Чувствовать гордость — важный и ценный навык.
Да, именно навык, как и другие чувства. Каждому из нас есть, чем гордиться. Вопрос только в том, умеем ли мы это делать.

9 мая, День Победы обязательно нужно отмечать, радоваться, помнить и гордиться.
Гордиться — это значит признавать важность и ценность вклада других людей, прошлых поколений в себя, в свою жизнь.
Признавая других, мы научимся гордиться и своими результатами. Гордиться, ценить и преумножать.

За гордостью много другого: благодарность, грусть, боль, смущение, растерянность, близость, признание.
Гордость легко спутать с гордыней, но это совершенно разные чувства. Гордость преумножает общий результат, гордыня — отдаляет, изолирует от других.

Гордость лежит в основе самоуважения, собственной ценности. Это та самая связь поколений, через сделанное, пережитое и, иногда, очень больное.

Умеете ли вы гордиться? Своей Родиной, семьёй, учителями, друзьями, делами, детьми, творчеством.
Именно сейчас этот вопрос совсем не праздный и даже не философский, а решающий для нашего покоя, устойчивости и ответственности за собственную жизнь, за результаты, за мир, в котором будут жить наши дети и внуки.

Нельзя позволять лишать людей гордости, это должно быть табу, и я очень радуюсь, когда вижу, как с каждым годом гордости в каждом из нас всё больше и больше.
Мир сложный, двойственный, белый, чёрный и серый, в нём всегда было и будет много всего хорошего и не меньше всего плохого.
Но именно личностная целостность, возможность признавать себя со всеми чувствами, желаниями и результатами даёт нам возможность выбирать и делать что-то хорошее для других поколений.

Почему я знаю, как чувствовать гордость?
Потому что я помню поступки, за которые мне стыдно.
Но это не повод ни для меня, ни для любого человека, перестать себя уважать и ценить.

С праздником, дорогие друзья!
Пусть у всех нас получается чувствовать себя и эту жизнь, здесь и сейчас, целиком.

Бизнес в сфере услуг, особенно связанных с телом, обязан всегда помнить о том, что чем меньше он проникает в зону личного пространства клиента — тем больше этому бизнесу доверия и, как следствие, денег.

Клиент приходит в салон красоты или клинику с пониманием и ожиданием, что сейчас некие люди, не совсем врачи в его понимании, будут как-то над ним манипулировать.
И чем бережнее мы отнесёмся к человеку по пути от двери до кабинета косметолога или доктора, тем с лучшим результатом сможет сделать свою работу специалист.

Навыки про "взлом границ" в продажах сервисов и услуг стоит оставить пикаперам-неудачникам и кирбистам.

В службах поддержки сейчас стали писать ответы с опорой на будто бы эмоциональный интеллект.
"Понимаю, что ситуация с неправильным расчётом кешбэка вас расстроила".
Нет, эта ситуация вашего клиента разозлила!
И попытка навязать ему какие-то чувства кончится снижением лояльности, незаметным в моменте, но значительным в перспективе.

Лучшее, что можно сделать для роста клиентской базы и хороших продаж — с безоговорочным уважением отнестись к клиенту и его состоянию. Каждый раз, когда он к вам приходит.
Для этого нужно увидеть человека, хотя бы три секунды, и дать ему видеть вас, но не отрабатывать гостеприимный скрипт с порога.

Обучить свой коллектив, свою команду, хорошему общению можно только одним способом — общаться с ними так, словно они ваши самые любимые, ценные и богатые клиенты.
С вниманием, уважением, ответственностью.

Спонсор поста — администратор, который встретил меня в фойе, прямо из лифта, с широченной улыбкой, и громким криком "Здравствуйте! Добро пожаловать!"
Друзья, клиентов стоматологии так встречать не стоит, я серьёзно говорю.

Компании тратят огромные деньги на обучение своих людей всему на свете, хотя самые главные навыки практически бесплатные, и основной доход приносят именно они.

Летом пришла к бабушке, в этот раз уже на кладбище.
Пока ждала маму и брата, пошла к часовне, она красивая, кирпичная, в самом центре, хотелось просто посмотреть.
И вот пока шла туда, памятники и кресты были ко мне, ну скажем так, спиной. Тыльной стороной.
И вдруг я вышла на такую милую поляну, ровную, залитую солнцем, с молодыми берёзками, яркой травой, луговыми цветами.

Развернулась, все могилы стали ко мне лицом.

