19% годовых

О чём говорят бывшие и действующие банковские работники, инвестбанкиры и финансисты всех мастей, когда собираются небольшими группами? Если собеседники впервые друг друга видят или малознакомы, они говорят, например, о погоде или о том, где кто провёл или собирается провести отпуск. Но если финансисты хорошо знакомы, на каком-то, довольно продвинутом, этапе беседы они начинают говорить о… деньгах.

Недавно я оказался в кругу бывших коллег, в котором шла подобная беседа. Обсуждали венчурные инвестиции. Мой тезис состоял в том, что инвестиции в частные компании – это правильный способ диверсификации рисков, даже в условиях текущих высоких рыночных ставок.

Один мой собеседник сказал, что раньше он вкладывался в коммерческую недвижимость, и вложения устойчиво приносили доходность в 12-14%. Но поскольку ключевая ставка подросла до 19% годовых и, вероятно, продолжит расти, тогда как с арендаторами регулярно случаются перебои, он собирается «уйти в кэш» и разместить деньги на депозит.

Другой рассуждал, что стартапы – это, конечно, хорошо и перспективно, но есть риски, и рисков немало. Поэтому – держим деньги на депозите.

Третий послушал мои рассказы о том, что общение с владельцами молодых компаний обогащает не только и не столько материально, но даёт энергию, радость и новые идеи, послушал, похмыкал, покивал головой и заявил, что пока не торопится инвестировать в частный бизнес. Доходность на уровне ключевой ставки его вполне устраивает.

Что-то мне подсказывает, что никто из моих собеседников не заинтересуется венчурными инвестициями, даже когда ключевая ставка снизится вдвое…

Венчурную зиму взломают молодые, менее обеспеченные, но более позитивные.

@korovinteam

Как мы договорились о миссии банка

На прошлой неделе я обещал поговорить об оптимальном сценарии стратегической сессии, и вот о чём я вспомнил.

Осенью 2021 года Азиатско-Тихоокеанский банк перешёл в руки новых собственников – инвесторов из Казахстана, и обновлённый совет директоров первым делом поставил перед менеджментом задачу в сжатые сроки цифровизовать банк.

После продажи банка мы с коллегами задумались о новой идентичности АТБ и пригласили несколько брендинговых агентств поучаствовать в конкурсе на создание миссии и позиционирования банка. Посмотрев с десяток презентаций агентств, мы решили идти другим путём и... провели стратегическую сессию.

Сессия прошла в начале памятного для всех февраля 2022 года, мы пригласили на неё ключевых менеджеров банка, включая представителей нового владельца. Но перед встречей мы провели широкий опрос сотрудников, клиентов и партнёров банка, задавая один и тот же вопрос: в чём наш банк хорош?

Будучи главой банка, я тем не менее не имел перед стратегической сессией какого-либо мнения, как именно должна звучать миссия АТБ. Мы наняли профессионального модератора, и он работал с нами целый день.

Мы разобрали ответы клиентов и комментарии сотрудников, многие из которых работали в банке в течение нескольких десятков лет. Мы поняли, что в миссии должны быть отражены несколько важных идей: во-первых, близость банка к клиентам восточных регионов России, именно об этом в один голос говорили клиенты и сотрудники; во-вторых, готовность банка меняться и внедрять новые технологии.

В результате многочасового обсуждения мы единогласно договорились о новой миссии АТБ: «Развиваем Восток России, создавая передовые финансовые решения».

Что нам позволило так продуктивно провести этот день?

1️⃣ У нас была чёткая цель – нужно быть утвердить миссию банка;
2️⃣ Мы хорошо сделали «домашнюю работу»: у нас были результаты опроса сотрудников и клиентов;
3️⃣ Ни у меня, ни у кого-либо другого из менеджмента не было предвзятости по отношению к финальной формулировке, все мы были готовы к обсуждению и компромиссу.

Один из моих читателей как-то задал мне вопрос: а чем, собственно, стратегическая сессия отличается от обычного совещания?

Прибегнем к кулинарным метафорам. Совещание – это обеденный зал, где вам подаются уже приготовленные блюда, и вам надо решить, каким количеством соли и перца их приправить. Стратегическая сессия, в свою очередь, – это дверь на кухню, где эти блюда готовятся. И каждый участник сессии может повлиять на то, какое именно блюдо будет подано ко столу.

