Trauma-informed organizations
Одна из моих любимых тем - это исследование последствий стресса и травмы в компаниях. Любимая, конечно, не от хорошей жизни.
Это с одной стороны, про понимание, как работать с людьми с травмами, а с другой - как сама организация может быть травмированной и как это влияет на общий фон. Работать с этой темой сложно и нужно аккуратно и не задев лишнего (примерно как обезвреживают мины в кино), помогать людям осознавать свои защиты и реакции, и давать большое количество поддержки. Например, тут я писала про trauma-informed практики в образовании.

Нашла картинки и гайд для работы с командами, о том, проявляются наши защиты. В целом, можно повесить на стену и иногда погладывать, просто для себя. Замечать, где я ушла в гипер-интеллектуализацию, а где - надела свои иголочки ежа.

В этом процессе есть что-то прекрасное и уязвимое, и раскрывающее самое человеческое в нас ?

#traumainformed

Well-being
Часть 3. Витальность или жизненная сила организации.

Начиная разговор о well-being, хорошо бы понимать, что такое (условно) здоровая компания или человек. Или я бы заменила слово здоровье, которое отдает медицинским суждением, на витальность или жизненнную силу.
К чему мы стремимся?

*? Витальность человека
В гештальт терапии есть термин “творческое приспособление*”. Это умение человека находить новые эффективные способы удовлетворения своих основных потребностей, учитывая возможности и ограничения среды. То есть с одной стороны это умение почувствовать свои потребности, двигаться исходя из своих приоритетов и ценностей, а с другой стороны - способность к контакту с реальностью, способность к риску и эксперименту в текущих условиях А творчество  связано с понятием нового решения, наилучшего решения из всех возможных, исходя из имеющихся ресурсов.

Так вот, здоровый человек - это человек, который имеет возможность творческого приспособления. Вся терапия и wellness нам нужны для того, чтобы мы могли делать то, что нам важно и ценно в контакте с реальностью. Проблемы начинается там, где мы не видим реальность, или у нас есть очень закостенелые или травматичные способы реагировать на сложности, или мы не можем почувствовать, чего хотим, и пр.

Например, у меня сейчас идет процесс становления своей рабочей практики в новом формате и еще и на другом рынке, иногда и на другом языке. Мне это очень нравится, много вдохновения и радости (осознаю свою потребность и могу вложить туда энергию). Но я периодически встречаю отказы, не всегда мир в виде клиентов или подписчиков отвечает мне взаимностью, сложно ворковать на английском так же, как и на русском, бывает фрустрация. Плюс мне довольно сложно переживать отказы и отвержение из-за старых травм. Я могу, столкнувшись с реальностью, перестать действовать, обидеться на всех, что меня никто не понимает, сказать, что все это капитализм и пр. И тогда это будет звоночком, что мне не хватает поддержки. А могу, понимая, что энергия и вдохновение у меня еще есть, находить новые способы действий в конкретно этой ситуации, даже если действие будет - взять неделю отдыха подумать, и это будет творческим приспособлением.

*? Витальность компании
Когда мы говорим об организации, то изначально она создавалась с какой-то целью, у нее есть первичный процесс*, то, ради чего она создавалась. Например, первичный процесс школы - поддержка детей в развитии, клиники - лечить людей, съемочной группы - создать фильм. И по-хорошему, все в организации должно быть сфокусировано и синхронизировано для поддержки первичного процесса. Но, как мы знаем, часто в школах фокус не на развитии детей, а, например, на отчеты высшему руководству, клиники - не на лечении, а съемочная группа может повязнуть во внутренних разборках и забыть про качество выпускаемого кино.

Так вот, витальность организации означает, что:
⁃ Компания организована и согласована так, что все поддерживает ее первичный процесс
⁃ У нее есть способность гибко и креативно меняться в условиях постоянно меняющейся среду (внутренней и внешне).

И тогда все индивидуальные или организационные практики well-being важно направлять именно на эти задачи: поддерживать витальность и жизненную силу у людей и в системе в целом.
May the force be with you. ?

Больше о well-being: часть 1, часть 2.
Я сделала список форматов, в которых я могу поработать с компанией в области well-being, и могу прислать по запросу.

