​​4 способа сказать «нет», не говоря «нет»Эти универсальные приёмы подойдут как для личных, так и для рабочих вопросов.1. Уточнить срокиКогда кто‑то просит об услуге, внутри нас часто просыпается эго, которое хочет в очередной раз продемонстрировать, насколько мы прекрасны. В результате мы самоуверенно обещаем, что всё будет готово уже завтра.

Вместо этого лучше всегда спрашивать, к какой дате нужно выполнить просьбу. Возможно, она подождёт до конца недели или даже месяца. Конечно, срочных дел избежать не удастся. Главное — перестать думать, что абсолютно все просьбы являются безотлагательными.

2. Задать реалистичную планку ожиданийКогда в следующий раз вас просят об одолжении, замените мгновенное согласие одной простой фразой: «Я проверю свой график и отвечу чуть позже».

Этот магический ответ позволит взять небольшую паузу. За это время вы сможете свериться со своим расписанием, взглянуть на задачи, над которыми вы уже работаете, и решить, получится у вас выполнить просьбу или нет.

Если лишнего времени у вас не окажется, ответ может быть таким: «Я загружен до понедельника. Что, если займусь твоим вопросом во вторник?». Это не будет прямым отказом, но даст собеседнику понять, что вы ставите на первое место собственные приоритеты и задачи.

Конечно, для срочных дел этот метод не подойдёт. Но его суть в том, чтобы отучиться говорить «да» слишком быстро, забывая о своих проблемах.

3. Предложить альтернативуВсем нам иногда хочется угодить другим. Однако важно научиться делать это не за счёт своих проектов, задач и самочувствия.

Если вам поступает просьба, которую вы не можете выполнить, предложите другое решение. Например: «Сейчас у меня никак не получается заняться этим, но я могу дать контакты другого специалиста или ссылку на сайт, который поможет решить вопрос».

Далеко не всегда необходимо жертвовать своим временем. Если вы можете помочь человеку разобраться с его проблемой другим способом, это не менее ценно.

4. Позволить кому‑то другому обозначить приоритетыЧто делать, если об услуге вас просит начальник? Вместо того чтобы сразу говорить «да», попробуйте ответить по‑другому: «Сейчас я работаю над несколькими задачами. Какие из них вы считаете более приоритетными? На чём мне нужно сосредоточиться в первую очередь?».

Такой ответ покажет собеседнику, что вы уже достаточно заняты и теперь он сам должен решать, как вам необходимо распределить время. Это напомнит начальнику о том, что каждое дело требует сил и новые задачи заставляют уделять меньше внимания старым. А значит, боссу придётся самому перераспределить вашу нагрузку.

Авторы предполагают, что мы лучше способны формировать стереотипы групп — поэтому, когда мы сталкиваемся с конкретным человеком, его черты, не совпадающие с этими стереотипами, заставляют нас воспринимать его как менее типичного представителя группы, и таким образом, вызывают больше симпатии. И если мы негативно относимся к «1%», то люди, которых мы с ним ассоциируем, кажутся особенно отрицательными, а те, кто не так очевидно относится к этой группе, кажутся лучше в сравнении с ними.«Важно то, как мы выражаем и передаем информацию о неравенстве», — говорит один из авторов Джесси Уокер. — Разговор об «1%» вызовет иную реакцию, чем персонализация, если речь идет об одном человеке из этого эксклюзивного клуба». Переосмысление того, как мы говорим о неравенстве, демонстрация негативного влияния как индивидуального, так и коллективного богатства, поможет изменить это отношение.

Главный враг знания не невежество, а иллюзия знания.

Стивен Хоккинг

У богатых людей – большая библиотека. У бедных людей – большой телевизор.

Дэн Кеннеди

Чтение делает человека знающим, беседа – находчивым, а привычка записывать – точным.

Фрэнсис Бэкон

Жизнь человека – это борьба невежества со знанием. Мы каждый день принимаем решение – закрыть или открыть свой разум для нового. Как только человек прекращает искать новую информацию и заглядывать вглубь себя, он становится невежественным.

Роберт Кийосаки