ПСИХОЛОГИЯ В ПРОДАЖАХ
??????????

Представь ситуацию:

— Здравствуйте, хочу продать вам мой продукт.
— Спасибо, не надо.
— Хорошо, до свидания.

Итог: +1 потерянный клиент, + недозаработанные деньги в кассе.

❔Опережая вопросы о продукте, скажу что НЕ имеет значения, какой у тебя продукт.

Имеет значение только твой подход к клиенту *⬇️***

Уверена, ты уже миллион раз слышал об установлении контакта, выявлении потребностей и других аспектах продаж, без которых успешная сделка невозможна. Но что, если я скажу, что во главе угла здесь не техники, а человеческое отношение? Идеальная продажа — это не контакт продавца и клиента, а живой разговор между двумя людьми.

? Главным твоим оружием в этом разговоре должно быть четкое понимание психологических особенностей того или иного клиента. Ты спросишь меня "как"? Я отвечу, что для этого существует целая типология, которая позволит тебе без труда "сканировать людей", понимать их боли и делать предложения, от которых невозможно отказаться.

?Плюсы: ты с первой минуты понимаешь, кто перед тобой; грамотно выявляешь потребности (потому что заранее знаешь, куда копать), делаешь уникальную презентацию и не слышишь возражений.

?Минусы: придется постоянно придумывать, куда тратить деньги восторженных клиентов.

? Даже самый лучший продукт можно обесценить плохой продажей. А если ты хочешь узнать, как не уронить лицо своего бренда, жду тебя на своём курсе.

Если Вы всё ещё не записались на консультацию, сейчас самое время.

https://forms.gle/RMch2MQjY4NGzsNb6

#отзывы

? Всем привет!

Как вы все знаете, я совсем недавно (вчера, если быть точнее) выступала в качестве спикера по продажам на марафоне по продвижению в tg. Опыт мне понравился, но с техникой я не дружу категорически, поэтому даже с учетом предварительного тестирования площадки избежать технических неполадок не удалось.

Тем не менее, человек я стрессоустойчивый, поэтому после третьей провальной попытки показать свою презентацию я просто закрыла её и начала болтать как есть. Из головы. Из глубин своей оперативки, если быть точнее.

Люблю публичные выступления, потому что любое публичное выступление в некотором смысле то же самое, что и "презентация" в продажах. Когда делаешь это каждый день, становится неважно, один перед тобой клиент или целый зал слушателей.

В общем, опыт мне понравился, однозначно буду повторять, а сейчас бегу работать над крутым проектом вместе с клиентами.

#о_себе

⚡️Приглашаю на бесплатную консультацию.

Сегодня решила перед запуском курса "Миллион на экспертности" ещё раз пообщаться с народом и выявить потребности, поэтому если вы:1. Продаете хаотично или не продаете вовсе;
2. Не понимаете, что такое продажи в удовольствие;
3. Имеете любую другую актуальную проблему, связанную с продажами.

*⚡️ Оставляйте заявку по форме ниже, и мы посвятим 1-1,5 часа разбору вашего вопроса. Классно же? Не 30 минут, а 60-90. Где еще такое предложат? Правильно, нигде.*Что это даст мне? Понимание того, все ли сложности я охватила в программе своего курса.

Что это даст вам?1. Четкую стратегию решения любого Вашего запроса;
2. Ответы на Ваши вопросы здесь и сейчас.

⚡️Жду всех, кто готов работать на свой результат.
https://forms.gle/RMch2MQjY4NGzsNb6

? ПРЯМОЙ ЭФИР ?

от эксперта по продажам - Аиды Гущян

СЕГОДНЯ В 12:00 МСК

Тема: "Секреты продающей диагностики: как перестать терять клиентов?"

Ждём Вас ?

? Чем заменить скрипты?Вчера мы с вами поговорили о том, почему скрипты убивают ваши продажи, однако я верю в концепцию "критикуешь — предлагай", поэтому готова предложить вам достойную альтернативу, которая поможет вам раскачать мозг в сторону продаж, если вы только-только начинаете работать с клиентами (или по каким-то другим причинам все еще пользуетесь скриптами).
На самом деле всё предельно просто. Как мы уже выяснили, скрипт плох тем, что вгоняет вас в жесткие рамки определенных сценариев, из-за чего ваш мозг в случае уклонения от данной модели превращается в страницу 404 Not Found. Для того, чтобы этого не случилось, вам необходимо заменить строгий скрипт планом разговора, в котором будут как опорные точки, так и возможность лавировать между блоками.

