Итак, даже не знаю с чего начать... Это были удивительные 3 дня и 2 ночи
Удалось столкнуться со всеми гранями суровой северной погоды.

Начну с того, что спасибо, что живы?

Сегодня был ночной морской переход - 12 часов.
Из них 7 - шторм. Я просто лежала с закрытыми глазами и молилась, потому что уснуть было нереально. Вы пробовали спать на американских горках? ?
Сон и так был в суровых условиях))) Спали на одной кровати в носовой каюте с друзьями в четвером.
И одна ночь прошла тихо под слоганами "в тесноте, да, не в обиде" и "так близки мы ещё не были"?
Я держалась за мужа и подругу, когда меня подбрасывало, а подбрасывало с такой силой, что я отрывалась от кровати периодически. Под утро начало каюту заливать сверху через люк, какой силы были волны?
И слава богу меня хотя бы не укачивает? Некоторым повезло меньше.

В общем, все хорошо, что хорошо заканчивается. Сейчас уже отдыхаем, но качает ещё знатно и по квартире все ходят придерживаюсь за стенки.

На фото прекрасный закат с видом на вулкан Алаид.

Продолжение следует, а показать и рассказать есть что?

Это решение - создать конкурентный отдел продаж.

Когда мы приняли решение активно развивать базу клиентов, то столкнулись с похожим сопротивлением. И, помимо тех мер, что указала Татьяна, мы создали отдельный отдел и устроили между ними конкуренцию. Причём, ввели жёсткие стандарты по управлению клиентской базы. Например, если на клиента не выходили более месяца, в срм нет звонка, сделки или комментария, то он считается ничейным и на него может выходить любой менеджер.

Ситуация изменилась.

Что ещё из сегодняшнего опыта я бы добавила. Не длить неуспех старичков. Не справляются, не предпринимает усилия, чтобы справляться-расстаёмся. Одного такого расставания может быть достаточно, чтобы и остальные увидели серьёзность ваших намерений и неотвратимость большего количества звонков.

А ещё я самый требовательный клиент на наших мероприятиях.
Я смотрю на все и глазами клиента и глазами организатора.
Моя команда это знает)))
И пусть обратная связь не всегда приятна, она точно помогает нам делать наши мероприятия ещё лучше

Я сегодня студент.
Уже третий раз на тренинге Лины Арифулиной "Харизма- власть впечатлений".
И каждый раз беру что-то новое, фишки, приемы.

Выступления - большая часть моей работы. И я не перестаю в ней совершенствоваться.
В моей картине мира - это часть профессионального пути. Хочу выступать блистательно! (Пусть и нескромный запрос)

И в других сферах постоянно учусь, хочу совершенствоваться как лидер, предприниматель, коуч.

Поэтому мне удивительно слышать "я уже изучал". Заходя в тему повторно, точно откроются новые нюансы, приемы. Вы другой, фокус внимания другой.

В июне у меня выступление на конференции в Санкт-Петербурге.
Я уже написала кучу заметок, как я улучшу свое выступление.

Я проходила этот путь, когда было сложно, когда срывалась в микро менеджмент. Но он тупиковый. Не даёт расти ни лидеру, ни команде.

Я приняла тот факт, что в первую очередь надо меняться мне, мои установки, моё планирование, мою систему менеджмента, моё отношение к людям.
Выделять больше времени и энергии на построение системы и развитие людей.

Иначе стала относиться к подбору, особенно на ключевые позиции, стала выбирать людей, кому важны развитие, самостоятельность и кто готов держать ответсвенность.

Происходят ли откаты? Первое время да, сейчас почти нет. Даже, когда я вижу ошибки, моя задача их подсветить вовремя (а для этого есть метрики контроля) и установить сроки устранения. Или, если исправить уже нельзя, я прошу от сотрудника решений и действий, которые надо предпринять, чтобы ошибки не повторялись.

И, конечно, ваша система стимулирования должна быть сбалансирована так, чтобы сотрудникам было выгодно справляться со своими задачами.