Зеркало профессионального опыта

Без посторонней помощи увидеть, насколько многогранен и интересен твой опыт, зачастую сложно. Ну опыт и опыт. Кому это интересно? Часто думают профи...

Потом попадают в другую компанию, например. И ей вдруг оказывается чрезвычайно релевантно то, что вы с лёгкостью умеете делать. Иногда настолько, что у вас быстро появляется высокий профессиональный авторитет. Или даже повышают в должности.

Или появляется знакомый, который говорит, слушай, а ты случайно не знаешь, кто может подсказать, какие банки сейчас платежи проводят из страны N в страну X? А ты делаешь это каждый день уже год и думал, что остальные "в курсе" и тоже знают. Это ценная информация для тебя? Ого, внезапно.

Мне порою казалось, что никому не интересны юридические дебри в финансовом праве и сфере микрофинансирования, которыми я занималась несколько лет. А потом меня пригласили на профильную конференцию - и каково же было моё удивление, что оказывается, мой опыт для большинства огого какая ценность.

Однажды даже в ЦБ пригласили - рассказать о том, как мы с командой каждый день боролись с он-лайн мошенничеством. Мы всё это вообще не считали ценным... А наши практики многим сэкономили время и деньги - были на вес золота для рынка в тот момент.

Хорошо периодически смотреться в зеркала - замечать свой рост и прогресс в том, что ты делаешь. В конце ноября меня снова пригласили на Национальную конференцию по микрофинансированию. Готовлюсь щедро делиться накопленным опытом с рынком.

А пока напоминаю, что у меня есть консультации для юристов и руководителей. На них я использую весь сплав доступных инструментов и методов. И работаю зеркалом - отражаю яркость и уникальность профи, с которым работаю.

О бонусах полного календаря

Юридическая профессия очень чёткая - в работе большое количество дедлайнов, которые практически от тебя не зависят: например, даты судебных заседаний или важных переговоров у клиента. И вариантов особенно нет – со студенческих подработок привыкаешь жить в состоянии дедлайна.

В бытность руководителем дедлайны для задач и подзадач плодила уже я для своих подчиненных. Ух, любила я чёткость. Больше дедлайнов любителю дедлайнов!

Вечера у меня тоже были заполнены. Никаких окошек на ближайшие пару недель. Обязательно спорт, мероприятие красоты или дружеская встреча. Помню календарь, где нет свободных граф на пару месяцев – и шутки подруги, что «да, сейчас октябрь, поэтому заранее сообщаю о намерении приехать на новогодние».

Последние 2 года маятник качнулся в другую сторону. Лишь пара клиентских звонков и консультаций по юридическим вопросам. Пара вечеров в неделю учебные. Вся психология идёт обычно с пометкой срочно, поэтому планируется день-в-день. А для обязательных хобби и спорта только пара вечеров в неделю.

Остальное время – просто пустой календарь... Поначалу это было страшно, капец. Помню, после увольнения из корпорации у меня чуть ли не истерика случилась: это как вообще?? Невозможно…

Когда посмотрела внимательнее, обнаружила, что такая «постоянная занятость» с точки зрения психологии очень мне помогала. Оказывается, куча звонков и совещаний давали чувство «нужности» и «востребованности» меня как специалиста. Даже если это «пустые» звонки. Это сейчас я знаю, что ценность – она внутри. И про неё знаю я сама, и её не надо ни у кого вовне ничем подтверждать. А придя впервые на работу я в этом внутренне «шаталась» - и внешний контакт с коллегами (звонки, переписки, совещания) давали дополнительную ножку моей табуретке самоценности.

А забитые спортом – хобби – дружескими встречами вечера отвлекали от чуланов боли, оставшихся с развода. Нет, ну кому хочется копаться в прошлом? Наоборот, хочется отпустить боль и присвоить опыт побыстрее (и наш мозг тут допускает логическую ошибку: мол, отпустить = не думать вообще)... Ну и бонус – если все вечера забиты, спонтанное свидание вряд ли возможно. И такое исключение личной жизни тоже психологически «на руку» - чтоб наверняка не пораниться об эту тему.

