Когнитивные искажения, которые вредят бизнесу

Когнитивные искажения — ошибки нашего сознания, которые вредят работе, бизнесу и вообще всему. 

В выпуске подкаста «Научбиз» обсуждают самые популярные иллюзии предпринимателей. Они влияют на оценку времени, выбор маркетинговых инструментов, планирование бюджета и прогнозы продаж. 

Слушайте и не попадайтесь в «ловушки» мозга: clck.ru/3DQJ4r

#субботниерекомендации

«Ашманов и партнеры»: положительная репутация компании повышает вероятность покупки и интерес к новым товарам, создает эффект «сарафанного маркетинга»

#маркетингвцифрах #PR #клиентскийсервис

#частыевопросы #контекстнаяреклама

Упал CTR в рекламе — это плохие настройки?

Представьте: вы ведете рекламную кампанию. В прошлом месяце кликабельность вашего объявления (CTR) составила 3%, а в этом — всего 1,5%. Что происходит с рекламной кампанией? Нужно ли менять настройки, чтобы увеличить CTR? 

Отвечаем 👇🏻

🔹 Ключевые метрики. У каждой рекламной кампании есть дерево метрик. Ключевые метрики, если настроена сквозная аналитика  — это ROI или ROMI, количество договоров с рекламы и стоимость договора. Когда сквозной аналитики нет, выбирают количество заявок и стоимость заявки. И уже далее мы отслеживаем промежуточные  показатели, среди которых будет количество показов, клики, CTR, стоимость клика и показа. 

🔹 Промежуточные показатели. CTR, так же как количество показов и переходов — это промежуточный показатель. Его важно оценивать только в комплексе с другими метриками, потому что CTR очень сильно разнится от компании к компании.

Например, мы ведем суперцелевую кампанию по прямому запросу клиента «купить то-то».  В этом случае CTR будет максимальный. Но при этом объем рынка недостаточно большой, поэтому мы не сможем привести нужное количество заказов. Допустим, вам нужно 10 заявок, а по этому запросу мы набрали только 2. И чтобы выполнить KPI по количеству заявок и последующих заказов, мы начинаем расширять аудиторию, в связи с чем упадет CTR.

Но CTR все равно дает нам важную информацию в сравнении с другими рекламными кампаниями или объявлениями. Например, он показывает, насколько эффективно конкретное рекламное объявление, когда мы проводим A/B-тесты и выбираем объявления с наибольшим CTR.

🔹 Подводя итог: не ориентируйтесь на снижение только одной метрики, а рассматривайте их в комплексе. А мы всегда готовы ответить на ваши вопросы.