Сегодня на Performance Marketing Forum наша сессия про отношения клиентов и агентств стартует в 13.15.
Состав и настрой спикеров обещают весьма увлекательное общение!

Жду вас очно и можно писать вопросы в личку и сюда.

Сначала клиент и маркетинг, потом – продукт.Консультирую финтех стартап. Команда уже финализирует релиз программного продукта и … решила сейчас заняться маркетингом. ?

К сожалению, так бывает часто. Ребята спутали рекламу и маркетинг (для многих, кто не в теме, это одно и то же). Решали-то рекламу и привлечение клиентов оставить на финал. А вместе с ней и маркетинг оказался за бортом.

Долгое время команда разработчиков готовила продукт не зная, что хотят клиенты, чем он должен отличаться от других предложений на рынке. Потрачены сотни человеко-часов и сейчас исходя из новых вводных интерфейс снова будет переделываться. ((

Рассказала в чем отличия между рекламой и маркетингом и почему без изучения клиента, конкурентов, формирования своих УТП реклама точно будет неэффективной тратой денег.

Не нужно заказывать долгие и дорогие исследования! Бывает достаточно с помощью коуча сделать самостоятельно несколько упражнений и уже стать ближе к клиенту, деньги приносящему. ?

Сейчас мы вместе с командой проекта:
- определяем истинных конкурентов (ребята их путали с образцами мировыми, к которым российская аудитория доступа не имеет)
- выявляем ключевые боли и потребности клиентов, специфику их восприятия
- готовим SWOT-анализ продукта для клиента (до этого команда делала SWOT-анализ, но оказалось, это был анализ стартапа для инвесторов – совсем другой)
- переформулируем коммуникации в логике реальных клиентов, их языком

Очень приятно видеть, как команда из растерянности переходит в тонус с реалистичным понятным планом действий.
Формальные длинные формулировки про «отслеживание актуальных данных МСБ рынка РФ» на лендинге превращаются в короткие легкие жизненные кнопки «Найди готовый бизнес в 1 клик».

PS:
Люблю это – давать людям уверенность и спокойствие. ?