Освобождение календаря дало много свободного времени – думать, смотреть, молчать. Проживать всё отложенное и спрятанное в чулан… У меня была иллюзия, что пара недель и всё, я снова в ресурсе. Не-а, потребовалось много часов тишины и размышлений. Очень много.

Ещё выяснилось, что забитый регулярными активности календарь бонусом давал чувство стабильности и определенный ритм жизни. Ты точно знаешь, что в понедельник в 11 совещание, а в пятницу с 14 уже почти никто не работает и документы лучше запросить в четверг, накануне.

В общем, у чёткого плана и постоянной занятости было много плюсов, но сейчас поменялось примерно всё. Ценности, приоритеты. Полноценная вторая профессия требует от меня другого планирования, гораздо более гибкого – всегда иметь окна как для срочных записей клиентов, так и для восстановления моего ресурсного состояния.

И да, еще здесь совершенно другой ритм – хаос, из которого жизнь рождается сейчас, в это мгновение. И план тут возможен не далее, чем на пару дней. Я ощущаю себя канатоходцем в поиске баланса – динамического равновесия. Каждый день в новой точке…

А ваш календарь - наполовину пуст или наполовину полон?

#планирование #график #хаос #занятость #самоценность #дедлайн #психология #календарь

Сигнальные маячки крепкого профи

Я раньше ненавидела вопрос на собеседованиях типа «расскажите про свои промахи и ошибки». Зачем? Я же умничка и на собесе продаю свои лучшие качества! Глупости какие… Спустя сотни проведенных собеседований, я добавляю помимо просьбы рассказать о своих ошибках ещё и вопрос: «А знаете ли вы, когда вы косячите? В каком состоянии, при каких условиях?»

Это ключевое отличие крепкого профи. Знает ли человек, сидящий напротив, свои слабые зоны и тонкие места? Где мы подстелем соломку, как подстрахуем друг друга – чтобы получилась та самая «дрим-тим», где каждый прикрывает спину другого.

Недавно обсуждала своё участие в очень масштабном международном проекте. С людьми знакома давно – мои сильные стороны в переговорах и сделках они видели неоднократно, доверие есть. Но проект огого, вдолгую. Поэтому в какой-то момент я честно перечислила свои слабости – где навыка нет, где риск прокосячить. Например, в цифрах я не сильна. Если в разговоре сплошь коммерция, то мне в пару всегда нужен переговорщик, который быстро просчитывает дисконты, ебитду и прочее. Либо нужен предварительный ликбез по особенностям бизнеса – дабы я случайно не свернула не туда.

А самая-пресамая моя слабая и уязвимая точка – состояние. Пожалуй, 90% косяков в моей жизни были от тотальной усталости. Наверное, так у многих. Но есть нюансы. Иногда можно и ударно поработать – в дедлайне любой профи умеет собрать себя и быть как стеклышко даже в полночь, когда у вас переговоры или запуск проекта. Но важно знать свои границы и «градации». Когда состояние «норм, едем», а когда «нет, приплыли» и фокус размыт.

Например, в быту я начинаю забывать простые вещи. Свет оставила в ванной, уходя, или по комнате начинают расползаться вещи, не убранные в шкаф, а договор не прибран в папку… Бывают ещё орфографические ошибки. Я их делаю редко, но в таком состоянии – описка за опиской…

Ой-е, здравствуйте, расфокус. За юридическую работу в таком виде садиться никак нельзя. Слишком велик риск что-то упустить – и это будет слишком дорого стоить впоследствии. Здесь же риск потратить х10 больше времени. Поэтому верно отодвинуть дедлайн и взять время на восстановление, а не сидеть и пытаться что-то сотворить в ночи. Либо обеспечить себе двойную перепроверку кем-то, если совсем некуда подвинуть задачу.

