Итоги августа ~~после блокировки YouTube~~ 🤌****

Хочется верить, что это будет регулярная рубрика. Попробую начать🧐

Сейчас делаем много интересного для развития компании и клиентов, давайте расскажу, что получилось:

Маркетинг:

1. Телеграм 
   Подписчики: 1 035 → 1 149 (+11,01%)
   Средний охват публикации: 332 → 474 (+42,77%)
   Суммарный охват: 2 796 → 6 794 (+142,99%)

2. YouTube 
   Подписчики: 402 → 545 (+35,5%)
   Просмотров: 4 519 → 7 695 (+70,27%)
   
   Продажи:
   
   Выручка: +39,3% (тут сори, только в %)
   LTV: -4,96% 
   Активных клиентов: +7,47% (больше 1 покупки)

Почти везде рост, и это не может не радовать🚀

Какой вывод:
— 10 лет опыта в маркетинге классно помогают создавать свои активы и выстраивать поток заряженных клиентов, готовых менять свои рынки 🤝

— YouTube продолжает работать, получилось неплохо заманьячить эту площадку и разобраться в алгоритмах, чтобы с минимальным бюджетом зайти и получать заявки 💪

Из интересного сделали в компании:
— автоматизировали у себя контроль скорости ответа в чатах. Расскажу отдельно😉

— подключили AI консультанта на входящие заявки и пока наблюдаем как работает, докручиваем. В целом приятно наблюдать как работают роботы😄😎

Такими темпами можно и консультации по маркетингу для предпринимателей запускать 🤔💸

Пишите комментарии, если есть вопросы — с радостью поделюсь 👌

Демонстрация работы нового функционала amoAI из обновления 👌🏻****

Недавно мы писали что amoCRM в новом обновлении добавили нам долгожданных AI функций - amoAI. Мы уже успели протестировать и готовы поделиться своим мнением - обзор amoAI на YouTube.

В этом видео:
— Как AI помогает создавать продающие тексты и отвечает на вопросы клиентов.
— Функция «Краткое содержание беседы» для быстрого погружения в диалоги.
— Живая демонстрация всех нововведений с пошаговыми рекомендациями.

Если много переписываетесь с клиентами в чате - стоит присмотреться 👌

📺 Смотреть обзор amoAI на YouTube. [08:55]

Если нужна помощь с подключением - нажимайте на ➕ ниже, и наш эксперт свяжется с вами в личных сообщениях 🤝

Анонс: AI менеджер по продажам — живая демонстрация 😎****

Неделя AI новостей продолжается. Мы активно тестируем и готовим к запуску новую услугу — AI менеджер по продажам.

Этот умный помощник уже умеет.
— Проводить первичную квалификацию клиентов
— Задавать уточняющие вопросы: какая услуга нужна, чем занимается компания, сколько сотрудников и т.д.
— Предлагать встречу и подбирать свободные слоты в Google Календаре
— Записывать клиентов на удобное время

Всё это и многое другое — в режиме реального времени, без вашего участия.

Вопрос к вам:
- какие ещё функции вы бы хотели видеть у AI ассистента?
- какие задачи он мог бы взять на себя?

Оставляйте ваши вопросы и предложения в комментариях — будем докручивать и запускать в работу 🤌

Важно:
В сентябре мы готовы взять две компании для внедрения AI консультанта. Нажимайте на ➕ ниже, и наш эксперт свяжется с вами в личных сообщениях 🤝

Простой бытовой пример - как телефония спасает бизнесы ?****

Хочу поделиться 2 реальными историями как бизнес терял большие деньги из-за невозможности даже послушать как менеджеры разговаривают с клиентами, а в одном случае сотрудники прямо сливали клиентов к конкурентам.

Истории в формате 40 секундного шортса для погружения в контекст:
1. Техника «Бабушка-лифтёрша», не повторять
2. История «В соседнем гараже дешевле, вот номер»

Телефония для бизнеса - это когда у вас есть:
- гибкая настройка распределения заявок
- записи разговоров
- статистика звонков
- возможность интеграции с CRM и автоматического создания карточек на каждое обращение

Телефония - первое что должно быть в компании в плане автоматизации и инструментария в руках руководителя, даже на шаг раньше чем CRM.

C телефонией вы также сможете:
- сравнивать между собой продуктивность разных менеджеров
- сравнивать периоды активности клиентов (сезонность, дни, время дня)
- оценить работу нового сотрудника (просто посмотрев количество исходящих и среднее время на линии).

У нас были истории, когда менеджеры набивали количество звонков (был у них такой KPI) и руководитель смотрел 1 цифру и был доволен. А то что там половина недозвоны - неважно ?

Если есть вопросы по выбору и подключению - пишите нам @makerock_ru, поможем правильно выбрать, купить с дополнительными бонусами и при необходимости помочь настроить ?