@korovinteam

Продолжаем готовиться к проведению стратегической сессии.

Итак, вы договорились относительно горизонта планирования, установили цель, нашли главную проблему в компании и решили провести стратегическую сессию.

Имеет ли смысл приглашать внешнего модератора или привлечь к модерации сотрудника компании? Внешний модератор может быть полезен по трём причинам:
🟢он привнесёт новый опыт,
🟢он заведомо нейтрален по отношению ко всем участникам дискуссии,
🟢все ключевые сотрудники компании будут активно участвовать в сессии.

Первым делом модератор проводит встречу с главным заказчиком и обсуждает формат сессии. Вот какие вопросы полезно обсудить на этом этапе:
🎌какую главную проблему заказчик хочет вынести на обсуждение и какой итог ожидает от встречи,
🎌как раньше в компании проходили стратсессии, что было хорошего и что не получилось.
Также полезно, чтобы заказчик кратко рассказал модератору об участниках встречи: давно ли они работают в компании, насколько активно обычно участвуют в подобных встречах.

После встречи с заказчиком модератор знакомится с участниками сессии. Если в стратсессии будут участвовать не более 10-12 человек, целесообразно встретиться с каждым. Если участников более 12-15 человек, допустимо, на мой взгляд, пообщаться только с ключевыми руководителями.

Вот примерные вопросы для таких интервью:
🔎Как вы оцениваете ситуацию на рынке для вашей компании, каковы основные факторы роста и вызовы?
🔎В чём сильные стороны компании: чем вы гордитесь?
🔎Что может помешать выполнить стратегические планы?
🔎Какой главный вопрос вы предложили бы обсудить на сессии?

Закончив проведение встреч с участниками стратсессии, модератор уходит делать домашнюю работу – ему нужно подготовить гипотезы и сценарий встречи для согласования с главным заказчиком.

Поговорим о сценарии стратегической сессии на следующей неделе.

@korovinteam

Как остаться заметным в сложном мире

Я обратил внимание на одну любопытную особенность многих известных авторов или, как это нынче называется, инфлюэнсеров.

Каждый из них выбирает для продвижения своих идей одно или несколько слов.

Для мотивационного спикера Саймона Синека (8,2 млн подписчиков на LinkedIn) таким словом является слово «Why» («Почему»). Одна из книг Синека так и называется: «Найди свое „Почему?“ Практическое руководство по поиску цели».

А на главной странице сайта спикера написано: «В этом месяце исполняется 15 лет со дня первого выступления Саймона на TED, посвященного концепции "Почему". Чтобы отпраздновать это событие, мы предлагаем книгу "Найди свое "Почему" (стоимостью 250 долларов) бесплатно при покупке любого курса».

Как отказаться от такого предложения? )

Гарвардский профессор Билл Джордж (270 тыс. подписчиков на LinkedIn) прочно занял словосочетание «True North» (Истинный Север).

Главная книга Джорджа, написанная в соавторстве с Питером Симсом и впервые опубликованная в 2007 г., называется «Истинный Север: откройте для себя свое подлинное лидерство». С тех пор работа дополнялась и неоднократно переиздавалась с различными подзаголовками, но «Истинный Север» присутствовал в большинстве изданий.

Профессор вот как проповедует с главной страницы сайта: «Когда вы обнаруживаете свой Истинный Север, вы познаете себя на самом глубоком, подлинном уровне».

Не поспоришь.

Австралийский футуролог Бретт Кинг (50 тыс. подписчиков на LinkedIn) в 2010 г. выпустил книгу «Банк 2.0 – Как поведение клиентов и технологии навсегда изменят будущее финансовых услуг». Кинг с удовольствием оседлал эту тему: сейчас он пишет книгу «Банк 5.0», за минувшие двенадцать лет, разумеется, уже выпустив на свет «Банк 3.0» и «Банк 4.0».

Не исключаю, что такими темпами австралиец дойдёт и до двузначных чисел.

Известный теоретик менеджмента Клейтон Кристенсен прочно ассоциируется с «подрывными инновациями». Другой профессор Гарварда Ранджей Гулати взял на флаг «deep purpose» («глубокую цель»). Этот список можно продолжать.

Почему так происходит?

Ответ, как мне думается, прост. Вся причина в том, что мир как раз стал слишком сложен и, для того чтобы выделиться из толпы учёных, профессоров, предпринимателей, нужно заякориться на одном слове, фразе или понятии.

