новых вещей давно не показывали…

Честно, спасибо каждому. Каждому, кто поддерживает нас сквозь проблемы и их исходы.

Лето выдалось и правда сложным! В июле мы сильно подвели нашу аудиторию и расхлебывали все проблемы вплоть до середины сентября. Уверен, что каждому было бы тяжело столкнуться с тем опытом, что мы прошли этим летом

Этим летом мы:

- уволили сотрудника, что подпортил нашу репутацию.
- прописали базу знаний, что позволило нашим сотрудникам быть сильнее
- обновили основную команду
- заключили сотрудничество с производством, что выдает лучшее качество по трикотажу в нашей стране
- списали остаток вещей с браком для детских домов и интернатов
- просто стали лучше.

Это был правда сложный этап. Искренне обидно, когда ты годами выстраиваешь путь, который обрывают одной ошибкой. Искренне грустно сталкиваться с этим лоб в лоб, когда ты к этому не готов. Самое обидное, что мы не экономили на нашем развитии. Мы всегда двигались вперед и старались угодить как команде, так и вам. Но опыт есть опыт.

Главное — мы сделали выводы и проработали наши ошибки. Сегодня мы готовы к любым трудностям и знаем, как с ними быть. Это однозначно не простой путь, который можно было утаить, но это не соответствует нашим ценностям

Мы возвращали деньги каждому клиенту, который обращался с проблемами, мы, хоть и с задержками, но обрабатывали каждый входящий запрос, чтобы быть честными перед собой. Мы с этим справились, ведь вы и есть те клиенты, ради которых мы стараемся изо дня в день.

Спасибо каждому, кто прошел этот путь вместе с нами. Мы растем ежедневно, мы меняемся и становимся лучше.

Мы одержимы своим делом и благодарим каждого, кто верил и верит в нас по сей день. Теперь мы сильнее, чем когда либо, и все это благодаря вам.

С уверенностью заявляем, что каждый заказ, созданный вами, будет обработан в короткий срок и после тщательной проверки будет отправлен вам в доставку.

Мы = Вы. Теперь все как прежде. Не бойтесь заказывать и вы оправдаете все нашим качеством.

До конца сегодняшнего дня действует промокод 2DAYS на скидку в 10%. Обязательно воспользуйтесь им!

Спасибо каждому и приятных вам покупок!

Мы с новостями 👇

— Поговаривают, что на сайте добавилось немного вещей.
— Поговаривают, что есть всего 48 часов, чтобы их купить.
— Поговаривают, что отправка всего 3 рабочих дня.

Ну и для мотивации промокод 2DAYS на 10% до полуночи завтрашнего дня 💋

Вернемся только через пару месяцев, ваш последний шанс 🏃‍♂️Приятных покупок!

temny.ru/shop

Привет, друзья!

Выходим к вам в ленту с новостями, касаемо предзаказов на прошлых релизах. Знаю, многие из вас столкнулись с тем, что заказы до сих пор не доставлены или еще в пути, поэтому я, как владелец бренда хочу выйти на связь и искренне рассказать о том, что случилось и как мы разгребаем последствия.

Для начала хочу сказать спасибо. Спасибо каждому, кто ждал нашего возвращения, спасибо каждому, кто купил и покупает у нас вещи, и каждому, кто участвует во всем том, что мы делаем?

Буду откровенен, мы просто не справились со всем наплывом заказов, которые произошли в последние два релиза. С одной стороны — рост, а с другой — куча проблем. Нас подвели абсолютно всё, начиная от производств, которые пошили неправильные размеры, заканчивая печатниками, которые упаковали вещи размера s/m в пакет, который подписан l/xl и еще куча всего. Объяснять детальнее и высказываться производственными терминами думаю не стоит, потому что вас, как конечных потребителей не должно волновать, что у нас происходит, но буду честен: я, как владелец бренда, испытываю большой стресс и чувствую ответственность перед каждым. Мне важно мое дело, потому что я буквально живу им. Те клиенты, кто имел опыт общения со мной, знают, насколько я дорожу всем, что у нас происходит.

Как дела обстоят сейчас? Мы уже отправили ~350 преордеров (в основном те, где была графитовая футболка). Сегодня к нам приезжает коллекция Home (футболки) и футболки Hawai, поэтому завтра мы будем делать отправки с ними. Что еще не приехало к нам? Серые худи и шорты (abuse и home). Они будут только в начале / середине следующей недели и мы сразу же займемся их отправкой.

Кстати, почти все трек-номера поменялись автоматически. Проверьте в приложении сдек или на e-mail, возможно ваши вещи уже приехали, но вы смотрите их по старому трек-номеру.

От себя еще раз приношу искренние извинения. В качестве хоть каких-то «видимых» извинений отправлю на e-mail промокоды всем, у кого в заказе были вещи с преордером.

Новые заказы обрабатываются в обычном режиме. Обещаем отладить систему так, чтобы в будущем этого не повторялось. Спасибо, что остаетесь с нами и доверяете нам. ?

– Максим Тёмный

Вижу, как жизнь идет в нужную сторону.

Заметил, что любые процессы требуют время. В 90% ничего не происходит «по щелчку пальца». Где-то нужно быть более уверенным, где-то нужно о себе напомнить, где-то нужно попробовать позже. Любая дверь открывается в процессе. За 14 лет в индустрии дизайна я понял, что нет мест, в которые невозможно попасть. В 9/10 случаев я достучался с первого или второго раза.

Важно ставить цель и выстраивать путь до нее. Не оставляйте мечты в своей голове. Стройте план. Достигайте. Никогда не стойте на месте.

Важно: если вы еще не получили желаемого результата, значит еще не время. Это действительно так. Порой требуется время, чтобы стать лучше и профессиональнее. Порой человеческий фактор и настроение собеседника ломают процесс, но это не повод сдаваться. А иногда важно просто оказаться в нужное время в нужном месте.

Чувства никогда не подводят, полагайтесь на них. Главное — не опускайте руки. Если бы я опустил, вы бы не читали этот текст.

Творите свою историю ?

С новым годом, семья!
Скоро вернусь ?

Самый ценный ресурс — люди.

Как минимум, 10% из вас знают мой бренд и мою личность лучше, чем остальные 90%. Такие люди понимают аббревиатуру ™️, возможно состоят в близких друзьях в инстаграм, являются частыми покупателями бренда или просто чувствуют себя частью коммьюнити.

И знаете, ради таких людей хочется стараться. Хочется давать новые знания, постоянно вести коммуникацию или просто оставлять реакции на каждое новое сообщение.

Таких людей невозможно купить. Они здесь потому что им нравится то, что создается и им хочется быть частью.

Если ты узнал(а) себя в словах, которые я написал выше, искреннее благодарю тебя. Если вдруг ты здесь недавно или не понимаешь о чем речь, просто дай мне немного времени.

Кстати! У вас осталось чуть больше суток, чтобы написать все свои планы на следующий год. Обязательно займитесь этим и попробуйте новую жизнь на вкус.

Пусть 2024 изменит Вас. ❤️