У кое-кого из моих знакомых тонкое место – злость на окружающих. Вчера ещё все было норм, а сегодня начинают подбешивать клиенты или близкие. Внезапно)) У кого-то из руководителей такое место «парад косяков команды». Мол, вчера все просто работали, а сегодня «как сговорились». Ну-ну. Как говорили в своё время мои первые преподаватели психологии, если с окружающими внезапно что-то не так – «разверни указательный пальчик на себя» и проверь, а всё ли так с тобой?

Зная о себе это тонкое, честно говоря об этом второй стороне (бизнес-партнеру или работодателю), диалог глубже х10. Доверие возрастает многократно, проверено. И качество союза, партнерства и сотворчества умножается тоже х10.

И крайне полезно периодически сверяться, а где сейчас ваши «тонкие места»? И не пора ли поставить ещё пару «сигнальных маячков»?))

#профи #ресурс #психология

Структура хаоса в командах

Я долгое время жила с мыслью, что я очень структурный человек. И действительно, юридическая профессия и управленческая позиция очень помогали этот навык тренировать. Выстраивать процессы. Систематизировать и укладывать множество беспорядочных действий и договорённостей в регламенты, договоры.

Ещё я постоянно учусь сама и обучаю кого-то - и это тоже очень про структуру и чёткость. Укладывать знания в свою голову удобно по кирпичику - равно как и передавать, начиная с закладки фундамента.

Но структура и чёткость (если это не органика, свойственная человеку, а "натренированность") имеет оборотную сторону. Я незаметно для себя превратилась в строгую, замершую статую. Правильной девочкой я была всегда, но не помню, как эта правильность распространилась на все эмоции. И часть из "неправильных" были "удалёны" за ненадобностью.

Потом был долгий процесс оживания, обнаруживания чувств, спрятанных во внутренний погреб, который изрядно переполнился с годами. С этим совпал и мой интерес к изучению психологии и постоянному исследованию мира и себя. От бизнес-психологии интерес привёл меня, в том числе, в полевую терапию и изучение энергий.

Недавно обсуждали лучевые энергии и очень структурная коллега говорит мне, мол, всё с тобой понятно, ты - чистый хаос. Я сначала удивилась. Как? Я постоянно что-то структурирую, собираю - то сделки, то процессы, то внутренние миры человека... Как это я - хаос?

А потом поняла, почему так. Я хорошо структурирую именно поэтому - потому что я живу в своём внутреннем и внешнем хаосе много лет сама. И во-первых, хорошо выдерживаю это. А во-вторых, умудряюсь в нём творить и сотворять. И это как будто уже хорошо выработанная привычка - увидеть хаос, возглавить его и упорядочить. А потом уйти, когда работа сделана и нет необходимости модернизации. Иначе скучаю, или начинаю улучшать то, что и так хорошо работает и лучше бы лишний раз не трогать.

Потом обернулась на жизнь в целом, и ясно так стало, почему меня злит "заученный" танец. Это же скучно! Я три раза повторила, уже надоесть успело. То ли дело, импровизация - какое чувство пришло, то и воплощаешь... На деле правда не совсем так работает: хорошая импровизация рождается после сотни повторений. Но это уже мелочи.

В юриспруденции такой аналогией будет типовая работа - прежде чем ты напишешь классный смешанный договор, пойди-ка сделай сотню типовых, попроще. "Руку набей", как говорят коллеги.

И к чему так много букв и метафор, скажете вы? А я отвечу, что формируя команду, хорошо бы видеть, в каких ведущих энергиях у вас сотрудники. И принимать это as is - как есть. Если человек-хаос и отлично упорядочивает, то посадите его на типовое - и ваш цветок быстро завянет... А человека-структуру бросьте на проект, где всё сразу, бегом, дедлайн вчера и ничего не понятно - не удивляйтесь истерике и даже заявлению на увольнение, для особо нежных котиков.

Если же напротив, не пытаться идти против природы, а использовать преимущества - цены не будет команде, где каждый на своём месте. Хаос рождает творчество и спасает порой в самых безвыходных ситуациях. А структура создаёт отличную базу, опираясь на которую можно этим самым творчеством заниматься.