? Как составить план?1. Сформулируйте цель вашего взаимодействия с клиентом. На данном этапе Вы можете решить, что я сошла с ума, потому что всем прекрасно понятно, что главная задача — продать, однако не стоит забывать о том, что часто продажа осуществляется в несколько касаний. Обратитесь к своей воронке продаж: сколько этапов должен пройти клиент перед тем, как что-то у вас купить? Если, например, вы занимаетесь холодными звонками и продаете уже на встрече, значит, основная цель вашего звонка — сделать так, чтобы клиент согласился на встречу (и дошел до нее, но это отдельная история).
2. Подумайте о том, какая информация вам нужна от клиента, чтобы достичь своей цели. Для того, чтобы продать человеку что-либо (неважно, услугу за деньги или идею бесплатно), нужно осознавать, какие потребности в теории могут закрываться конечным продуктом вашего действия (под конечным продуктом действия имею то, что вы обозначите за цель. Например, та же встреча).
3. Исходя из пункта 2, составьте примерный список того, что вам обязательно нужно узнать, но постарайтесь не прописывать конкретные вопросы. Дело в том, что, если перед вашими глазами будет готовый список вопросов, вы не будете слушать ответы клиента и не сможете естественно вести диалог, т.к. ваше внимание уже будет сфокусировано на следующем вопросе.
4. Проанализируйте, точно ли составленный список соответствует вашей цели. Не стоит задавать лишние вопросы. Например, если мы хотим продать человеку встречу в офисе, зачем нам знать, какого цвета платье у его дочери? Всегда держите в голове, что каждое ваше слово должно к чему-то вести. Задавая какой-то вопрос, вы должны четко понимать, зачем вы его задаете.
5. Напишите какое-нибудь короткое приветствие (потому что сложнее всего в диалоге — начать его, и вам будет проще войти в работу с заготовленным приветствием). Важно сказать, как вас зовут, где вы работаете и зачем звоните.6. Добавьте в ваш план список услуг, которые вы предоставляете, основную информацию о вас/компании (если не владеете этими сакральными знаниями в идеале, лучше иметь всё перед глазами. Это залог уверенности и оперативных ответов на вопросы клиента, которые создадут ощущение вашего профессионализма), а также пункты о том, что вы не должны забыть. Желательно маркированным списком, чтобы глазам было удобнее ориентироваться в блоках по ходу разговора.

? Вуаля. Такой план позволит вам чувствовать себя уверенно (потому что в нем зафиксированы опорные точки и вся важная информация) и заставит ваш мозг работать с самого начала разговора (потому что теперь ему необходимо придумывать формулировки, слушать клиента и гибко подстраиваться под тему и настроение диалога).

#о_продажах

? Почему скрипты не работают?Весь мой опыт работы в продажах сопровождается наблюдением за тем, как менеджеры, руководители и эксперты находятся в поиске некого золотого грааля мира скриптов, который должен принести им миллионы долларов. Как ни парадоксально, миллионы долларов может принести не скрипт, а его отсутствие.
Как бы вы ни пытались поразить собеседника глубиной своих метафор, с каким усердием ни искали бы те самые волшебные слова, всё это абсолютно бесполезно, и я расскажу вам, почему.

? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, нам придется копнуть чуть глубже и задуматься о том, у кого вообще покупают люди. Здесь всё просто. В первую очередь люди покупают у других людей, и отсюда следует первая константа успешной продажи — человеческое отношение. Если клиент чувствует, что перед ним безликое создание, нервно перебирающее в голове заранее заученный текст и боящееся перепутать местами вопросы (да, именно так выглядит большинство заскриптованных), о какой продаже может идти речь? Любой скрипт лишает вас глубины, потому что сосредоточенность на тексте не дает вам сосредоточиться на том, что говорит собеседник. Таким образом, вы не слышите ни его потребностей, ни его настоящих болей.

