнить предыдущий пост, а точнее раскрыть пункты про отдых. Про три из четырех пунктов написал Иван Павлов, российский ученый и физиолог, создатель науки о высшей нервной деятельности.

Человек отдыхает тогда, когда:

Не работает.
Совсем не работает, даже не отвечает на смс и звонки. Безусловно, не каждый так сможет сделать на сегодняшний день, но это то, к чему надо стремиться.

Не несёт никакой ответственности.
Мы все привыкли отдыхать с семьей где-нибудь в Турции на пляже или у бассейна, но если у Вас маленький ребенок - то Вы вряд ли сможете отдохнуть. В этот момент Вы чувствуете ответственность за него, чтобы солнце на напекло его, чтобы он в большой бассейн случайно не свалился или чтобы один в море не заходил.
Помните тех мамочек, чьи дети кажутся беспризорниками? Они могут плавать одни в бассейне или во все делать то, что захотят. Нам они кажутся безответственными. Оно так и есть, но зато именно они среди всех отдыхают. Я не говорю, что нужно делать так, это просто пример :)

Ни с кем не конкурирует.
Важно во время отдыха избегать стремление соперничать, так как это создает напряжение и мешает расслабиться. Так часто бывает у тех, кто любит путешествовать с друзьями. Девушки обычно соревнуется за то, у кого будет самое красивое платье этим вечером. Или же у кого купальник красивее, сумочка дороже и так далее. Парни могут соревноваться по уровню достатка, кто-то может себе позволить поехать в тур во время отдыха за 1000$, а кто-то нет.

Получает больше удовольствия, чем обычно.
Отдых не должен совпадать с Вашей повседневной жизнью. Отдых должен приносить больше положительных эмоций и впечатлений.

1 month ago

Чтобы отдыхать качественно и потом не чувствовать себя иссушенной говёшкой — это нужно делать правильно.

Последний полноценный отпуск у меня был 9 лет назад. И будет новый в январе сразу на десять дней — випассана. Поэтому мне важно. ☝🏻😉

1 month ago

Каждый год записываю график работы на телефон, чтобы наши бро, клиенты, не оказались у закрытой двери.

Всегда делаю сам, мой голос тут важен.

Записываю и охреневаю. Так делали всегда, будь у нас 30 клиентов или 300 в праздники.

Охреневаю потому, что могу делать то же и для 30 тыс. — никакой разницы. И стандарты обслуживания клиентов можем прописывать так же — для одного сервиса или для сотни. Что останавливает? 🤔

Напишите в комментарии, если считате, что бробролабов должно быть больше и нам пора прописывать стандарты работы для других сервисов. 😉

P. S. Для 30 тыс. будут другие сообщения, не такие — будем работать без выходных.

1 month ago

Средняя зарплата в России значительно увеличилась с 2011 по 2024 год: с 20 952 рублей до 56 724 рублей. В долларах этот рост выглядит следующим образом: с 698$ до 567$.

1 month, 1 week ago

Если всё время работать, заниматься саморазвитием и излучать оптимизм — можно кони двинуть.

Тут в публикации о том, как иногда отдыхаем в выходные на лоне природы. Мой слог слегка изменили и сделали рафинированным — словечки типа «кисложопые» не вписываются в тон оф войс издания. 😂😉

4 months, 2 weeks ago

Как теперь обслуживать iPhone и Mac? Больше вариантов, та же надёжность!

С недавних пор сервис Apple в России изменился, но для вас это означает ещё больше возможностей.

Мы в бробролабе расширили подход к ремонту — теперь вместо одного варианта у вас целых четыре. Каждый — под разные задачи и бюджеты, но с одной целью: вернуть ваше устройство в строй, как можно быстрее и качественнее.

Что это значит? Раньше мы предлагали только один вариант — авторизованное обслуживание по гарантии и платно. Теперь их четыре:

  1. Независимый ремонт в России. Это самый быстрый и выгодный способ решить проблемы с iPhone или Mac. Мы используем качественные детали от сторонних производителей, поэтому ремонт занимает считанные дни и часы. Минимальная гарантия 90 дней, на батарейки — полгода.

  2. Ремонт за границей в авторизованных сервисах Apple. Всё как раньше с нами, но в других странах: устройство попадает в авторизованный сервис за рубежом после нашей тщательной диагностики. Подходит для серьёзных неисправностей, возникших в течение года гарантии без нарушений правил эксплуатации. Предложим его, когда важна оригинальная деталь, мировая гарантия Apple и когда стоимость платного ремонта в России выше сроков доставки туда-обратно.

  3. Трейд-ин. Если устройство ремонтировать невыгодно или не хочется ждать — обменяйте его на новое. Вы получите скидку, а мы — неисправное устройство, которое восстановим и продадим как проверенное временем и нами.

  4. Оригинальные запчасти в России. Мы заказываем детали напрямую из-за рубежа и ремонтируем здесь, в Москве. Это быстрее, чем отправка устройства за границу, и позволяет сохранить ваше устройство на руках до поступления запчастей.

Важно: Теперь вам не нужно искать альтернативы. Мы по-прежнему соблюдаем все стандарты Apple, наши инженеры продолжают работать с привычной точностью и вниманием к качеству, так же проходят обучение и подтверждают сертификацию на новейшие устройства Apple. И мы берём на себя муки выбора — зададим вопросы и предложим только те варианты, которые действительно вам подходят. Вам доступен сервис мирового уровня без лишней траты времени и сил.

