Architec.Ton is a ecosystem on the TON chain with non-custodial wallet, swap, apps catalog and launchpad.
Main app: @architec_ton_bot
Our Chat: @architec_ton
EU Channel: @architecton_eu
Twitter: x.com/architec_ton
Support: @architecton_support
Last updated 1 month, 1 week ago
Канал для поиска исполнителей для разных задач и организации мини конкурсов
Last updated 1 month, 3 weeks ago
161. Изменение модели поведения: глобальная трансформация
Как покупали музыку 35 лет назад.
1. Слушали радио или смотрели телевизор. Чем музыкальнее передача, тем лучше.
2. На ТВ в начале песни появлялась плашка с ее названием. Иногда она же появлялась и в конце. Это было удобно, потому что если песня новая, желание купить ее появлалось не с первых нот.
3.а. Если удалось запомнить название, а еще лучше исполнителя, можно было идти в магазин и искать по имени. Отчасти именно поэтому имя исполнителя важнее названия песни. И раньше сначала писали ИМЯ, а потом название композиции.
3.б. Если не удалось запомнить исполнителя — идем в магазин и напеваем продавцу. Если повезет — он узнает. Не повезет, возвращаемся к пункту 1.
4. Купить нужно было весь альбом, по одной песне не продавалось. Хорошо, если есть сингл, хотя стоимость синга была не сильно ниже стоимости альбома и с этой точки зрения сингл не лучшее вложение средств.
5. Чаще всего альбом приобретался из-за обложки, так как большинство магазинов с музыкой не давали возможность послушать перед покупкой.
6. И вот ты — счастливый обладаатель альбома, на котором будешь слушать одну, максимум три песни.
А между моментом, когда услышал песню первый раз и купил альбом, могло пройти несколько месяцев. Или даже лет.
Как покупали музыку 10 лет назад.
1. Запускали Shazam (или его аналоги).
2. Слушали песню в сторе, чтобы убедиться, что это именно она.
3. Покупали только те песни с альбома, которые нравились.
Между моментом, когда услышал и купил, проходило меньше минуты.
Как мы потребляем музыку сейчас.
1. Стриминговые сервисы сами рекомендуют нам то, что нам понравится. А оплата фиксированная за почти неограниченный объем композиций.
Модель потребления меняется. Но 2023 год — рекордный год по продаже виниловых пластинок.
В сухом остатке: модель поведения потребителей изменяется как субъективно (у каждого отдельного пользвоателя), так и глобально (у всех пользователей вместе; изменения начинаются с субъективных и переходят к объективным.
160. Цикличность развития рынков: пример про такси
В прошлом посте мы расказывали о цикличности развития рынков. Теперь рассмотрим пример: рынок такси.
Давным-давно было много разрозненных таксо-парков. У одних обслуживание было получше, у других похуже. Но за счет того, что их были сотни, если не тысячи, качество обслуживания усреднялось. Потребительский опыт был основан именно на этом усреднении. С появлением новых технологий изменяется и клиентский опыт. Например, телефонная связь повлияла на опыт заказа такси — раньше приходилось идти на стоянку такси, теперь — достаточно было позвонить.
Со временем появлются сервисы онлайн-заказа такси, которые улучшают клиентский опыт. Сначала ими пользуются мало и редко. Процесс принятия может занимать годы, но в итоге наступают глобальные изменения поведения и именно этот продукт (способ решения проблемы потребителя) заменяет традиционные способы вызова такси.
В процессе появлются и другие игроки, которые видят перспективу. Например, Яндекс.Такси не был первым. А Gett так и не вышел в прибыль. История рынка такси в России заслуживает более детального анализа. В итоге в конкурентной борьбе победил Яндекс.
Сейчас, когда рынок, по сути, у одного игрока, цены на такси растут на 30-40% в год. Уровень сервиса снижается. Неудивительно — конкуренция, по сути, отсутствует.
Но именно сейчас время появляения стартапов.
В сухом остатке: появление новых продуктов (стартапов) тем успешнее, чем более удачный цикл развития рынка будет выбран.
159. Цикличность развития рынков
У каждого рынка есть понятные циклы развития. Для начала, нужно правильно определить сам рынок, на котором мы продаем продукт. Это самый важный вопрос любого продукта — отправная точка для расчетов метрик и конкурентного анализа.
Стоит оговориться, что новых рынков, в принципе, не бываает. Любой рынок, формирующийся вокруг нового продукта, это переосмысление существующего продукта. Т.е. это всегда трансформация поведения потребителей — переключение с одного способа решения проблемы на другой.
Когда такой продукт появляется, и показывает коммерческие перспективы, появляется много игроков, жедающих подобный продукт продавать. Для каких-то игроков это совсем первый опыт. Для других — просто новый продукт, потому что есть подукты на смежных рынках.