Это было одно из самых невероятных переживаний.

Я лично знала каждого, на чей памятник падал взгляд.
Стояла среди десятков могил, смотрела, узнавала, узнавала и вспоминала.
Наверное, там я отчетливо поняла, что вообще значит быть живой.
Быть живой — это мочь помнить о людях много хорошего.
Если там, на кладбище, было важно и помнилось только хорошее, может и в жизни оно гораздо важнее всего остального?

Мне нравится относиться к жизни, как к чуду.
Чудо просто случилось и есть много возможностей его продлить, развить и умножить.
Осталась самая малость — в это чудо поверить❤️

Есть такое убеждение, что можно полностью, до изнеможения и полного растворения, всего себя отдавать кому-то. Например детям, работе или начальнику на работе, бездомным собачкам, палисаднику под окном, очереди в поликлинике, ругани в автобусе, вину, еде, религии.

Часто именно эти отдавшие себя полностью люди выставляют потом детальные счета.
Отдал, допустим, человек себя работе, а счёт детям выписывает, и там сто строк "я ради вас".

Кто уверен, что отдал себя полностью, так хорошо умеют считать! В любую минуту спроси, сколько там у него осталось его, точно ответят. Потому что регулярно устраивают ревизию во всех сопричастных душевных сейфах.
Мало, осталось, естественно, самые крохи.

Важно научиться замечать в себе процесс такой ревизии и останавливать его. Сначала свой, естественно.
Когда в вашей душе некто шерудит кочергой, поздно говорить о личных границах, затаитесь пока, оцените обстановку, разберитесь, как вы тут оказались.

Отдача самого себя становится опасна, когда вы потихоньку начинаете вести бухгалтерию, кому и сколько, кто вам уже задолжал, кому больше не давать.
Отношения _между_ людьми не поддаются счёту.
Да, о многом можно и нужно! договариваться.
Всё лучшее происходит снаружи, калькулятор — внутри, а мы не умеем быть в двух местах сразу.

Стоит потратить и силы, и время и, если родители не успели научить, деньги, на то, чтобы развить в себе адекватную эмоциональную щедрость. Она позволит жить в тёплом, любящем, интересном окружении.
Иначе можно очнуться однажды в полном одиночестве, в окружении десятков пыльных гроссбухов, у которых заполнены только первые две страницы.

Темнокожий человек родом из Африки приехал в Благовещенск, имея план переправиться в Китай.

О жизни человека до Благовещенска мы знаем очень мало, но много и не нужно.

Это были времена, когда в темноте и тумане над рекой жил шанс перебраться на тот берег, тайно от пограничников.

Поплыли на вёсельной лодке, тихонько, почти бесшумно.
Капитан лодки первый понял, что их засекли, прыгнул в реку, велел прыгать и пассажиру.
Но тот вместо молчаливого бульк начал орать, верещать и плакать.
Пограничники были уже совсем рядом, африканец всё таки свалился в воду и кричал так, что даже не сразу было понятно, кто в опасности, кого спасать, что происходит, что такое могло случиться, чтобы так орать, незаконно пересекая границу.

Вынули из воды человека, пришёл в себя, перестал орать и трястись.
Пояснил — в реку падать очень страшно, в реках живут крокодилы. В том числе в Амуре, очевидно.

Пограничники очень смеялись, всему городу историю рассказали, а человека обозвали — артист погорелого театра.

Можно увезти человека от крокодилов, но чтобы человек перестал везде видеть крокодилов нужно лет пять регулярной психотерапии.

Нужно что-то делать с образом реальной русской деревни в глазах современных, по большей части юных маркетологов.
Русь с каждым сезоном всё больше и больше в моде, что очень хорошо. Но актуальные её рекламные адаптации, как матерная частушка — весело и стыдно.

Моя таланливая подруга Катя — музыкант и композитор.
Пишет музыку, играет на концертах, выступает в клубах.
Пару месяцев назад её пригласили работать на мероприятие, озвучив вот такое тз: "Что-то радостное сыграйте, пожалуйста, лёгкое, в стиле русской деревни. Заводное и весёлое, чтобы гости почувствовали радость от нашей вечеринки".

Дело в том, что Катя играет не на гуслях, не на косе, не на ложках, не на балалайке, дуде или гармошке.
Катя_играет_на_виолончели О_о
Она так растерялась в первую минуту, что машинально отправила заказчику пришедший сразу в голову трек.
Тут же получила ответ: "Оооо, идеально, нам подходит, отлично".
Это была музыка из Ведьмака.

