Команда мечты: что это для меня и какие принципы построения? ⭐️****

Команда мечты для меня — это не просто группа профессионалов, а сплоченный коллектив, который стремится к общим целям и ценностям. Я работаю с 9 до 18 каждый день, потому что для меня это не только работа, но и самореализация 📈****
Многие руководители мечтают о том, чтобы работать меньше, но я считаю, что настоящая ценность команды заключается в возможности совместной выработки стратегий для роста и развития бизнеса.

❓Как проверить самостоятельность команды
Уйдите в отпуск на две недели и отключите все мессенджеры. Рисково, правда?
Это позволит оценить, насколько ваша команда способна работать без постоянного контроля.

Принципы построения команды мечты 🤩

🎯 Общие цели и ценности
Команда должна разделять общие цели и ценности. Это создает единство и направляет усилия всех участников в одном направлении, что
способствует сплоченности и мотивации.

🤝🏻 Открытость и честность
Важно поддерживать атмосферу открытости и честности. Участники должны чувствовать себя комфортно, делясь своими идеями и мнениями, а также давая конструктивную обратную связь.

🫂 Поддержка и доверие
Члены команды должны поддерживать друг друга в трудные времена. Доверие создает безопасное пространство для экспериментов и роста, что повышает общую продуктивность.

✔️ Гибкость и адаптивность
Способность адаптироваться к изменениям — важный аспект успешной команды. Команда мечты должна быть готова к новым вызовам и изменениям в условиях работы.

😄 Позитивная атмосфера
Создание позитивной рабочей атмосферы помогает поддерживать высокую мотивацию и удовлетворенность сотрудников. Смех, поддержка и празднование успехов делают команду более сплоченной.

🏆 Лидерство
Хороший лидер способен вдохновить команду, направлять ее действия и поддерживать мотивацию на высоком уровне. Лидер должен быть доступным для членов команды и готовым выслушать их идеи и предложения.

Почему важно выстраивать команду на основе вышеперечисленных принципов?👇🏻
🔸Повышение продуктивности
🔹Устойчивость к изменениям
🔸Улучшение морального климата
🔹Инновации

Команда мечты — это не просто профессионалы, которыми вы себя окружили, это те, кто работают вместе ради общей цели, поддерживают друг друга и создают положительную атмосферу для достижения успеха.
Наличие такой команды станет преимуществом не только для вас, но и для компании в целом 📈****
#ис_сотрудники

Вы РОП и хотите улучшить контроль и мотивацию МОП? ⭐️*
Уже в понедельник, *9 декабря, стартует курс ШРОП 📍

Создала я этот курс не просто так.
Пообщавшись с клиентами, я поняла, что отдел продаж является черным ящиком: не понятно, какие люди там должны работать, как их контролировать, как определять KPI для отдела продаж, что должен делать РОП и многое другое, поэтому я решила, что должен быть такой курс, который поможет с этими вещами разобраться.

В этот курс я выгрузила все свои знания. Несмотря на большое количество информации, курс получился достаточно емкий и содержательный, поэтому он подойдет и для начинающих руководителей продаж, и для предпринимателей,которым нужно наладить работу отдела продаж у себя или разобраться как правильно строить отдел 🎯

В течение пяти дней (с 9.12 по 13.12) мы ежедневно занимаемся в онлайн-формате по 2 часа. Курс я веду в режиме реального времени, поэтому по мере накопления вопросов вы сможете их задавать, а я, в свою очередь, буду оперативно на них отвечать 🤝🏻

Чему вы научитесь:
🔹 построению успешной команды
🔸 налаживанию бизнес-процессов
🔹 форматированию грамотного плана продаж
🔸 анализу работы менеджеров
🔹 достижению все более высоких планов продаж

Коротко о программе:
1️⃣ день: Мотивация МОП

2️⃣ день: Работа с продажами

3️⃣ день: Создание показателей, регламентов, системы контроля и управления.

4️⃣ день: Цена и ценообразование

5️⃣ день: Работа с CRM-системами

Во время обучения вашими наставниками будут топовые специалисты рынка, у которых вы будете учиться мастерству продаж!

Спикеры курса:
⭐️ Елена Пясковская, коммерческий директор, сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт». Эксперт в области управления продажами, разработки и внедрения маркетинговых стратегий.
⭐️ Александра Цеунова, эксперт по внедрению автоматизированных систем управления продажами.
⭐️ Алексей Кудинов, эксперт CRM, бизнес-тренер и консультант, автор книг и ведущий программ о продажах и внедрении CRM.

Вас ждет интенсивная работа, которая поможет создать эффективную команду и значительно увеличить прибыль! Подарите себе курс, который сделает из вас успешного лидера! 🏆****

Подробнее о школе РОПов можете узнать по ссылке

«Полезные» советы для мотивации сотрудников
💡Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя демотивированными и не заинтересованными в работе, вот несколько «эффективных» советов:

1️⃣ Игнорируйте достижения
Не обращайте внимания на успехи ваших сотрудников. Если кто-то добился хороших результатов — просто пропустите это мимо ушей. Это поможет им почувствовать, что их усилия не имеют значения.