Далее происходит этап жесткой конкуренции, потому что будет появляться все больше игроков, и кто-то из них сам закроется, кто-то перейдет на другие продукты и рынки, а кто-то скупит других игроков, забрав себе их доли рынка.
В итоге останется несколько очень крупных игроков, которые довольно органично поделят рынок между собой. Если конкурентная борьба продолжится — на рынке останется 1-2 крупных. Потом эти крупные начинают вести себя как монополисты, поднимают цены, снижают качество обслуживания (зачем его повышать, если клиенту некуда деваться).
И именно это дает возможность новым продуктам (стартапам) появляться на рынке за счет более доступных цен, более высокого качества обслуживания и пр. Недовольный потребитель — лучшая причина вывода нового продукта.
В сухом остатке: любой рынок глобально развивается по одинаковым циклам; определить цикл развития рынка поможет определить удачное время выхода на рынок.
142. Время работы как важный фактор клиентского опыта и пути
Часто ПВЗ (пункт выдачи заказов) компаний работает по собственному графику. Например, ТЦ работает до 22:00, а ПВЗ, расположенный внутри, до 20:00.
Дело в том, что триггер к посещению — сам ПВЗ, а вот сбор информации о его работе — Торговый центр. На картах удобнее и быстрее найти сам ТЦ, следовательно, ориентироваться на его время работы.
И неважно, какое именно посещение по счету, первое или не первое, важно, что если в ТЦ есть признаки активности, пользователь проецирует это и на ПВЗ, если его не научили другому.
С точки зрения CJM об этом нужно указывать явно и громко, например, как предупреждающий знак: Внимание! ПВЗ работает до 20:00!
А лучше всего, выровнять время работы ПВЗ и ТЦ.
В сухом остатке: время работы крайне важный фактор формирования пользовательского опыта и пути клиента.
141. ИИ + custdev. Riverside.fm
Сегодня тестируем сервис, выходящий за пределы Telegram: riverside.fm.
Качество распознавания на русском, т.е. понимание слов, оказалось низким. Многие слова распознались неправильно. Например, «Новосибирск» превратился в «На Сибирск».
Сервис работает не со всеми форматами аудиофайлов. Например, с .m4a не стал. Зато удалось загрузить mp4 (видео).
Скорость обработки не такая высокая, как у прошлых тестируемых сервисов. Файл 40 минут был обработан за 7-8 минут. Однако обрбаотка осуществлялась «на лету», т.е. по ходу работы можно было видеть текст из файла.
Количество собеседников никак не указывается, поэтому диалог не распознан.
Тестирование сервиса было бесплатным. Но бесплатно только 2 часа аудио, а оплата в долларах и из РФ недоступна.
К недостаткам следует отнести выгрузку результата только в формате txt. Сам сервис создавался для создания субтитров в подкастах и видео, отчасти поэтому функционал не подходит для работы в исследованиях. Еще, без регистрации работь с загруженными ранее файлами не получится.
Ну и главное — краткого содержания нет.
Результат Riverside.fm
Удобство использования: 7/10
Качество распознвания: 6/10
Скорость обработки: 6/10
Стоимость использования: бесплатно до 2 часов
В сухом остатке: сервис Riverside.fm бесплатный инструмент для перевода аудио- и видео в текст, однако после получения текста придется проводить значительную работу по созданию диалога и пр.
#ииисследования #искусственныйинтеллект #аудиовтекст #транскрибирование #стенограмма #ииcustdev
140. Самый важный фактор успеха стартапа
Билл Гросс, серийный предприниматель, основатель инкубатора Idealab, в своем выступлении на тему «Главный фактор успеха стартапа» выделяет пять факторов:
Оказалось, что у проекта может быть прекрасная сильная команда, отличнаая бизнес-модель, замечтельная идея и своевременное финансирование, но реальный успех зависит от времени выхода на рынок. По сути, time/product fit.
Получается, что не самый выдающийся по идее продукт, оказавшийся в нужное время наа рынке, окажется успешнее, чем проект с самой сильной командой или финансированием.
В сухом остатке: определить успешное время выхода продукта на рынок — главная задача стартапа; custdev при этом если и поможет, то, пожалуй, на самом стратегическом уровне.
139. Три стадии развития стратапа
Стартапы проходят три классические стадии развития:
Стартап, который успел пройти эти три фазы до того, как закончились деньги, тот выжил.
В некоторых источниках встречается формулировка time/product fit. Т.е. самое важное — понять, появился ли продукт в нужное время.
Интересно, что custdev нужен на каждой.
В сухом остатке: custdev позволит быстрее проверить гипотезы и эффективнее выйти на масштабироваание, пока деньги еще не закончились.
#productmarketfit #productsolutionfit #timeproductfit #масштабирование
138. ИИ + custdev. Lexna - транскрибация, работа с видео, аудио
Сегодня тестируем сервис Lexna (ex. talk2type_bot), который в виде чат-бота позволяет делать транскрибирование (переводить аудио в текст) и работать с видео. Для custdev-процедур будем тестировать только транскрибирование.