Катя настоящий профи, нашла нужную музыку, отлично выступила.
Заодно показала мне, как "Мурку" играет. Но ту в концертную программу легендарная песня не вошла.

Вечеринка в стиле русской деревни в сопровождении акустической виолончели прошла хорошо, гости радовались.

Итак, мои предложения:
— Всем девочкам на выпускной бал надевать кокошники.
— Внедрить повсеместно моду на нормальный сельский загар.
— Вдоль федеральных трасс устроить смотровые площадки с видами на поля и просторы. Разместить там информацию о культурах, что возделывает конкретный совхоз и всех работников с именем и фото указать.
— Всероссийский конкурс на лучшее семейное фото в поле подсолнухов.
— В новостях каждый день рассказывать, кто сколько в каком селе надоил надоев, намолотил намолов, насобирал вёдер клубники и черной смородины.
— Квас в каждую кофейню!

Добавляйте свои варианты, пожалуйста.

Не могу вспомнить, как я представляла себе себя взрослую, когда не была взрослой.
Не помню кем хотела стать, сколько мужей и детей планировала, в какие конкретно чудеса верила.
Видимо, я с самого детства была гештальт терапевтом, жила здесь и сейчас. Имею ввиду там и тогда, конечно же.

В этом году дважды хорошо и остро чувствовала, что уже точно взрослая.
Первый, когда приехала в клинику Бобыря, это по спине такой доктор. Помню, как шла от остановки, смотрела на вывеску и думала: "А ведь я видела рекламу этой клиники в детстве. Вот и доросла, пригодилось наконец-то". Хорошая была реклама в девяностые, получается.

Второй раз был вот буквально вчера.
Я приехала в гости к любимой подруге со своей банкой цикория. Машинально бросила в рюкзак, на случай, если понадобится устроить чаепитие, а я ничего кроме не.
Захожу на кухню, а подруга говорит:
— Вообще-то у меня есть цикорий, Юль.
Она что, тоже взрослая?

Решила сегодня, что нужно как-то встряхнуться, пошла к новому парикмахеру.
Теперь я похожа на восьмиклассницу, которая двадцать седьмой раз осталась на второй год: растерянный взгляд, приоткрытый рот, седая чёлка.

Через неделю мне снимут брекеты, через месяц я закончу универ, через два поеду в пионерский лагерь, через три мне исполнится сорок лет.
В какой из этих точек человек уже точно бывает взрослым?

Запись эфира про границы готова к прослушиванию.

24 апреля, в среду, в 19:00
Третий эфир проекта "Сила Контакта":
Я, Ты и границы наших отношений.

Тема личных границ вдоль и поперёк истоптана эстрадной, популярной психологией. Много уроков о том, как обозначать и защищать границы, и очень мало уроков о самом главном навыке, когда мы живем в обществе, а не изоляции — как договариваться.

Мы с Андреем расскажем сами и обсудим с гостями эфира:
— что такое границы
— зачем они нужны
— как понять, где проходят границы
— как договариваться
— почему опасно "защищать границы"

Эфир в телемосте, ссылка будет тут в среду, в 18:55

Я знаю много мужчин, которые помнят и рассказывают разное.

Папа про бутерброд с яйцом, который вкусен только в армии и как воду из Поимского источника нашёл в магазине в Венгрии, когда в увольнение ходил.

Брат помнит, как впервые оказался на московских дорогах за рулём военного уазика.

Мамины братья — как они лежали в госпитале в Моздоке, сколько их было там, и что рассказывали про тот бой по телевизору.

Один человек рассказывал мне, как их колонна попала под обстрел, он успел выпрыгнуть и сел с автоматом за колесом, а когда выглянул, увидел красивый куст акации на горе, такой яркий, живой и весенний.

А однажды в Крыму я познакомилась с бывшим военным, он показывал мне огромный розовый сад, рассказывал про цветы, про Азовское море, угостил яблоками и сказал, что устал от той работы и вот теперь так живёт, сад растит.

Уверена, что все мужчины помнят не только то красивое, что расскажут мне, своим мамам, жёнам и сёстрам. Всякое помнят, но хранят друг для друга, для своих мужских встреч, полных громкого смеха и отборного мата. И я согласна с этим условием полностью и благодарна, что меня защитят по всем фронтам.

С праздником, дорогие защитники❤️
Меньше поводов для защиты, больше поводов для любви.