Антикризова комунікація в дії

Поки всі обговорюють випадок з водієм OnebyOne (читати тут), ділюся антикризовою комунікацією яка мені прям зайшла.

У кавʼярні Grky дівчина впала в підсобне приміщення й забила голову. Компанія взяла всю відповідальність на себе та прояснила ситуацію щодо гнівних дописів від постраждалої сторони. Почитати їх пост можна тут. Реакція, відповідно, дуже позитивна.

"Ми цінуємо більше те, за що платимо"

Натикнулася на таку фразу й, частково, з нею згодна. Моя думка на цю тему, а ви пишіть свою к коментарях.

Є дослідження, які кажуть, що:

*Люди, які отримували таблетку плацебо, мали вдвічі більше шансів уникнути болю, коли їм казали, що таблетка дорога.

Люди, які заплатили за квитки, частіше відвідували виставу.*

Те саме стосується безкоштовних продуктів. Особливо інформаційних. Навіть якщо за консультацію заплатили 10$, вона буде нести більше цінності ніж якщо ви отримали її безкоштовно.

Гайд, який оплатили зі своєї кишені, має більше цінності ніж той, що людина отримує за кодове слово в директ.

Але чи правда, що безкоштовні продукти не мають значення і не несуть користі? Авжеж ні, бо [майже] всі люблять халяву 😅 Це чудовий інструмент, щоб привернути увагу, познайомити з продуктом.

Іноземні ресурси про маркетинг, які варто читати

Emplifi аналітика, бенчмарки соц. мереж, звіти, статті.

Hootsuite тренди, звіти з бенчмарками.

Influencer marketing hub звітність, статті з інфлюенсер маркетингу.

Campaign статті, кейси з маркетингу.

Забирайте і пишіть, що читаєте самі 🙌

Найцікавіші дописи за останній час

Люблю давати контенту друге життя 😁**

Маркетинг та соц. мережі

Як ціна впливає на сприйняття продукту?
Як Adidas Samba стали знову популярними
Як визначити цільову аудиторію. Практичні робочі поради
Три корисні функції Instagram
Чому реклама не дає результатів?
Скільки коштує ведення SMM проєкту на фрілансі?
Як маніпулюють Телеграм канали

Звіти та гайди

Hootsuite. Тренди соц. мереж 2024
Tool kit по візуальному сторітелінгу від emplifi
Бенчмарки ринку інфлюенсер маркетингу 2024 від Influencer Marketing Hub
Звіт з бенчмарками соцмереж від Emplifi

AI

Як за допомогою АІ створити унікальне фото як зі стоку?
Плюси й мінуси різних АІ для генерації зображень

🖇

Що підкреслили події цього тижня. Особисті роздуми

Кожна людина в соц. мережах — це медіа. Незалежно від кількості читачів кожен може впливати на думку оточуючих або посилювати комунікацію інших репостом чи коментарем. Збір для Охмадиту як доказ.

Керувати / впливати на суспільну думку через соц. мережі реально. Достатньо подивитися на блогерів, які розповідають про "необхідність закінчення війни будь-якою ціною" після масштабного обстрілу. І не факт, що ці інфлюенсери самі прийшли до цієї думки, але відповідальності за це з них знімається.

До цієї ж теми. Цікава стаття на тему, як рф впливає на суспільну думку в Європі та США через соц. мережі знайшла на Politico. Раджу почитати, якщо хочете трохи розібратися в темі.

Великий tool kit по візуальному сторітелінгу від emplifi

У файлі про типи контенту, джерела, канали, тривалість відео, аналітика, чекліст. Все як ми любимо, структуровано.