Качество распознавания, т.е. понимание слов, оказалось таким же, как у Memo AI. Видимо «внутри» у сервисов одинаковая модель. При загрузке файла предлагается выбрать продвинутый (дороже) или основной (дешевле) уровень распознавания, но чем они отличаются, непонятно.
Скорость работы довольно быстрая. Файл 40 минут был обработан за 4 минуты.
Из полезного: пользователь сам указывает количество собеседников. Разделение на роли происходит чуть точнее, чем Memo AI, проблемы остааются при обмене короткими фразами: часть фразы интервьюера приписывается респонденту. И названия действующих лиц в файле указываются в квадратных скобках, что удобно для последующей замены на реальные имена.
Стоимость использования ниже, чем у Memo AI и пополнение счета может быть на любую сумму, а не пакетом, что удобнее при планировании исследования и нет необходимости высчитывать эффективность конкретного пакета или подписки.
Сервис Lexna не очень интуитивный с точки зрения пути «есть задача — результат». Т.е. чтобы получить транскрибирование нужно сделать много дополнительных действий. Например, если загрузить аудио-файл, на который не хватает денег на счету, сначала пользователь получает уведомление о начале работы, а только потом информацию о нехватке средств. При пополнении счета работа просто так не начинается — нужно снова загружать файл.
К недостаткам следует отнести выгрузку результата только в формате txt и «длинный» интерфейс, о чем уже написано выше.
Но самое большое отличие от Memo AI — нет краткого содержания.
Результат Lexna
Удобство использования: 6/10
Качество распознвания: 9/10
Скорость обработки: 7/10
Стоимость использования: 8/10
В сухом остатке: сервис Lexna дешевле, чем Memo AI, но не предоставляет всех нужных функций.
#ииисследования #искусственныйинтеллект #аудиовтекст #транскрибирование #стенограмма #ииcustdev
137. Самый комплексный подход к оценке идеи стартапа
Мы уже рассматривали подходы к оценке гипотез/идей продукта ICE и RICE. Они подходят для быстрого ранжированиия гипотез/идей для последующей реализации.
Томас Макнайт разработал более комплексный подход для оценки идеи вашего стартапа в целом. Автор предлагает использовать 44 критерия для оценки каждой идеи по шкале от -10 до +10. У каждого критерия есть весовой коэффициент (от 1 до 3). В итоге получится грейд до 100%.
Если грейд:
70-100% — идею нужно немедленно реализовывать.
50-70% — идею нужно немного доработать.
30-50% — попробуйте значительно переработать идею.
< 30% — не стоит тратить свое время на идею.
Конечно, крайне сложно оценить каждую идею по 44 критериям. Но рассматривать этот подход как рабочий инструмент с наибольшим количеством критериев оценки можно. Весовые коэффициенты также можно поменять под ваш рынок. Ну и сократить количество критериев тоже можно.
В сухом остатке: используя 44 критерия оценки идеи стартапа можно узнать слабые места идеи до запуска.
P.S. Форма оценки вверху поста.
126. Удобство использования: с чем ваш продукт сравнивает пользователь?
В ходе custdev-процедур, а именно в рамках решенческих вопросов, стоит задача узнать, насколько удобно пользоаться тем или иным продуктом или его частью.
При изучении удобства использования важно учитывать, с чем именно сравнивает пользователь свой опыт. Сравнение есть всегда, потому что так устроен мозг, важно — с чем.
Например, если человек пользуется только приложением Сбер Банка, а приложениями других банков не пользуется, он будет сравнивать удобство функций с прошлыми версиями приложения. Если клиент пользовался или пользуется приложениями других банков, то сравнение и с прошлыми версиями приложения Сбер, и с другими приложениями банков. Возможно, что сравнение будет даже с другими приложениями из любых других сфер.
Вряд ли получится найти клиента, который первым своим приложением и единственным установил банковское приложение Сбера. А если и получится, важен ли его пользовательский опыт для улучшения продукта?
Информация об опыте пользования другими продуктами может быть отнесена к мета-клитериям сегментации клиентов. Важно учитывать это при обработке данных custdev.
В сухом остатке: при изучении вопроса удобаства пользования продуктом клиент всегда сравнивает; важно определить, с чем именно он сравнивает.
Architec.Ton is a ecosystem on the TON chain with non-custodial wallet, swap, apps catalog and launchpad.
Main app: @architec_ton_bot
Our Chat: @architec_ton
EU Channel: @architecton_eu
Twitter: x.com/architec_ton
Support: @architecton_support
Last updated 1 month, 1 week ago
Канал для поиска исполнителей для разных задач и организации мини конкурсов
Last updated 1 month, 3 weeks ago