Ключевой вопрос, который имеет смысл задать в первую очередь - а вы сами о чём? Какая энергия преобладает, в чём вы органично себя чувствуете - и как сделать, чтобы больше времени этим заниматься? Ведь зачем бороться с ветром, если можно распустить парус и сделать ветер своим союзником?...

#психология #команда

Латы борца с госорганами

Помню, как я грустила, что на рынке нет нормальных юристов. Казалось, нам тотально не везет при найме – приходящие на собеседования общались сплошь в жёстко-запретительном тоне. Мол, это законом не разрешено. И вот так тоже делать нельзя. А я как руководитель понимала, что далеко мы с этим не уедем – ведь бизнесу важно найти возможность, про запреты он и сам знает, без юристов… Когда намучились, устали - возникла идея брать зеленых, только после вуза (или ещё учащихся), которые ещё не выучились на автомате защитной программе «отстаньте, всё нельзя», а мыслят гибче и шире. И обучать – так стали рождаться мои первые тренинги. Сначала по хардам, потом и по софтам.

Сегодня выступала по приглашению НАУМИР для микрофинансового рынка как эксперт по персональным данным. Говорили о рисках и возможностях трансграничной передачи персданных – особенно актуальная тема в эпоху санкций и государственной аллергии на заморскую иностранщину. С интересом наблюдала, из какого «другого» состояния я теперь говорю.

Раньше на рынке была прям ненависть к госорганам. Все злят, приходят с проверками, регулирование очень жёсткое – бедному рынку совсем дышать не дают. И я тоже была в ряду «бойцов» - в режиме войны нон-стоп, сражений в судах и «при проверках». А сейчас, пройдя большой карьерный путь, видя всё «поле» рынка, всех игроков, их интересы, охватывая вниманием государства и страны, политический контекст… видится, что мудрее тот, кто не борется, а сотрудничает. Понимает контекст и задачи Роскомнадзора и ЦБ РФ, готов к диалогу. Не кричит сразу же «нас давят и жить не дают» - а открыт и готов увидеть, что и к тебе открыты, готовы общаться.

Это по сути «самосбывающийся» страх. Вот бытовой пример. Один из моих знакомых людей живет в очень небезопасном мире. В лес нельзя, там клещи. Сразу покусают и в больничку уедешь. В речку не надо, там могут быть пиявки. В темных подворотнях тоже лучше не ходить – кругом сплошь насильники. В клубах мужчины обязательно спаивают женщин обманным путем, нечего туда ходить. Ну и далее по списку – предложите локацию, опасность найдется.

И с бизнесом похоже. Если вокруг враги – да, врагов тебе и покажут. Но как только перестраиваешь себя, своё восприятие контекста – реальность тебе его же и отзеркаливает. Госорганы «просто» делают свою работу, регулятор «просто» регулирует, чтобы не было совсем жести на рынке. И пожалуйста, сразу же у вас успешные кейсы. Договариваетесь там, где было немыслимо вообще договориться. Причём подчеркну, просто договариваетесь – без «заносов» и всякого, что нельзя называть.

Можете мне возразить, что легко об этом говорить – и крайне сложно претворить в жизнь. Или кто-то скажет, что я просто везучая. А я отвечу да, везучая. Но это наработанное везение, если хотите. И начинается оно с меня. С моего взгляда на себя, мир вокруг. Сняв латы воительницы и очки «с черным пуленепробиваемым стеклом», начинаешь видеть на той стороне людей. А человек и человек всегда в живом контакте и способны договориться. (С системой, кстати, тоже можно договариваться, но это уже тема для инструмента бизнес-расстановок).

В общем, если вам нужен чуткий переговорщик, которые видит шире, ощущает поле игры тоньше – добро пожаловать ко мне в консалтинг. Посмотрим на ваши нерешаемые задачи – если конечно, вы готовы снять свои, такие родные, латы «борца с госорганами» ;)

#юридическое #персданные #госорганы #психология

В общем, морали не будет – я пошла делать чек-ап своего листа задач. Довыбирать и принимать решения по «тому самому столбику». Интересно же, что там за поворотом Жизнь приготовила…)

Человек, у которого в жизни всё великолепно

Говорит мне тут одна знакомая: "Что? Какие проблемы? Ты выглядишь как человек, у которого всё в жизни великолепно!" Я промолчала и грустно улыбнулась. Подумала о фокусах внимания - что каждый видит то, что хочет. И что готов видеть и воспринимать.