2️⃣ Установите нереалистичные сроки
Дайте своим подчиненным задачи с абсолютно невыполнимыми сроками. Это создаст атмосферу стресса и недовольства, а сотрудники будут чувствовать, что их труд не ценится. Так же, можно дать задачу и не проверить ее. У сотрудника сразу возникнет резонанс: зачем делать, все равно никому не нужно?..

3️⃣ Не предоставляйте обратную связь
Избегайте общения с командой о том, как они выполняют свою работу. Не давайте ни положительных, ни отрицательных отзывов. Это создаст неопределенность и недовольство.

4️⃣ Создайте конкуренцию между сотрудниками
Поощряйте соперничество вместо командной работы. Это приведет к тому, что сотрудники будут работать против друг друга, а не вместе.

5️⃣ Не развивайте сотрудников
Игнорируйте потребности в обучении и развитии. Не предлагайте никаких возможностей для повышения квалификации или карьерного роста. Это убьет их мотивацию к самосовершенствованию. Кстати, обучение и развитие на текущий момент является одним из популярных запросов среди «молодых» кандидатов.

6️⃣ Увеличьте рабочую нагрузку
Регулярно загружайте сотрудников дополнительными задачами без учета их текущей нагрузки. Это создаст ощущение перегруженности и усталости.

7️⃣ Не учитывайте мнение команды
При принятии решений игнорируйте идеи и мнения сотрудников. Это заставит их почувствовать себя ненужными и незначительными.

8️⃣ Создайте некомфортную атмосферу
Не заботьтесь о комфорте на рабочем месте: шум, беспорядок и плохие условия — это то, что вам нужно. Это поможет создать негативное восприятие работы.

9️⃣ Применяйте авторитарный стиль управления
Будьте строгим и неприступным руководителем. Не допускайте никакой гибкости или обсуждения — это точно демотивирует команду.

🔟 Не рассказывайте о том, куда движемся компания.
Зачем? Все равно сотрудники ничего не понимают, зачем с ними делится.

Следуя этим «советам», вы гарантированно создадите атмосферу демотивации и недовольства в вашей команде! 🤬

Узнали себя?
❤️ — ни разу не совершал таких ошибок
🔥— узнал(-а) себя в чем-то#ис_сотрудники #ис_мотивация

Для бизнеса лето, зачастую, это пора оттока и затишья, а осень – начало планирования и усиленной работы. Это то, к чему мы все привыкли со школы.

Как осень начнешь, так весь год и пройдет (ведь так же звучит поговорка?) ? Важно плодотворно начать этот период и я хочу вам в этом помочь!Ниже я создала опрос с помощью которого мы вместе решим, какую тему я разберу на канале. Если варианты совсем не откликаются – задавайте интересующие вас вопросы под этим постом.

Во вторник, 10.09, разберу вариант-победитель с наибольшим количеством голосов.

#ис_вопросответ

Как потерять место руководителя отдела, несколько вредных советов
Если вы руководитель какого либо отдела или подразделения, и вам надоело им быть, дам несколько советов, что необходимо делать чтобы потерять это место.
✅Необходимо противодействовать всем изменениям, которые требует от вас ваш руководитель. Думайте, что ваш руководитель требует невозможного, ему все время мало или он не доволен результатами, а вам так не хочется ничего менять, и так ведь все хорошо.
✅Болейте болезнью «я сам». Не слушайте советы своего руководителя, зачем, вы же сами все знаете, у вас огромный опыт за плечами, а если и нет, то вам же надо самому все попробовать, заработать свой опыт. Ну и пусть этот опыт будет стоить компании потери прибыли или времени, зато вы научитесь.
✅Выгораживайте своих сотрудников и говорите, что они много сделали, буквально уработались, а результата нет, - так это клиенты виноваты, они выставляют неадекватные требования и вечно не хотят платить.
✅Всегда думайте про то, что вам достались самые плохие клиенты, которые мало платят и из за этого в вашем отделе не будет интересных задач или крупных продаж. Получается, что можно и на сотрудниках сэкономить, взять по дешевле и по слабее, все равно ничего серьезного в вашем отделе не произойдет.
✅Никогда не общайтесь со своими коллегами из других отделов, оградите свой отдел от всех. Не дай бог вам повторить хорошие практики, подсмотренные в других отделах, это же не вы придумали и они точно у вас не сработают.
✅Бойтесь того, что ваши сотрудники захотят перейти работать в другой отдел к другому руководителю. Если сотрудник не хочет работать у вас, тогда пусть увольняется, зачем его пристраивать внутри компании. Отдел персонала есть, вот пусть и подбирает новые кадры.
✅Обязательно создавайте свою корпоративную культуру внутри отдела, ведь общая культура компании вас не устраивает и вы не разделяете ценности собственников.
✅Выделите звездного сотрудников в особое положение и всегда следуйте его мнению, даже если вам говорят коллеги, что необходимо делать по другому. Если вы не будете поддерживать свою «звезду», то она уволиться и все сломается в вашем отделе. Держитесь за нее.