Синек = Почему. Джордж = Истинный Север. Кинг = Банк 2.0. Вот вам и вся математика.

@korovinteam

О корпоративном предпринимательстве

Любой владелец бизнеса мечтает о том, чтобы его сотрудники относились к работе как к собственному делу.

Разумеется, это в полной мере невозможно по двум причинам: 1) у сотрудника всегда есть возможность уволиться, тогда как предприниматель лишен этой привилегии: он может продать или ликвидировать компанию, но это другой разговор; 2) работник может нести определённые риски, включая репутационные риски, но обычно он не рискует своими деньгами и своим имуществом.

Однако вполне возможно добиться ситуации, когда работа в компании станет для ваших сотрудников главным делом жизни.

Что нужно для этого сделать владельцам и менеджменту компании?

?Создать возможности для заработка и признания

Есть хорошее русское слово «upside» ☺️
Сотрудник должен понимать, что сверхусилия приветствуются (если это для вас так) и оплачиваются.
Понимаю, что не всегда и не всем возможно заплатить за сверхрезультат. В жизни компании бывает всякое.
Важно за всякое нестандартное, не прописанное должностной инструкцией действие – говорить спасибо.
Сделайте так, чтобы достижение стратегической цели стало проектом жизни не только для вас, но и для вашей команды.

Я занимался продажей двух банков, а также отвечал за присоединение двух финансовых институтов. Эти сделки были крайне важны для акционеров структур, в которых я трудился. Но не менее важны и интересны они были и для меня. Именно эти сделки помогли мне создать репутацию в финансовых кругах.

?Создать возможности для развития

Самая частая жалоба, которую я слышу на менторских встречах, это жалоба на «стеклянный потолок».
Мы довольны, как сотрудник справляется с работой на текущем месте и не видим – не хотим видеть, боимся увидеть (подставьте нужное), – что коллега уже подрастерял былой азарт и «завял».
Это лечится частыми встречами и общением по душам. И не только на рабочие темы.

?Создать возможности для творчества

Есть компании, в которых сотрудники часть рабочего времени – например, 20%, как в Google, – могут посвятить тому, чтобы «пилить» свой проект.
Казалось бы, чем не корпоративное предпринимательство?
А мне кажется, что вовсе нет. Это расфокус и потенциальный конфликт интересов.

Какие есть другие возможности для создания творческой среды?
Это, например, работа во внутренних акселераторах на разных ролях – ментором, трекером или спонсором проекта.
Обучение коллег, мастер-классы, корпоративное менторство: есть целый букет внутренних помогающих активностей.
Во многих компаниях есть возможность работы в экспертных советах и советах директоров дочерних структур. Это прекрасный способ примерить новую шапку.

Создав для сотрудника возможности для заработка, признания, развития и творчества, вы не сделаете его корпоративным предпринимателем. Но он станет вашим помощником и надёжной опорой ?

А разве этого мало?

@korovinteam

?Каждый из нас заблуждается, думая, что все остальные придерживаются такого же мнения, что и мы. В действительности мы обращаем мало внимания на других людей. Когда нас спрашивают, как думают другие, у нас нет ответа, поэтому мы идем по пути наименьшего сопротивления: выдаем собственное мнение за всеобщее.

?До середины XX века преобладала точка зрения, что человек — существо рациональное и все наши решения тоже взвешенны и рациональны. Но в 1957 году видный американский ученый Герберт Саймон доказал, что рациональность человека при принятии решений сильно ограничена, и ввел термин «ограниченная рациональность» (за что в 1978 году получил Нобелевскую премию по экономике).

?Вспомните знаменитую фразу «Карфаген должен быть разрушен». Римский сенатор Катон Старший завершал каждое из своих выступлений этим призывом, прекрасно понимая, что повторения приведут в конечном итоге к согласию.

?Сведения, которые соответствуют нашим ожиданиям, запоминаются легче. Это называется эффектом подтверждающей памяти. Например, мы убеждены, что экстраверты чаще добиваются успеха, чем интроверты. Всякий раз, когда мы будем встречать человека, чей пример подтверждает нашу позицию, мы будем придавать этому «доказательству» большее значение и лучше его запоминать.

