Это нормально — записаться на 2757295909 вебинаров, скачать 376827 методичек, сохранить в закладках браузера 486334 статьи, но так ничего не прочитать и не посмотреть. Главное — собрать бесценную коллекцию знаний 🤌

#этонормально — рубрика, в которой маркетологи иронизируют над собой и делятся неуспешным неуспехом)

На связи Марина, шеф-редактор CRM-group)В последние пару лет мы в агентстве активно развиваем направление спецпроектов и часто сталкиваемся с вопросом от профсообщества: «Спецпроекты вообще работают? Да, красивые игрушки, но польза-то от них какая?».

Опыт работы в креативной команде подсказывает мне субъективный ответ на этот вопрос. Его можно и нужно подвергать сомнению — лучше всего в комментариях к этому посту и с развёрнутыми аргументами 🌚

Часто спецпроекты запускают тогда, когда стандартные маркетинговые инструменты перестают работать или работают не так эффективно, как хотелось бы.

Например, банк делает сложный продукт, и, чтобы объяснить аудитории его ценность, публикует статьи в блоге. Но статьи читают неохотно — ни контекстная реклама, ни SEO не могут усадить читателя перед экраном внимательно изучать лонгриды о кредитах. И тогда банк запускает игру о том, как совершать крупные покупки. Внутри всё тот же рассказ о кредитах, но в формате развлекательного квиза — в него люди охотно играют, решают финансовые задачки и получают от банка готовый оффер. Это история реального спецпроекта, который мы запустили для «Тинькофф».

А вот другой пример. Компания собирает базу контактов с помощью привычных статичных форм, попапов, форм в соцсетях. Люди оставляли имейлы, но неохотно, база росла медленно. А после того, как компания запустила квиз с участием известных актёров, она тут же заполучила в базу почти 5000 новых лидов.

Это не значит, что нужно совсем отказаться от виджетов, статей и других привычных маркетинговых инструментов. Совсем нет. Но их можно усилить игровыми механиками, ломающими баннерную слепоту аудитории. А для этого нужно правильно выбрать цели спецпроекта.

Это моё мнение. А том, как думают наш руководитель направления спецпроектов Витя и арт-директор Саша, вы узнаете на митапе, который мы проводим завтра в 18:00.

Регистрируйтесь, даже если не сможете прийти лично — мы пришлём вам запись встречи

​Утром 31 октября PPC-специалист Наташа пришла в офис, выпила чашку горячего, как хеллоуинские скидки, кофе, открыла ноутбук и в ужасе закричала — цены на контекстную рекламу выросли в ТЫСЯЧУ раз. Хорошо, что Наташа знала, как увеличить продажи с помощью текущей базы, и не уронила выручку компании.

А за соседним столом уже вопил email-маркетолог Миша — его рассылка с хеллоуинской акцией улетела в спам, и ни один подписчик не узнал про ЖУТКО ВЫГОДНЫЕ СКИДКИ!!! 🎃 Ах, если бы только Миша прочитал нашу статью о том, как тестировать письма!

В то же утро пиарщик Серёга поседел и откусил себе локоть от зависти: опять конкуренты новый кейс выпустили. Open Rate 99% — ну это даже неприлично! Серёга, спокойно, дыши глубже и читай нашу статью о том, где искать и как правильно оценивать бенчмарки ✍️

Этим дьявольским утром не проснулся только crm-стратег Артём ☠️ Артём вообще не ложился спать: всю ночь растил мешки под глазами и печатал третий том с подробным описанием пути клиента. А мог бы воспользоваться нашей пошаговой инструкцией и построить подробную и наглядную CJM ещё вчера.

Миша, Наташа, Серёга и Артём были так заняты своими проблемами, что даже не заметили, как зловеще распахнулась дверь офиса и в черноте проёма показался ОН — курьер с письмом о штрафе. Ведь про юридические аспекты CRM‑маркетинга никто так и не подумал…