Подумайте и примерьте на себя мои советы, постарайтесь им не следовать, а делайте все наоборот, и тогда вы будете классным руководителем отдела или подразделения!

Попустительство - страшный грех руководителя
В управлении много деталий и картинка целиком складывается про подразделение или отдел из разных мелких, мелких частей.
Это и затрудняет внимание руководителей, надо же узреть целиком, что происходит, а потом разобраться с причинами.
Как правило у руководителя много задач и не всегда он успевает подмечать мелкие оплошности подчиненных, и в итоге мы можем получить:
?Регулярные опоздания на работу
?Все чаще повторяющиеся фразы «и так сойдет»
?Жалобу на клиента, это мол он такой не адекватный, а мы все делали правильно
?Беспорядок в офисе
?Не заполненные учетные системы
?Бесконтрольное использование, такого дорогого, рабочего времени

Конечно, делать замечания по всем вышеперечисленным поводам - неприятная задача. И наверное, поэтому руководители не делают этого, а потом не могут справится уже со сложившимися неправильными традициями. Неправильное поведение по прорастает мгновенно, как сорняк.
Последствия таких сорняков приводят к отсутствию управляемости. Сотрудники думают, можно не соблюдать или говорить что попало, ведь все равно никто не заметит и не сделает замечаний. Далее хуже, исполнительская дисциплина падает до нуля и руководитель ничего не может добиться. Начинает спрашивать, а все сотрудники обижаются, и думают что это вдруг с ним, раньше он этого не замечал, руководитель поменял поведение, значит мне пора «валить».
Второй не приятный момент - отражение попустительства на работе с клиентами. Недоделанные задачи, отсутствие результата, затягивание сроков, кому это понравится? Клиенты тоже начинают уходить.

✅Обращайте внимание на мелочи, делайте замечания сотрудникам, объясняйте как правильно. Даже если у вас нет времени, это важно! Остановитесь, закончите планерку/совещание/встречу позовите к себе сотрудника, который нарушил правила и объясните, что ждете от него другого поведения. Тогда все будут понимать, что вам не все равно, что вы все видите и замечаете, и не допустите халатного отношения ко всему: коллегам, клиентам, офису и т.д.
Иначе, вы запустите это колесо попустительства и будет поздно.

Очередь из клиентов
Все бизнесы имеют сезонность, у кого то она летом, у кого зимой. В эти моменты страдают все и продавцы и покупатели и все кто делают руками или мозгами то, что вы продаете. Спрос идет, хочется взять всех, но в такие моменты, как правило ограничены ресурсы: или всем не хватает специалистов, или не хватает товара, или не хватает складских площадей.
Что же делать, ведь клиент, которому вы не смогли отгрузить или продать что то, это потери выручки для бизнеса, а значит прибыли.

Недавно моей команде попался клиент, который берет деньги за очередь :-) Да, да, да. 5000 рублей, за то чтобы стать в очередь. Ход конечно понятный, встал в очередь заплатив за нее, как бы взял ответственность на себя за серьезность намерений.
Но не все клиенты понимают очередь, их это бесит, как так вы не можете сейчас?
Давайте подумаем, что такое очередь.
✅Лично для меня это востребованность, раз ко мне идут значит, мы действительно работаем качественно.
✅Очередь - это признание бренда, так как именно с нами хотят работать. Не зря мы выстраивали свои процессы, налаживали качество и правильно подбирали команды.
✅Вот в таком ключе, возражение клиента про очередь можно отработать в свою сторону. Если у нас очередь, значит вам повезло и мы и с вами поработаем хорошо. Учите этому своих продавцов.
Брать деньги за очередь? Я не думаю, что это хорошая история, надо брать предоплату. Предоплата и означает серьезность намерений о сотрудничестве.
Когда клиент согласился и внес предоплату, продавец должен постоянно общаться с клиентом и информировать его про сроки, спрашивать что нового у клиента, поддерживать теплый контакт.
Те кто не согласились вас ждать, видимо не ваши клиенты. Как показывает практика, они все равно возвращаются, либо потому что не нашли тех кто приступит быстрее с такой же квалификацией, либо просят все исправить, так как обратились не к тем.
?Руководителям на заметку, когда наступает сезон:
1 Информируйте продажи о текущей ситуации и доступности ресурсов. Когда продавцы не могут продать, у них наступает демотивация, заработают то они меньше, поэтому продавцам необходимо понимать, что это не надолго.
2 Сформируйте продукт, который продавцы могут продавать при любой ситуации по ресурсам.
3 Не стремитесь взять всех, наберете предоплат и не выполните свои обещания, подпортите свою репутацию.
4 Стройте графики Ганта по загрузке ресурсов, чтобы успевать отслеживать сроки и выполнять свои обязательства.
5 Проводите регулярные планерки по загрузке ресурсов со всеми заинтересованными сторонами.