Когнитивные искажения: проклятие знания

Одна из самых частых ловушек, которые может устроить наш мозг. Мы попадаем в нее, когда начинаем думать, что другие люди обладают той же информацией, что и мы. Именно это когнитивное искажение породило сотни забавных историй, когда женщина, к примеру, просит мужа купить ей цветные невидимки, а он впадает от этого в ступор. Для нее знание о невидимках — база, поэтому кажется, что и другим оно должно быть очевидно.

Но не все проявления такие веселые. Бывает, что в ловушку попадет учитель, который хорошо знает свой предмет, но не может представить, что ученик сталкивается с информацией впервые. Отсюда — агрессия, бесконечные двойки и пересдачи.

Другой пример — бизнес. Разработчики нового продукта не продумали достаточно, что уровень технической подготовки пользователей гораздо ниже. В результате интерфейс приложения получились неудобными, а инструкции — слишком запутанными. Итог — компания потеряла клиентов и прибыль.

Откуда берется проклятие знания?
Механизм искажения тесно связан с феноменом «когнитивного эгоцентризма», когда мы оцениваем действия других через призму собственного опыта. Дело в том, что наш мозг плохо справляется с задачей «отмены» знаний. После того как мы усвоили информацию, она становится частью нашей «базы», и мы бессознательно предполагаем, что другие люди также владеют этими знаниями.

Маленькие дети, узнав, где спрятана игрушка, как правило, думают, что и другие люди, даже за пределами комнаты, теперь тоже об этом знают. С возрастом такая сильная предвзятость пропадает, но не полностью. И глубоко укоренившиеся инстинкты иногда берут верх.

Как справляться с проклятием знания?
Когда хотите четко и доступно донести свою мысль, представляйте, что объясняете материал ребенку.

Используйте живые примеры. Конкретные ситуации или метафоры помогают донести до собеседника даже сложную мысль.

Ну и, наконец, не бойтесь уточнять. Вместо того чтобы считать что-то очевидным, просто переспросите, как понимает то, о чем вы говорите, другой человек.

ЧЕРНЫЙ ЭФИР 🖤*🖤*🖤 часть 2**

Запись эфира выкладываю, но в начале качество будет не очень

Спасибо за вашу поддержку и интерес к нашему реалити "Чёрные эфиры"! Мы знаем, что многие из вас с нетерпением ждут продолжения историй Яны и Евгении.

Однако, как вы знаете, жизнь иногда преподносит неожиданные повороты. Так случилось, что наша участница Яна не смогла поработать на последнем эфире. Это значит, что работа с её запросом ещё не завершена.

Тем не менее, Марьяна провела успешную сессию с Евгенией, которая продолжает работать над своим запросом на отношения.
Я решили сильно не откладывать публикацию записи эфира и поделиться с вами результатами работы с Евгенией.
Что касается Яны, мы обязательно проведём с ней дополнительный эфир, как только она сможет присоединиться. Мы верим, что её история тоже принесёт много полезного и интересного.

Не пропустите следующую серию "Чёрных эфиров"!

📅 Дата: будет объявлена позже
👀 Темы: продолжение работы с Яной и Евгенией

Оставайтесь с нами и следите за развитием событий! Вместе мы можем многое! 💪

#Реалити #Коучинг #Саморазвитие #Изменения

Через час 🖤🖤🖤 эфир

Напоминаю, сегодня 2-ой Черный эфир - реалити с Марьяной Королёвой

Коучинг
Время: 19:00
Темы: Реализация (Яна), Отношения мужчина-женщина (Евгения)

подробнее о ЧЭ: https://t.me/open_channel_2212/449
https://t.me/open_channel_2212/431

😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘
у Юлии Яковлевой
Пишите @juliayakovleva_style

😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘
И запись на коуч-сессию к Марьяне Королёвой

Пишите @Lady_mary_summer