Well-being
Часть 2. В контексте

Когда я начала изучать организационные практики, направленные на благополучие сотрудников, мне бросилось в глаза, что большинство из них связаны с практиками вне рабочего контекста. Например, для физического здоровья компании организуют корпоративный фитнес, приглашают нутрициологов, приглашают читать лекции предпринимателей-биохакеров. Для эмоционального и ментального здоровья учат медитации и другим практикам mindfulness.

Я полностью поддерживаю внедрение и популяризацию таких практик, сама много лет их использую поднимаю (поддерживаю?) уровень жизни в этом неустойчивом мире.

Но!
Часто всё это не применяется в рабочем контексте. То есть человек может быть в отличной физической форме, но не чувствовать своё тело, когда принимает важные управленческие решения, и не уметь снять напряжение в процессе, а только после, занимаясь с гантелями. Или, например, практики осознанности: человек может глубоко погружаться в медитацию в ашраме, но на работе доступ к такому состоянию для него закрыт.

Любой процесс, улучшающий наше благополучие, может стать способом диссоциации, даже отпуск. Это становится привычкой — сначала работать без продыха (в прямом смысле, люди в напряжении почти не дышат), а потом отправляться в ретрит по холотропному дыханию.

Я часто наблюдаю такое в танцевальном сообществе, где танец и состояние полноты жизни существуют
отдельно или даже вопреки контексту, в котором мы находимся. Танец становится практикой избегания реальности. Но если добавить контекст и помочь людям проживать его в движении — это творит чудеса. В феврале я проводила занятие по контактной импровизации в Лиссабоне. У меня была русскоговорящая группа, и накануне опять произошло что-то страшное в наших родинах. По мере того, как люди заходили в зал, казалось, с ними заходит темная туча боли. У меня была своя адженда, но я решила сначала просто поговорить, а потом начать двигаться, исходя из того, что есть, и исследовать телесную поддержку. Аккуратно и неспешно, и самое главное, не переключаться. Оказалось, что если не уходить от сложной темы, а работать с ней в контакте, можно обрести много поддержки и энергии.

Мне нравится помогать людям обретать целостность, чувствовать своё тело на работе, дышать и заботиться о себе в течение дня, а не раз в полгода, принимать решения и быть с командой в большем контакте с реальностью. И, возможно, это мой бесконечный путь тоже.

P.S. Отправляю запрос в космос, что очень, очень, очень хочется поработать с темой эмбодимента в компании или в лидерстве.
Часть 1 читать здесь

А посмотрите какой классный текст на эконс про выгорание. Очень рекомендую.

econs.online

Цена выгорания: плата за достижения — ECONS.ONLINE

Выгорание на работе надолго снижает доходы людей, столкнувшихся с этой проблемой. И это «заразно»: доходы сокращаются и у супругов «выгоревших» и в будущем оказываются ниже у их детей.

Organizational Self
После учебы у меня появилась побочка - я полюбила компании, бизнес и вообще разные системы. До это я любила масштаб, но сильно интересовалась. Сейчас чувствую исследовательское любопытство не только к тому, как устроен человек индивидуально, но и к психологическим процессам внутри сообщества или любой другой группы людей.

Есть модель (Chidiac, Denham-Vaughan, 2008), которая помогает понять, как устроена компания как целое, что больше суммы частей. Кстати, я говорила об этой модели на вебинаре про культуру обучения.

Организационная селф состоит из:

?Эго (ego). Это действия, результаты, осознаваемые выборы в компании. То, что обычно видно и проговаривается. Мы заходим в кафе и видим цены, продукты, ассортимент, есть маркетинговая коммуникация, наше общение с баристой.
?Ид (id) - причины действий, эмоции, чувства, ощущения, неосознаваемая часть деятельности организации. Заходя в то же кафе, у нас есть ощущение от контакта с ним, и оно может быть противоположным от того, что мы видим. Мы замечаем (и тоже не всегда осознаем) тонкое напряжение и усталость в голосе персонала, или наоборот, они так заразительно говорят о кофе, что невозможно не подключиться к этому. Мы замечаем детали, которые сложно иногда даже облечь в слова. Для клиента - это атмосфера места, для сотрудников - психологический рабочий климат. Это самое интересное для меня, обычно в неосознаваемой части много ответов на вопросы и проблемы компаний.
?Персона (personality) - это сложившаяся история, культура, нарратив, история и ценности компании. Это то, что присваивается компанией из эго и ид и становится устойчивой во времени идентичностью.