Недавно общалась с моим хорошим знакомым, у которого финансовых активов столько, что наверное он может купить себе страну, если захочет. Люксембург какой-нибудь. Ну или остров хотя бы... (По крайней мере, так кажется со стороны). А он в ответ на мой вопрос честно поделился болью - как ежедневно падает и поднимается, какие непростые ежедневные выборы ему приходится делать. Что с семьёй непросто, в спорте результаты не радуют, как просело здоровье и врачи пока не могут подобрать эффективное лечение.

И это не то, что принято выставлять в интернете напоказ. Ведь в соцсети зачастую приходят за положительными эмоциями. Дофамин - красивые картинки, новые события и места, хорошее настроение после просмотра ленты.

Но личный бой - это то, что всегда есть за кадром. Несколько моих знакомых, очень крутых менеджеров и юристов, звёзд рынка, сейчас синхронно пишут о своих "закадровых" битвах. С врачами, с обстоятельствами, с недобросовестными оппонентами и клиентами. И для меня в этом много жизни - видеть, как человек преодолевает и борется. Как будто тогда и мне легче - не так больно сталкиваться с собственной реальностью. А она отнюдь не идеальна.

У меня был длинный, практически годовой, квест со здоровьем. (Надеюсь, он совсем закончился - а там посмотрим...). Ввиду плохого самочувствия я не всегда могла работать с той же скоростью и эффективностью, как было до этого. В какие-то месяцы зимой я не работала совсем. По интересному стечению обстоятельств, перед этим квестом я "раздала" свой пул корпоративных клиентов по юридическим услугам в добрые руки коллег. С одной стороны, это прекрасно - все получили вовремя юридическую помощь, а я спокойно выздоравливала и восстанавливалась. С другой стороны, сейчас у меня по бизнес-причинам заморозилось две сделки, которые я веду, и возник серьёзный кассовый разрыв.

Да, я продолжаю активно заниматься психологией, но не готова идти в грязную нишу - где курсы ради курсов и массовый сбор денег с людей с обещанием гор золота после наставничества. Я пишу и развиваю свои продукты: веду каналы по мере сил и возможностей, пытаюсь выдерживать планку честности со своим дорогим читателем. Давать реальную пользу, в которую верю сама - а не пустые обещания.

И это небыстрый путь, непростой. Оказалось, что становление практики идёт медленно, года 3 минимум. Тем более, что я работаю по принципу трансформаторной будки. Очень глубоко - копаю сразу экскаватором. Оборотная сторона такого подхода - нет массы постоянных клиентов, на которых можно было бы жить, как на "абонентке". Человек приходит ко мне 1 раз со своим вопросом - и возвращается через полгода или год, если появится новый запрос на консультацию. Изредка у меня бывают консультации с одним человеком "каскадом" - 2-3 за месяц, когда вопрос сложный и комплексный. Но чаще разово. И минус отсутствия "абонентки" по психологии компенсируется плюсом - такой подход хорошо помогает жонглировать своим временем и сочетать разные проекты, разные виды деятельности. Но встаёт вопрос как выстроить практику, чтобы иметь всё-таки какой-то постоянный доход.

В связи с этим просьба. Знаю, что меня читает много коллег руководителей, юристов и бизнесменов. Дорогие, если у вас есть юридические и бизнесовые проекты - буду рада вашим рекомендациям. У меня в багаже 15 лет юридического опыта, 7 лет управления командой, уверенный английский, сильные российские и зарубежные проекты. Резюме и детали готова выслать по запросу в директ.

Всякое "личное" про отношения с людьми, деньгами и Вселенной - в аналогичном опросе на соседнем канале

https://t.me/zivoda