?Чтобы не быть жертвой ошибки выжившего, надо каждый раз задаваться вопросом: «Полные ли данные передо мной, смогу ли я, основываясь на них, увидеть все аспекты ситуации?» А кроме того, обращайте внимание и на успешные, и на неудачные случаи. Только тогда вы увидите всю картину в целом.

?Большинство приводит в качестве дедуктивного доказательства самого известного сыщика и детектива Шерлока Холмса. И делает это не совсем правильно! Давайте вместе подумаем. Разве Шерлок анализировал законы физики, макроэкономические тренды и мировые тенденции? Конечно, нет. Он замечал детали, мелкие нюансы в поведении подозреваемых, собирал улики и косвенные доказательства, а уже из них делал общий вывод. Чаще всего он шел, наоборот, от частного к общему. И такой способ умозаключений называется индукцией.

?Портал BuzzFeed выяснил, что топ-20 фейковых новостей получил больше лайков и перепостов, чем 20 самых популярных настоящих новостей в разных средствах массовой информации. Тот же портал BuzzFeed сообщает, что 75% пользователей не могут отличить недостоверную информацию от правдивой.

?Ни один эксперимент до сих пор не доказал истинность утверждений астрологии. Один из них очень долгий: начался он в 1958 году и длился до начала 2000-х годов. Ученые проследили за судьбой более 2100 близнецов, которые родились с интервалом в среднем пять минут. Согласно основам астрологии, эти люди должны быть очень близки по темпераменту, уму, привычкам, увлечениям, профессии. Однако, наблюдая за ними с младенчества до уже зрелого возраста, ученые увидели, что никаких принципиальных сходств в их судьбе не было.

#Непряхин

@korovinteam

Когда ты никому не нужен

Некоторое время назад – не буду уточнять, когда именно, – я остался без работы.

Всё произошло неожиданно, хотя я ожидал увольнения и активно к нему готовился. Но почему-то самым неожиданным бывает то, к чему долго готовишься.

Утром в понедельник я проснулся позже обычного и первым делом проверил мессенджеры. Обычно к этому часу на многих иконках в телефоне светились красные кружки уведомлений. Сегодня кружков не было.

Жена уже ушла на работу, и я сам себе приготовил завтрак – разогрел в микроволновке позавчерашние сырники.

Потом пошёл в парк на прогулку. Было как-то непривычно – скучно, тоскливо и хотелось себя пожалеть. Наверно, именно так бывает, когда на душе кошки скребут. Впрочем, кошек в парке не было – мне попались лишь две-три собаки, которые выгуливали на поводках своих припозднившихся хозяев.

Стояла ранняя осень, но большинство деревьев в парке уже поменяли цвет листьев. Вместо зелёного, словно сигналы светофора, зажглись жёлтый и красный.

В голове было пусто. Пошёл дождь, и я вернулся домой. Выпил чашку чая. Полистал две-три книги. Позависал в компе на новостных сайтах.

Из школы пришёл сын. Я предложил ему ближе к вечеру сходить в торговый центр по соседству. Поглазеть и что-нибудь покушать.

Помню, как мы вместе с сыном сидели в кафе и ели гамбургеры. Сочные, жирные, с картошкой фри и кетчупом. И как я жирными пальцами проверял электронную почту и мессенджеры в телефоне. Увы, обо мне помнил только «Мосэлектросбыт», который прислал на почту очередной счёт за электричество.

Ещё помню, как мы с сыном дурачились в торговом центре, прыгая в бассейн с шарами и лазая по лабиринтам.

Наверно, вы ждёте, что я сейчас расскажу, как сумел избавиться от депрессии? Что я изложу в трёх или пяти пунктах план чудесного спасения?

Ничего такого со мной не случилось.

Прошло время, и в воздухе появилось что-то новое. Как будто запахло надеждой. Я гулял в парке и чувствовал, что осеннее солнце по-другому выстилает по земле лучи, заботливо и бережно. Тёмное золото и ржавая медь листьев казались мне незаслуженным подарком. Я бродил целыми днями напролёт и никак не мог надышаться сырым воздухом.

Как-то вечером я пришёл домой поздно. На пороге меня встретил сын с тетрадкой в руках.

– Что, сынок? – спросил я, снимая мокрую куртку.
– Пап, мы в школе писали сочинение на тему «Мой лучший день в жизни», – начал сын. – Я написал про то, как мы с тобой ели бургеры и прыгали в шарики. Получил пятёрку! Вот.

И сын протянул мне тетрадку.

@korovinteam