Как вам формат видео историй про бизнес?
? - легко и интересно
? - не хватает экспертной части
? - огонь, продолжай

Как правильно тестировать гипотезы - правило 3-ёх месяцев.
Врываюсь после 2-ух недельного отпуска полон сил и желания продолжать развивать маркетинг агентства, несмотря на то, что производство загружено и экстренно расширяемся ? Ну и конечно буду делиться здесь результатами - что делал, что получилось и что планирую.

На подходе, кстати, мысли по поводу Reels как инструмента для привлечения клиентов ?

Теперь к сути. Залетел на 68 место из 87 в рейтинге телеграм-каналов топ менеджеров digital/IT компаний России 2024 г.

Это очень приятно, что гипотеза «все делают телеграмм каналы, у них тоже нет времени постить, но делают ведь как-то и я попробую» сработала и на канале уже 1 190 подписчиков! Благодарен каждому из вас и буду дальше стараться делать классный и полезный контент, и не забывать разбавлять чем-то не про работу и полезности ?

«Правило 3-ёх месяцев» - то что помогло не бросить гипотезу с каналом

Если хотите протестировать какую-то гипотезу или рекламный канал - закладывайте на это минимум 3 месяца своего времени и бюджета, в противном случае вы не сможете полноценно понять «работает или нет».
Есть разные причины: вы где-то будете долго разгоняться, где-то не хватит бюджета чтобы рекламные системы подстроились и нашли вашу аудиторию.

Пример с Youtube - после начала публикации роликов платформе нужно подобрать аудиторию, которой будут интересны ваши видео, и для этого например нужно тоже время и выпустить 2-3 ролика - точно плохая затея ?

Тестируйте гипотезы и новые инструменты правильно и результат не заставит себя ждать ?

Ещё раз спасибо за участие в развитии канала - на этот год много планов и обещаю что будет интересно ?
_______________________

ТОП-10 постов на канале х Рейтинг телеграм-каналов Digirate ?

??? Диджитал-гив

Собрались людьми из диджитала и решили организовать для дорогих подписчиков розыгрыш 5 подписок Telegram Premium на год.

Условия простые: подписываешься на каналы и жмешь кнопку. А через несколько дней можешь выиграть подписку на год!

На кого подписываться?
1. Саша Комбаров — прошел путь от менеджера проектов до CEO: чек-листы, лайфхаки, мануалы.

1. Тимофей Белоглазов — диджитал и брендинг в России и за рубежом, судья международного конкурса дизайна.

2. Александр Львов — за год создал агентство с 1,6 млн ₽ ежемесячной выручки только за счет телеги. Открыто пишет про ошибки и точки роста.

3. Максим Симченко — аккаунт-директор, 9 лет опыта в разработке продуктов для B2B, ECOM.

4. Павел Заводов — обзор инструментов роста продаж. Простые шаги в формате «бери и делай». Эксперт amoCRM.

Подведем итоги 12 марта в 10:00 ?

Поехали ?

Как быстро раскачать новых менеджеров по продаже, когда в команде некому обучать *??‍?**?
Такой вопрос очень часто встаёт перед собственником на первых этапах развития отдела продаж. И есть одно классное решение - обратная связь высокого качества*

Что это значит?
Вы регулярно проводите разбор с менеджерами по продаже их звонков или их работы в зале с клиентами и даёте обратную связь в формате:
- Что хорошо?
- Что можно улучшить?**

Обратная связь в таком формате позитивно воспринимается человеком и не пропадает мотивация к развитию?

И теперь главный вопрос - как это сделать, если собственник не гуру продаж и в команде ещё нет руководителя отдела продаж?

Расскажу свой опыт.
Я привлекал со стороны профессионального тренера по продажам и мы разбирали раз в месяц наши телефонные разговоры. Мы собирали 20-30 звонков, передавали на аудит и потом делали часовой созвон с тренером и принимали обратную связь. Далее запись этого созвона отлично дополняет вашу базу знаний по отделу продаж и новые сотрудники ещё быстрей начинают работать «как надо».

Такой подход за 3 месяца позволил увеличить время разговора с 1-2 минуты, до 7-10 минут диалога и положительно повлиял на продажи ? По стоимости это вышло около 7-10 т.р., вполне доступно каждому!

Вот такой инструмент рекомендую к внедрению. Это и в моменте положительно повлияет на скорость обучения менеджеров и позволит на будущее наполнить базу знаний качественными материалами?

Качайте продажи - это прибыльно ?

??‍♂️ Приглашаем предпринимателей на экскурсию в наш отдел продаж:
- покажем базу знаний и академию
- как работает автоматизированная CRM-система
- как выстроен маркетинг для помощи отделу продаж

Записаться на экскурсию ? @makerock_ru