Если у вас или ваших знакомых есть техника Apple, делитесь этой информацией — уверены, она станет полезной! ?

Спустя пару недель замерим количество обращений и расскажу подробнее, что и как делали и что в планах. ?

Открываемся сегодня через 5 минут. ??

#бробролаб #ремонтApple #новыевозможности #iPhone #Mac #Москва #технологии

5 months, 3 weeks ago

Пишет ~~партнёрский~~ ~~дружеский~~ братский сервис…
Думаю, в начале сентября всё изменится, иносказательно выражаться перестану. ?

6 months ago

? Летний пинг короткой строкой

Год прошёл с краудфандинга, а после нового года уже 7 месяцев. Уф! Последние 2 года плотность событий в бробролабе выше, чем раньше и времени обо всём написать не остаётся. Но у вас, вероятно, обратное впечатление — нет публикаций, нет новостей. Поэтому ниже снова коротко, что сделали за последние полгода и какие перспективы:

• предлагаем пять вариантов сервиса вместо двух в 2023 и одного в 2022 — добавились варианты с трейд-ин, несколько партнёрских программ с заграничным сервисом и оригинальными деталями из-за рубежа;

• подняли в цене и трансформировали услугу «броброхелп», теперь это ~~не «цифровой муж на час»~~, который настраивает программы и устраняет программные ошибки, а «цифровой наставник»: проводим аудит, готовим индивидуальную программу развития и делаем наших клиентов эффективнее;

• развиваем онлайн-магазин, сегодня-завтра смотрим новый сайт, до конца июля планируем выкатить, это будет временное решение для увеличения продаж, потому что на текущем купить с мобилки — боль;

• на ресепшене и с магазином сейчас работает команда профессиональных продавцов — ПРО ПРОДАЖИ ЭКСПЕРТ, ребята отрабатывают на нас уже готовые рабочие решения, перезапуск сайта магазина и реклама в Яндексе — одни из таких;

• подготовили макет нового сайта (уже не только для магазина, а для всей компании), где в основе не наши услуги, что можем мы — а устройства наших клиентов, ваш «цифровой отпечаток»; сайт будет разным если у вас iPhone, Mac или AirPods, будет предлагать полезные статьи и услуги, нужные именно вам;

• выступил с парой презентаций:
• «Карамель для ваших презентаций» — это для ассоциации спикеров СНГ Радислава Гандапаса, в этой презе показываем, как можно круто совмещать технологии «Непрерывности» от Apple и делать клёвые презы в Кейноут;
• «Процветайте» — для мирового сообщества авторизованных сервисов, непубличное событие, поэтому подробно не рассказываю; в этой презентации делились опытом, как повышать прибыльность авторизованного сервиса и трансформировать компанию из гарантийной мастерской в прибыльный коммерческий сервис — до февраля 2022 у нас получалось, прошли большой путь и если б его не было — сейчас не выжили бы;

• онбордили крутого менеджера авторизованного сервиса не скажу куда и где; работали месяц, на входе поверхностное знакомство с сервисом Apple, на выходе стройный бэкграунд и зачатки собственной программы обучения для развития своих линейных инженеров, ждём рост качественного сервиса в крупной сети не в России (а жаль);

• пилотируем фиток с крупными успешными, хотим обслуживать их технику без доставки через весь город, а поэтому предлагаем открыть бробролаб сразу у них в бизнес-центре;

оцифровку рабочего времени тоже делаем, тут запартнёрились с ребятами из BYTIME, по цене это как те самые два студента, как предполагали, но у них другой подход, более зрелый и системный — ждём итоги в конце августа-начале сентября, но на самом деле раньше… ?

И куча мелких локальных пожариков. Перевозчик потерял отправление → поискали → нашли. Перевозчик снова потерял отправление → поискали → не нашли → возместили через страховую и заказали брендированный скотч, чтоб не терять в будущем. Получили негативный отзыв → разобрались → отзыв скорректировали, клиента осчастливили → поправили бизнес-процессы. Повторить 10 раз. Получили судебную повестку → сходили в суд → договорились с клиентом… В общем много мелких локальных пожариков, с которыми справляемся.

Сегодня получил обратную связь, что год назад уже был оптимистом, но оптимизм был скорее надуманным. А сегодня — кажется адекватным, основанным на фактах. Фигачим дальше, остерегайтесь подделок! ?

We recommend to visit
HAYZON
HAYZON
5,686,904 @hayzonn

لا اله الا الله محمد رسول الله ☪️

👤 𝐅𝐨𝐮𝐧𝐝𝐞𝐫: @Tg_Syprion
🗓 ᴀᴅᴠᴇʀᴛɪsɪɴɢ: @SEO_Fam
Мои каналы: @mazzafam

Last updated 1 month, 3 weeks ago

Architec.Ton is a ecosystem on the TON chain with non-custodial wallet, swap, apps catalog and launchpad.

Main app: @architec_ton_bot
Our Chat: @architec_ton
EU Channel: @architecton_eu
Twitter: x.com/architec_ton
Support: @architecton_support

Last updated 1 month, 2 weeks ago

Канал для поиска исполнителей для разных задач и организации мини конкурсов

Last updated 2 months ago