А тем, кто хочет поисследовать разные динамики в своей или любой другой компании, можно сделать упражнение.
1. Сядьте так, чтобы вас не трогали минут 10. Расслабьтесь и настройтесь.
2. Представьте вашу компанию как какое-то существо. Как оно выглядит? Что оно делает? В какой среде находится это существо? Дайте волю вашему воображению на несколько минут.
3. Представьте ваш контакт с этим существом. Как он происходит? Кто первый начинает контакт? Какие у вас от этого появляются ощущения? А у этого существа?
И после этого можно записать несколько слов об этой метафоре, подумать, с чем это пересекается в реальной жизни, и как это на вас влияет.

Поделитесь вашими метафорами и открытиями в комментариях, очень интересно!

Well-being
Часть 1. Состояние, а не навык
Последнее время копаю в тему благополучия людей на работе и в целом, решила сделать на эту тему серию постов.

Обсуждая вопросы выгорания или качества жизни людей в компании с HR, у меня часто создается ощущение, что все эти понятия рассматриваются как навык. (Возможно, ко мне чаще обращаются люди из образования, но все же). Но well-being - это состояние, причем состояние человека именно на рабочем месте, а не после, или когда он отправился в отпуск.

Мы можем научить сотрудника замечать, когда ему нужен отдых, и заботиться о себе. Но если в культуре компании уходить в отпуск без ноутбука не поощряется разными способами, от прямого указания руководителя до простого ощущения, что так нельзя, то ничего работать не будет.

Well-being - состояние человека индивидуально, состояние отношений в компании, состояние компании в целом, и мы не можем отделить одно от другого, работать надо комплексно.

Про состояние системы хочется пояснить. Представьте, что вы встаете утром на пробежку, у вас отличное здоровье, мотивация и навыки. И в один день вы бежите в хорошей погоде и ровной дороге, вы бежите вместе с поддерживающими и отдохнувшими друзьями. А в другой, при тех же индивидуальных навыках - по болотам, вязнув в грязи, идет дождь, град (ну или просто осень в Петербурге :), еще и люди рядом толкаются. Мы вряд ли будем ожидать одинакого результата в обеих ситуациях. Состояние системы - важно.
Эта метафора еще и отлично показывает, почему не стоит сравнивать свои достижения с другими, но это совсем другой разговор.

Классически, рассматривают несколько уровней качества жизни: эмоциональный и ментальный, социальный, физический, и экономический, и пр.. Получается, что если хочется работать с well-being сотрудников, нужно смотреть на то, как устроена вся рабочая среда в этих аспектах. И только обучением людей тут не обойдешься, надо заниматься командным или организационным развитием.

Прошлые и будущие посты на эту тему смотрите под тегом #wellbeing, а в конце июля сделаю онлайн встречу, поговорим! Если вам интересно поработать со мной, можно написать через сайт, спланируем встречу-знакомство.

Я закончила большую программу Relational Organisational Gestalt, которую проходила последние 8 месяцев, с финалом в Оксфорде, где мы исследовали темы экспериментов и эмбодимент в организациях.

Один из самых лучших образовательных опытов в моей жизни, невероятные профессионалы со всего мира и индустрий. За 8 месяцев я довольно сильно поменяла свою жизнь. У меня появилась энергия, новые темы и любопытство, а еще и инструменты и очень близкий мне философский взгляд на мир.

Программа для организационных консультантов и коучей, по сути о том, как работать в реляционном подходе, где отношения и контекст так же важен, как и индивидуальные процессы. Защищалась я с темой wellbeing и рассказывала о теме благополучия сотрудников вне популярной индивидуалистической парадигмы, где вся ответственность оказывается на людях.

А еще хочется сказать спасибо себе. Мне редко когда удается присвоить себе победы и порадоваться, но сейчас да: keep going, babe!