? Ещё люди покупают у лидеров. Лидер — это личность, уверенная в себе, в своих компетенциях и их ценности. Личность, способная вести других за собой. Так уж повелось, что многие люди как будто чувствуют себя увереннее со скриптом (я не случайно написала "как будто", потому что это мнимое ощущение). Наличие скрипта дает им почву под ногами, потому что без него они чувствуют себя потерянными перед лицом опасности (клиента). Однако на деле эта ситуация имеет ровно противоположное развитие. Неуверенность перед клиентом рождается из страха. Страх, в свою очередь, имеет место быть лишь тогда, когда вы чувствуете себя "ниже" оппонента; когда думаете, что пытаетесь "втюхать" ему что-то, либо когда вы не уверены в своем профессионализме и опасаетесь не ответить на какой-то вопрос. Здесь стоит остановиться и спросить себя: "А чего я, собственно, боюсь?" Помните, что вы и клиент — абсолютно равные единицы. Я скажу вам больше — это ему нужна ваша услуга, а не вам его помощь. Именно с позиции лидера в своей области и нужно выстраивать коммуникации (неважно, телефонный звонок это, онлайн-встреча или очный бизнес-завтрак).

? Люди покупают у профессионалов. Даже если ваш скрипт сказочно хорош, помните, что профессионалу он не нужен. Профессионал способен сам завлечь клиента, рассказать ему об особенностях того или иного рынка, показать преимущества своего продукта и ответить на вопросы. Скрипт дешевит любой спич.

Что же со всем этим делать?⚡️Не зубрите, а слушайте. Дело в том, что скрипт лишает нас ситуативного мышления, потому что мы заранее вогнали себя в рамки определенных сценариев диалога и речевых модулей. А ведь на самом деле клиенты готовы рассказывать нам всё о себе и своих потребностях, если мы, в свою очередь, выказываем готовность их слушать.

⚡️Не бойтесь клиента. Как можно чаще напоминайте себе о том, что ваш клиент — такой же человек, как и вы. Люди хорошо чувствуют, когда с ними общаются с позиции "снизу" и не станут покупать у такого эксперта. Зачем мне платить деньги тому, кто сам признает, что я лучше него?

⚡️Развивайте свои hard-skills. Работая в той или иной области, вы должны быть теоретически подкованы почти в любом вопросе. Читайте о рынке, конкурентах, лидерах ниши и делайте свои выводы. Со временем объем информации в вашей оперативке станет для вас прочной точкой опоры.

#о_продажах

?БЕСПЛАТНЫЙ МАРАФОН В ТЕЛЕГРАМ.
Телеграм  - сейчас самая ?ТОПовая? площадка для развития любого бизнеса и личного бренда.
Он всё больше и больше набирает обороты.
Внимание пользователей сконцентрировано здесь.

НО?

*?Как продавать в блоге?

?Как за неделю заработать в Telegram 100.000-150.000+ рублей и выйти на  миллион в течение месяца??
⠀
?Каковы налоговые риски в онлайн бизнесе?

?Как сделать так, чтобы покупали именно у тебя?*
⠀
Ответы на все эти и другие вопросы Вы получите на нашем БЕСПЛАТНОМ МАРАФОНЕ Быстрый рост в Телеграм

?Не только теория, но много-много ПРАКТИКИ?
⠀
Команда сильных экспертов проведёт для Вас 11 прямых эфиров, на которых даст рабочие инструменты для увеличения вашего дохода ?.
⠀
ПРИСОЕДИНЯЙСЯ.
Начинаем уже 27 ИЮНЯ.?
⠀
Разберём как выйти на новый уровень мышления и продавать в кайф.

Каждый спикер приготовил для тебя не только полезный эфир, но и крутые ПОДАРКИ ?, которые можно получить ▶️ ЗДЕСЬ ◀️

?А ТАКЖЕ КРУТЫЕ ПОДАРКИ ОТ ОРГАНИЗАТОРА МАРАФОНА ?

? РОЗЫГРЫШ 1 БЕСПЛАТНОГО РЕКЛАМНОГО МЕСТА на канале
https://t.me/prodvigaisya_iprodavay

? РОЗЫГРЫШ 1 БЕСПЛАТНОГО СПИКЕРСКОГО МЕСТА в марафоне " Быстрый рост в Телеграм"

Марафон для слушателей совершенно БЕСПЛАТНЫЙ.
Ждём тебя???

Telegram

Марафон БЫСТРЫЙ РОСТ В ТЕЛЕГРАМ

Марафон по продвижению и продажам в Телеграм. Прокачай свои знания и мышление вместе с нами. ОТЗЫВЫ ***➡️***https://t.me/+FI\_nvnboKZQwZmEy СТАТЬ СПИКЕРОМ***➡️*** @prodazhi\_s\_ingoy